Что делать, если сотрудник не выполнил работу/в срок? Часть Б – прямая реакция на ошибки и недоработки. Действуйте по чёткому алгоритму — это поможет избежать эмоций и принять взвешенное решение: Определите, носит причина объективный (нехватка ресурсов, форс‑мажор) или субъективный (прокрастинация, халатность) характер. Вспоминаем пассаж о том, что у руководителя подразделения нет времени на правильную реакцию на все нарушения. Реагируем на важное и типовое/ частое. Сотрудник не выполняет обязанности систематически: что делаем? Если проблема повторяется, несмотря на беседы и поддержку, пора переходить к мерам воздействия...
Эффективный менеджмент подразделений
Эффективный менеджмент подразделений. Невыполнение работы сотрудниками. Ч.2. Тихонов Д.Н., 2026 г. © Пост № 38.
Итак, сотрудники не выполняют задачи и срывают план: что делать? Есть 2 алгоритма действий: А. Системно минимизировать поток недоработок и ошибок в подразделении. Профилактически. Б. Как реагировать на отдельные недоработки и ошибки персонала. Прямая реакция на негативные события. А. Системная профилактическая, она же управленческая работа. Напомню, что в отношении персонала есть прямая комплексная характеристика, влияющая на поток недоработок и ошибок. Это исполнительность. Самый замечательный менеджер при неисполнительном персонале будет регулярно разгребать ошибки и проблемы. План действий по росту/поддержанию исполнительности приведен ниже...
Эффективный менеджмент подразделений. Невыполнение работы сотрудниками. Ч.1. Тихонов Д.Н., 2026 г. © Пост № 37.
Ранее я писал о том, что задачи менеджеров на обучение и развитие берутся в том числе и исходя из их запросов в Яндексе и Гугле. В феврале-марте 2026 г. я несколько раз анализировал запросы менеджеров нижнего и среднего звена и выяснилось следующее. Самые частые системные запросы менеджеров (20-40 000 в месяц): руководитель подразделения; руководитель структурного подразделения; управление структурным подразделением; управление подразделением организации. Но на эти вопросы в целом отвечают большинство публикаций моего канала. Самые частые проблемные запросы менеджеров (3-5000 в месяц) таковы...
Пост 36м. Проблемы продолжение.
В решении проблем производственного плана, связанных с объемами, сроками и качеством производства может помочь ТРИЗ (теория решения изобретательских задач).[1] «Созданная еще в 1940-х гг. советским изобретателем Генрихом Альтшуллером, эта теория использовалась для поиска технических рационализаторских решений. Однако ее основной постулат применим и в бизнесе. Он гласит: задачу необходимо очистить от лишних элементов, ложных ограничений и рассмотреть самые простые варианты решения, не требующие дорогостоящих ресурсов. Вот примеры применения ТРИЗ к задачам бизнеса из реальной практики. Как вместить...
Пост 35м. Проблемы продолжение.
В таблице показаны проблемы масштаба подразделений, то есть относительно несложные и небольшие по затратам. На уровне компании проблемы возникают при срыве сроков и недостижении основных показателей важных договоров и проектов и при конфликтах с другими организациями и проверяющими органами. Проблема сложна тем, что непонятны последствия, не просчитаны все риски, требуется привлечение высококлассных менеджеров. Проблема в существенной степени решена, если выработан план ее решения. Анализ проблемы должен быть проведен таким образом, чтобы лицо, которому адресуется проблема, могло оперативно принять решение...
Пост 35м. Решение проблем.
Википедия следующим образом определяет термин пробле́ма (древнегреч. яз. – προβλήμα): «…вопрос, требующий изучения, разрешения… противоречивая ситуация. Важной предпосылкой успешного решения проблемы служит её правильная постановка. Неверно поставленная проблема или псевдопроблема уводят в сторону от разрешения подлинных проблем». Проблема отличается от задачи, тем, что когда мы с ней сталкиваемся, то не знаем как ее решать. Проблема - вопрос, не имеющий однозначного решения, в котором присутствует некоторая степень неопределённости...
