Лидеры в здравоохранении

Работая с одной компанией, я попросила участников командной сессии встать таким образом, чтобы отразить свое положение в этой команде. Они встали в круг, взявшись за руки. Когда их попросили начать действовать, они стали это делать, не отпуская рук, и в результате запутались и остановились. И сказали, что так и есть в реальной жизни. В медицинской организации, с которой я тоже работала, участники встали концентрическими кругами лицом к Главному врачу. На вопрос, а где в этой конструкции пациенты, они указали место ВНЕ этого круга, то есть, за пределами внимания...

Все мы знаем, что надо уметь говорить. Большинство из нас считает, что говорить мы умеем, а если что-то не так в нашей коммуникации с кем бы то ни было – от членов семьи до коллег на работе, - то проблема точно не в нас. Это все они – невнимательно слушают, неправильно понимают, мы ведь совсем не это имели в виду! Я когда-то, уже лет 10 назад, открыла для себя Теорию U Отто Шармера, профессора MIT, одного из самых престижных учебных и научных центров Америки. Теория в основном посвящена процессу...

Обратная связь – важнейший инструмент руководителя, недооцененный и в ряде случаев напрасно заменяемый материальной мотивацией. Обратная связь – способ сообщить сотруднику о том, доволен руководитель или нет достигнутым результатом. Почему это важно? По многим причинам. Сообщив о своем мнении о выполненной работе, вы: 1️⃣ Даете сотруднику понимание, довольны ли и вы и чем конкретно. Каковы качественные и количественные показатели? Уложился ли в сроки? Видно ли, что в работу вложена душа или работа...

Довольно часто в разговорах возникает интересный вопрос: а бывает ли лидерство токсичным? Да, бывает. Начну с того, что лидер – это не всякий руководитель. И вообще не обязательно руководитель. Каждый из нас знает руководителя, который вовсе не лидер, а также лидера, который максимально далек от руководства. Любой человеческий коллектив спонтанно рождает внутри себя лидера – формального или неформального – за счет наделения властью над собой того (тех), кто, по мнению людей, будет заботиться об их благе (прекрасная книга на эту тему – «Парадокс власти» Д...

На фото выше 2 модели проведения совещаний. На какой вы видите больше вовлеченности? Думаю, что многие решат, что тема совещаний не интересна и про совещания они все знают. Все же надеюсь, что что-то новое здесь для вас будет. Для иллюстрации важности вопроса: ☑️ 81% работников сообщили, что тратят на рабочие встречи не менее четырех часов в неделю = 10% от каждой 40-часовой рабочей недели. 45% респондентов проводят на собраниях не менее 7 часов в неделю = почти весь рабочий день каждую неделю. А...