Лисный менеджмент | Head Of Club

Ребят, всех жду завтра в 18:00 👍

Прежде чем прибить нерадивого сотрудника, Попробуйте алгоритм конструктивной конфронтации. Зачем? Для конструктивного решения проблем в поведении подчиненных и выстраивания долгосрочных отношений. Для кого? Для руководителей любого уровня. Область применимости? Подходит для решения сложных проблем с подчиненными или в ситуациях когда у вас недостаточно авторитета у данного подчиненного. Алгоритм подходит и для решения вопросов с вашим руководителем или коллегой.

Привет! Сегодня расскажу простой и проверенный управленческий алгоритм для создания эффективной команды. Если тебе кажется что кого-то нужно уволить, то тебе не кажется Однако, по моим наблюдениям его ООООчень редко используют из-за чувства вины или жалости. Чувство вины и бизнес несовместимы. Подумай почему у тебя возникает такое ощущение, и предприми шаги для изменения. #15_минут_на_бизнес_в_день

Друзья всем привет 👋 Я решил активнее ввести инстаграм*, там буду появляться чаще, но и про канал не забываю 🤝 В сторис буду стараться ежедневно выкладывать лайф-контент, инсайты с бизнес встреч а так же reels с полезной инфой. Кстати, я уже выложил несколько рилс, приглашаю вас к просмотру 👀 * Организация meta запрещена на территории РФ

Привет банда! Сегодня уже 17 января, а значит что половина месяца позади. Делитесь своими успехами, успели внедрить что-то новое ? Я сейчас активно готовлюсь к одному онлайн мероприятию в Сбер500, на которое вы так же сможете попасть 🔥 Следите за новостями в ближайшее время обязательно вам расскажу подробности

Для тех, кто хочет попасть в предпринимательство через продакт-менеджмент Между предпринимательством и управлением продуктом много общего, но только в теории. В реальности, особенно, в крупных компаниях, вы будете делать вещи далекие от бизнеса. На заре карьеры я мечтал стать предпринимателем. Вместе со мной об этом мечтали два моих приятеля, но наши пути тогда разошлись. Они сразу пошли делать бизнес, а я как «самый умный» стал разрабатывать «стратегию» 😎 Решил что лучший путь в предпринимательство лежит через продакт менеджмент. Двигало мной, как потом выяснил, желание безопасности. Хорошо же когда два раза в месяц тебе платят зарплату, учишься на своих ошибках, но за чужой счет, и рядом есть опытный товарищ, который подскажет как действовать 👍 Кстати, такая мотивация воспринималась HR-ми как положительная 😂 О приятелях: первые пару лет рост моих доходов стабильно их обгонял, и это конечно же наивно подтверждало правильность моей «стратегии». А вот на третий год все встало на свои места: доходы ребят резко выросли до семизначных, они получили статус успешных предпринимателей, возможность гибко управлять своим временем и путешествовать. Мне пришлось начинать в бизнесе с нуля, и до семизнака еще не близко. Да, многие навыки из моего корпоративного опыта очень ценные, но они хороши для только крупного стабильного бизнеса. ------- Вывод, и одновременно пожелание всем начинающим продактам — если хотите в бизнес через продактство, то не теряйте времени: сразу становитесь предпринимателями или стартаперами. Не обманывайте себя, что к этому результату придете безопасным путем. За отсутствие риска всегда приходится платить.

Банда, настраиваемся на продуктивную неделю после новогодних праздников. Уверен, что все отлично отдохнули и накопили силы🔥🔥🔥 Поделитесь, какие крышесносные цели поставили на 23 год? Я себе поставил цель написать книгу по управлению. Очень страшно)) К слову, я всегда считал что абсолютно не имею таланта писать. А еще синдром самозванца… Но очень хочется через пару лет вспомнить этот год, как год, в который я написал первую книгу. Дерзаем 🔥🔥🔥

Раз пошел тренд «как ставить себе цели на год», то расскажу про свой подход, в основе которого использую вопрос: «каким бы я хотел вспомнить этот год через пару лет» и «колесо жизни» Майера 😎 Для нетерпеливых оставляю ссылку на гугл табличку. Копируйте. Инструкция на первом листе. Инструмент называется «колесо баланса жизни», придумал его американский коуч Пол Дж. Майер в 70х. Идея простая: если равномерно прокачать все сферы жизни, такие как творчество, карьера, семья, деньги, саморазвитие, друзья, здоровье и спорт, то вы будете счастливым человеком. Как я его доработал для себя: — переписал список сфер жизни, добавил пункт «яхтинг» и «уверенность в себе» и т.п. — добавил промежуточные ориентиры: что значит оценка 3, 6 или 10. Для путешествий «10» это возможность полететь поужинать в Париж — использую его для планирования задач на неделю ======= Осталось 5 дней до конца январских каникул, используйте это время с пользой: заполните свое колесо баланса жизни, и время от времени поглядывайте на него.

