Сегодня наблюдала как обслуживали железного японского друга — Toyota Rav 4.  Если вы хотите сократить время ожидания в сервисе на один час, то напроситесь в зону обслуживания. Это легально и можно любому автолюбителю, кто привёз машину на ТО. Время ожидания сократится с трёх часов до двух. Каким-то чудом мастера быстрее работают, когда за ними наблюдаешь...

Кто смотрел гонки формулы 1 хотя бы один раз, тот видел, как болиды заезжают в карман на пит-стоп для быстрого обслуживания. Спустя считанные секунды срываясь с места, отъезжают из парковочного кармана, получив необходимое техническое обслуживание. Вы думаете, ваши клиенты не хотели бы так же обслуживаться в вашем автосервисе? Спросите их об этом. Уверен ответ будет – «да». Тысячу раз - «да». Уверен, что у вас не найдется, среди клиентов, желающих пить пятую чашку кофе у вас в автосервисе в вашем кафе для клиентов, в ожидании, когда отремонтируют его авто...