Лидеры Перемен

А лидировал по частоте наблюдений у нас первый вариант увертывания: «Ой, да ну что Вы, Вы все не так поняли!...»🐍 Классический уход манипулятора от ответственности через перекладывание на вас ошибочной интерпретации действий❗ 💥Прочувствуйте! Не простое «ничего не было» а это «Вы все не так поняли!» – навешивание чувства вины, перевод стрелок и теперь вы не просто не знаете как донести свою обратную связь, да и оказываетесь не очень хорошим человеком, который приписывает «бедной зайке» всяческие злодеяния! Бывает у вас такое – вроде вы аргументировано ведете диалог о важном, и вдруг раз, чувство вины откуда-то?👇 #лидерыперемен #обратнаясвязь #лидерство #стрессоустойчивость #коммуникация

⚡Разбор инструментов сильной реакции лидера на манипуляцию. Спасибо внимательным, все нашли!💙 Вот такой диалог у нас получился: Лидер: - Зинаида Анакондовна, все в нашем коллективе, и я лично, очень ценят Ваше экспертное мнение. Вот только прошу Вас не обсуждать мое решение без меня. Если Вы считаете, что оно ошибочно - я готов выслушать Ваши доводы и предложения. Анакондовна: - Нет, такого не было! Я прекрасно понимаю как важно команде уважать решения лидера и всегда Вас исключительно поддерживаю! Лидер: – Да, мне очень нужна Ваша поддержка, как опытного сотрудника. Уверен, у Вас хватит такта в следующий раз прийти ко мне и высказать Ваши сомнения в лицо – вместе мы найдем лучшее решение для нашей задачи. – Кстати, хотел спросить Вас, как вы видите реализацию поставленной задачи?... ‼️Итак, лидер использует: 1️⃣ Частичное согласие. Вместо того чтобы возражать, переубеждать и доказывать (а это прямой шаг к конфронтации) находим, с чем в послании сотрудника можно согласится. Это переводит диалог в позитивный эмоциональный тон. 2️⃣ Признание значимости. Показываем что ценим собеседника, удовлетворяя его потребность в самоутверждении. 3️⃣ Вера в благие намерения и лучшие качества - даем возможность сотруднику "сохранить лицо" и начать их проявлять)). 4️⃣ Обозначение/мотивация ожидаемого поведения в будущем. 5️⃣ Присоединение - мы вместе решаем рабочие задачи, а не противостоим друг другу. 6️⃣ Переход к решению рабочих задач, уход из поля манипуляций и взаимных претензий. Призыв проявить профессионализм и направить энергию в нужное русло 😉 Напишите, что из этого уже используете? Выберите, что хотите попробовать использовать? ;) 👇 #лидерыперемен #обратнаясвязь #лидерство #стрессоустойчивость #коммуникация

А самое главное, ни один из выше разобранных трех вариантов не приближает нас к нашей цели, изменению поведению Анакондовны.🤔 Так что давайте запустим более тонкую игру ;) Анакондовна: - Нет, такого не было! Я прекрасно понимаю как важно команде уважать решения лидера и всегда Вас исключительно поддерживаю! Воспользуемся ее подсказкой: – Да, мне очень нужна Ваша поддержка, как опытного сотрудника. Уверен, у Вас хватит такта в следующий раз прийти ко мне и высказать Ваши сомнения в лицо – вместе мы найдем лучшее решение для нашей задачи. – Кстати, хотел спросить Вас, как вы видите реализацию поставленной задачи?... Какие заметили ходы?)👇 #лидерыперемен #обратнаясвязь #лидерство #стрессоустойчивость #коммуникация

👆Все варианты спорные, ага)) Спасибо внимательным! Но давайте разберемся. 1️⃣ Я говорю только о том, что я знаю. У меня есть свои способы получать информацию. Я говорю только о том, что я знаю. – Четко, твердо. И вот на этом стоит остановится, это подчеркнет вашу уверенность и авторитет.😎 А вторая часть - немного тянет на запугивание, и ее легко опровергнуть - «Значит ваши источники ошибаются!» и мы уйдем далеко от сути разговора, будет не нужный и неконструктивный конфликт.⚡ А еще вторая часть похожа на оправдание, а это снижает авторитет лидера.🫥 2️⃣ Вы сейчас отрицаете очевидное, странная попытка избежать наказания. Такой вариант, да, силу нашу покажет, но это все же переход в конфронтацию, но вот этого нам не надо. Нам нужно донести обратную связь до Анакондовны, сохранить качественный контакт.🫵 А человек перешедший в конфронтацию уже нас не слышит, а очень усиленно сочиняет контраргументы, стараясь обесценить нашу позицию, побольнее нас «стукнуть».👊 3️⃣ Имейте силы сохранить достоинство и ответить за свои поступки. Это сильный вариант и он будет актуален, если вы уже не первый раз ловите человека на подобном поведении, а он все пытается вывернуться.🐍 Для первого раза, вторая часть слишком жесткая – мы только что просто просили так не делать, а теперь угрожаем необходимостью «ответить за свои поступки» – это опять приведет к конфронтации.🥲 Согласны?) #лидерыперемен #обратнаясвязь #лидерство #стрессоустойчивость #коммуникация

Наша Анакондовна извиваясь пытается превратится в зайку❗ Видали как ИИ точно суть подметил – выпускает манипулятор свою милую и пушистую субличность😂 Но мы подготовимся к контратаке! Итак, начнем с самого лёгкого увёртывания манипулятора: - Нет, такого не было! Я прекрасно понимаю как важно команде уважать решения лидера и всегда Вас исключительно поддерживаю! Как вам такие варианты ответа? 1️⃣ Я говорю только о том, что я знаю. У меня есть свои способы получать информацию. 2️⃣ Вы сейчас отрицаете очевидное, странная попытка избежать наказания. 5️⃣ Имейте силы сохранить достоинство и ответить за свои поступки. Предлагайте свой👇 #лидерыперемен #обратнаясвязь #лидерство #стрессоустойчивость #коммуникация