Всем привет! Меня зовут Алена, и уже больше 2 лет я работаю старшим администратором салона красоты. Всего несколько лет назад я и не думала, что попаду в эту сферу и тем более, останусь надолго, но сейчас понимаю, что обожаю свою работу, несмотря на все сложности и нервы. Наблюдая за новенькими администраторами и мастерами нашего салона, я поняла, что многие приходят в сферу красоты, совершенно не понимая, что их ожидает. Так что решила поделиться опытом, который наработала сама, и знаниями, которые мне передали старшие товарищи...

Сегодня расскажу плюсы и минусы работы администратором в салоне красоты. Итак для начала начнём с минусов: - Большой поток людей - Уметь распределить время правильно- лично я, путалась изначально. - Улаживание конфликтов - Уметь продать услуги. Бывают такие ситуации когда приходит хозяин, и проверяет ведомости, тем меньше продаёшь услуг, тем больше получаешь. Некоторое ставят проценты из-за потери клиента, можешь ещё остаться без половины зарплаты. - Приходить раньше всех и готовить салон к открытию...

Те кто давно со мной знаю, что я требовательный педагог и мне важен результат. Вот какие выводы сделала студентка Василиса после индивидуальной прокачки. Было 4 занятия. 1. Должность "администратор" включает в себя гораздо больше обязанностей, чем кажется на первый взгляд (чай-кофе, приветствие, запись клиентов) 2. "Я не знаю", " Я Вас не понял" и т.д. Предлога "НЕ" не существует!!! 3. У всех своя картина мира (части тела слона). УТОЧНЯТЬ - ВАЖНО!!! 4. Под управлением администратора две "категории": – персонал – клиентский поток (пресмыкаться НЕЛЬЗЯ! нужно управлять) 5. Мотивирующая экскурсия...