Light data | Оцифровка бизнеса с Битрикс24

Маркетинг может выглядеть активным: заявки идут, реклама крутится, отчёты сходятся. Но главный вопрос бизнеса часто остаётся без ответа: какие каналы реально приносят деньги, а какие просто тратят бюджет? Сквозная аналитика в Bitrix24 как раз про это. Она связывает рекламу, сайт и CRM в одну цепочку и показывает путь клиента целиком — от первого клика до оплаты и повторных продаж. Разберёмся, что это за инструмент и чем он полезен бизнесу на практике. Сквозная аналитика отслеживает полный путь...

В компаниях с растущей командой задачи часто распределяются хаотично: кто-то перегружен, кто-то простаивает, дедлайны сдвигаются, а руководитель узнаёт о проблемах слишком поздно. Потоки в Битрикс24 — это инструмент, который наводит порядок в работе отделов и процессов: задачи распределяются автоматически, нагрузка становится прозрачной, а «узкие места» видны сразу. Разбираем, что такое Потоки и чем они реально полезны бизнесу. Поток — это единая очередь задач для отдела или процесса. Вместо того...

Клиент, его проблема и наше решение Клиент — производитель и продавец женской одежды на маркетплейсах. Каждый день бренд выпускает десятки новых моделей и обновляет ассортимент, а значит, работает с постоянным потоком заявок в отдел дизайна: создание карточек, правки дизайна, адаптация визуала под маркетплейсы, подготовка упаковки и т. д. Команда росла, задач становилось больше, и клиент столкнулся с типичной проблемой: нет прозрачности, нет понимания конверсии задач и нет контроля сроков. Чтобы исправить ситуацию, мы разработали два BI-отчёта на базе Битрикс24 — в BI-конструкторе...

Когда человеку нужна услуга — салон, мастер, медцентр, шиномонтаж, барбершоп, — первое место, куда он идёт, это Яндекс Карты. Там же он выбирает, сравнивает и решает, кому доверить своё время и деньги. И теперь у бизнеса появился инструмент, который превращает просмотр карточки компании в готовую заявку — онлайн-запись из Яндекс Карт автоматически попадает в Битрикс24 и CRM. Это ровно тот случай, когда клиенты приходят к вам сами — без звонков, без перехода на сайт, без участия менеджеров на первом шаге...

Раньше приходилось настраивать автоматизацию — как программисту. Сейчас вы проектируете её — как владелец бизнеса. Новый конструктор убрал барьеры: не нужно знать, что такое “триггер” или “условие”. Нужно только понимать: что должно происходить, когда клиент пишет. Всё остальное — система сделает сама. И это не “удобнее”. Это — ваша команда впервые работает не на систему, а с ней. Разбираем главное: что получает бизнес и как это работает технически. Что это даст бизнесу Почему это важно Компании растут, и вместе с ними растёт объём рутинных действий...