Лентяйка Ксю

Что такое хорошо, что такое плохо? Обращается ко мне клиент. Повторно. Запрос - сео-оптимизация товара с целью повышения конверсии. Открываю я карточку, а там ни следа от моей оптимизации. Прошу дать доступ к статистике по продажам. Вижу: сразу после моей работы был очевидный рост, который резко оборвался к Новому Году. Спрашиваю у клиента мол что случилось, почему решили изменить карточку после моей оптимизации. Говорит был рост, но потом на НГ все затихло, решил поправить и стало еще хуже. Ок, оптимизируем заново. (Жалко, что на НГ все архивы и залежи почистила и текстов не сохранилось, хорошо я ключи клиенту все сгрузила, осталось лишь перепроверить) Сделала. Клиент спрашивает как поднять продажи. Смотрю аналитику по воронке. И понимаю, что везде рост, люди заходят в карточку и тишина. Говорю: клиенту явно не хватает какой-то информации для совершения покупки. Нужно поработать с инфографикой и контентом. В тексте мы уже все что могли показали, значит работать надо с визуалом. Тут начинается тягомотина, т.к. мои предложения клиенту не понравились, мне сказали, что аванс мне просто подарили и денег этих я не отработала (я, при этом, за свой счет купила товар, сделала штук 30-40 кадров в нужных ракурсах), сделала таблицу для расчета юнит-экономики, написала ТЗ на инфографику, по итогу сделала свои версии инфографики. И если насчет дизайна всегда можно спорить, то тут лишь один вопрос: вы уже один раз сделали так, как нравится ВАМ и товар конвертирует объективно слабо именно внутри карточки товара. Быть может пришла пора попробовать сделать иначе? А какие у вас бывали случаи, когда клиент отчаянно пытался сделать так, как делал прежде?

Как правильно назвать товар на WB, чтоб товар ранжировался выше? На фото пример товара, который долгое время был назван по рекомендациям ВБ. Т.е. без упоминания пола и "лишних подробностей" И товар просто не ранжировался по основным запросам, но имел довольно высокую оценку рейтинга. После того, как в название вернули "запрещенку", товар начал расти в показах и выдаче. Проводим эксперимент со своими товарами) Пока все хорошо) Наблюдаем за динамикой)

Штрафы от WB. Отгрузка по FBS на ПВЗ. Вот уже несколько лет, как методом проб и ошибок, я помогаю своим друзьям и клиентом покорять WB и OZON. Большая часть из них работают по системе FBO, т.е. отгружаются на склад маркетплейса и вся логистика и хранение уже на плечах сервиса. Так вот недавно ко мне за консультацией обратился клиент, который торгует со своего склада (по системе FBS). Мы отладили некоторые моменты по карточкам товаров, пошел рост продаж и тут обнаружилось нечто. ШТРАФЫ! Просто гигантские! Списавшие в ноль все достижения моей работы. Т.к. прежде я никогда не вникала в механику поставок и отгрузок (собственно, и прецедентов не было), пришлось разбираться. А оказалось..... Клиент отгружается в регионе на ПВЗ, который доставляет товар на точку отгрузки, которую клиент отмечает в личном кабинете. И тут внезапность от WB - у него своя география) следуя которой, пвз, который находит в одной области (логично бы предположить, что он везет на центральный склад СВОЕЙ области, но НЕТ!), везет все заказы по системе FBS на отгрузку в СОСЕДНЮЮ область. Понятно, что далеко не все сразу поймут в чем дело, но соглашаясь с офертой ВБ, мы по умолчанию соглашаемся с их условиями, а, значит, и с географией! Но, что интересно, на карте складов выбранные ПВЗ для отгрузки по системе МАРКЕТПЛЕЙС закреплены за складом СВОЕЙ области. Но на деле все не так. ВЫВОД: уточните у своего ПВЗ отгрузки, куда они везут товары! чтобы не нарваться на штрафы WB на отгрузку, а они немалые. #штрафВБ #штрафзаотгрузку