Не бойтесь мечтать, ставьте себе крышесносные цели, рискуйте, будьте отважными и неумолимо двигайтесь вперед🔥 Джеронимо! 🔥🔥🔥

Мой друг, все что здесь сейчас с тобой происходит — ты стал причиной этого. Если все плохо, на тебе вся ответственность. Если все хорошо — это твоя заслуга. Все что мы делаем или не делаем в течение дня, недели, месяца имеет последствия. Это принцип причинно-следственных связей. Бизнесмен, желаю тебе и твоему бизнесу в 2023 году бешено расти🔥🔥🔥 Чтобы ветер всегда был попутным, а конкуренты позади. Управленец, желаю тебе мощных команд, на которые всегда можно положиться, и карьерного роста🔥 С Новым годом, друзья🎄🎄🎄

Традиционно перед Новым годом все делятся своими успехами. И это пестрит из каждого утюга, да так, что уже немного укачивает 😏 Обычно говорят, учись на чужих ошибках. Но неплохо было бы учиться хотя бы на своих 😂 Поэтому я решил обсудить с вами обратную сторону успеха и всего, что к нему ведёт. Делитесь своими факапами 🤜🤛 Мой факап на 4 млн рублей и выводы читайте в первом комментарии👇

​​Собственник микроменеджерит команду подрядчика. Об SLA договаривайся «на берегу» #15_минут_на_бизнес_в_день Консультировал клиента по поводу бардака в одном из бизнес-процессов. Расскажу чем все закончилось, и как избежать похожих граблей. Ситуация:  — Интернет-магазин, в котором сборка заказов отдана на аутсорс подрядчику в шоурум.  — У подрядчика 10 брендов, его менеджеры постоянно путают заказы, забывают вовремя сделать отправки, что серьезно портит репутацию и ведет к денежным потерям. — Собственник и его команда погрязли в микроменеджменте и уговорах «сделать свою работу хорошо» менеджеров подрядчика. — Собственник отвлекается много раз в течении дня, что мешает фокусироваться на других задачах. Со временем собственник начал штрафовать подрядчика за «косяки» в счет арендной платы. Это решило проблему, связанную с потерей денег, но от микроменеджмента не избавило. Дальше, в лучших традициях делегирования, запланировали нанять сотрудника, который бы следил за сборками. Тут мы случайно встретились... 🤩 ====== В чем ключевая проблема этой ситуации? Подрядчик не обеспечивал должный уровень качества обслуживания, поскольку 1) понятие качества обслуживания не было оцифровано, а значит могло трактоваться каждой стороной по-своему 2) договоренности о качестве были неформальные, а значит, у подрядчкика не было достаточной мотивации их соблюдать. Везде, где есть обслуживание, возникает «соглашение об уровне обслуживания» или Service Level Agreement (SLA). Вообще, термин SLA возник в IT (кому интересно, гуглите методологию ITIL), но многие моменты легко переиспользовать в не IT областях.  Также понятие SLA можно и нужно использовать при взаимодействии между разными отделами или командами. Важно определить кто кому оказывает услуги, выписать метрики по ним и придумать способ контроля. Что в итоге сделали: — определили перечень услуг, которые оказывает шорум: сборка, отправка, обработка возвратов и т.п. — определили сроки обработки обычных и срочных услуг, — определили штрафы за нарушения SLA, — определили процедуры работы с рассогласованиями и процедуры эскалации, — все активности по сборкам перевели в таск-трекер, — заключили доп. соглашение к договору, где прописали предыдущие пункты SLA  — контроль SLA отдали сотруднику собственника, на это уходит до 30 минут в день.  Собственник из процесса вышел, так как все процедуры стали формализованы. ===== Обобщу, все что было выше: — Если в бизнес-процессе бардак, то скорей всего проблема в отсутсвии SLA; — SLA нужно применять везде, где важен уровень сервиса и время реакции: заказчик - подрядчик, отдел - отдел, команда - команда; — SLA должны быть оцифрованы и описаны; — За нарушение SLA применяются санкции: штрафы, в случае отношений заказчик-подрядчик, или «отжимания/приседания», если отношения менее формальные; — SLA нужно контролировать; — Об SLA нужно договариваться «на берегу». Ставьте 🔥, кому было полезно!