Lead Space

Сегодня пользователь принимает решение — остаться на сайте или уйти — буквально за 3 секунды. И если сайт неудобен на телефоне, вы не просто теряете потенциального клиента, вы дарите его конкуренту. Мобильный трафик давно обогнал десктоп: 🔹 70–80% пользователей заходят на сайт с телефона 🔹 Только 20–30% — с компьютеров и ноутбуков Поэтому вопрос “Нужна ли мобильная версия сайта?” уже не стоит. Стоит другой: “Насколько хорошо она сделана?” Чтобы сайт приносил заявки, звонки и продажи, а не раздражение, он должен соответствовать ряду требований...

Описание метрик для оценки успешности внедрения CRM и повышения производительности бизнеса. Внедрение CRM-системы — это не цель, а лишь начало пути к повышению эффективности продаж, маркетинга и сервиса. Чтобы понять, оправдала ли себя инвестиция и насколько система помогает достигать бизнес-целей, необходимо регулярно измерять её эффективность. В этой статье рассмотрим ключевые метрики и показатели, которые позволяют оценить успешность внедрения CRM и влияние на производительность бизнеса. 1. Оценка возврата инвестиций (ROI)...

Используйте эту статью как чек-лист при составлении вакансии и на собеседовании. Данная статья будет полезна руководителям и HR-специалистам при формировании вакансии и проведении собеседований с кандидатами на должность менеджера по продажам. Вы узнаете, какие компетенции действительно важны в эпоху CRM-систем и цифровых воронок, как изменился портрет «идеального продавца» и на что стоит обращать внимание при найме. Ищите не просто «продавца», а цифрового менеджера по продажам, готового работать...

Отзывы клиентов — мощный фактор доверия. Они помогают: Отзывы из внешних платформ, таких как Яндекс Карты и 2ГИС, вызывают больше доверия, потому что виден профиль пользователя и дата публикации. Это выглядит убедительно и «по-настоящему». На Битриксе есть несколько способов интеграции внешних отзывов — от простых до профессиональных: Если вам нужно опубликовать отзывы вручную: Что делаем: 1. Создайте инфоблок с типом «Отзывы»; 2. В каждом элементе указывайте: 3. Выведите компонент в нужном месте шаблона сайта...

Обновление 1С-Битрикс — это важный процесс, который позволяет вашему сайту работать стабильно, безопасно и эффективно. Эта статья поможет вам узнать, как правильно обновить систему, чтобы избежать изменения, сохранить работоспособность ресурса и улучшить его производительность. Битрикс — одна из самых популярных платформ для управления сайтами и интернет-магазинами. Регулярное обновление системы обеспечивает использование её полного потенциала, включая новые функции, исправления ошибок и повышение уровня безопасности...

Внедрение CRM-системы — это сложный процесс, который требует тщательной подготовки и продуманного подхода. Битрикс24 — одна из наиболее востребованных CRM-систем, однако ошибки в ее интеграции могут привести к неэффективному использованию и проблемам в бизнес-процессах. В данной статье рассмотрим основные трудности, с которыми сталкиваются компании при внедрении Битрикс24, и предложим проверенные решения для их предотвращения. Некоторые компании начинают работу с CRM без четко сформулированных целей, что приводит к хаотичному процессу внедрения и низкой эффективности работы сотрудников...

В современном мире бизнес не может существовать без присутствия в интернете. Однако не каждой компании нужен сложный многостраничный сайт. В некоторых случаях оптимальным решением может стать одностраничный сайт — компактный и эффективный инструмент, который позволяет представить информацию в лаконичной форме, без лишних отвлекающих элементов. Прежде чем выбрать одностраничный сайт, важно понять, в каких случаях он действительно будет лучшим вариантом для вашего бизнеса. Давайте разберемся, какие преимущества он дает и как может помочь вашему бизнесу стать более успешным...

В современном цифровом пространстве успешная компания не может обходиться без качественного онлайн-представительства. Корпоративный сайт давно стал не просто площадкой для размещения информации, а важным инструментом, который привлекает клиентов, формирует репутацию и укрепляет доверие со стороны партнеров. Однако для того, чтобы сайт действительно соответствовал корпоративному стилю и транслировал ценности бизнеса, необходимо тщательно продумать все его составляющие – от дизайна и структуры до наполнения контентом и технической надежности...

Современные технологии и цифровая трансформация изменили формат работы отделов продаж. Сегодня многие компании переходят на "удаленные команды", что позволяет им снижать затраты, повышать гибкость и расширять рынки сбыта. Удаленный отдел продаж — это эффективное решение для бизнеса, но его внедрение требует грамотного подхода, использования современных технологий и адаптации сотрудников к новым условиям. В данной статье разберем плюсы, минусы, а также факторы, влияющие на продуктивность удаленной команды...

Задумывались ли вы, сколько возможностей теряется, когда звонки остаются без регистрации и последующей аналитики? Телефония без интеграции с CRM напоминает разговоры без записей: важные детали теряются, задачи забываются, а клиентам приходится каждый раз объяснять всё заново. В мире, где персонализированное общение становится стандартом, такой подход уже не работает. Интеграция телефонии с Битрикс24 — это не просто удобство, а стратегический шаг к созданию прозрачной системы взаимодействия с клиентами...

В последние годы бизнес-коммуникации претерпели значительные изменения. Клиенты стали более требовательными к скорости обратной связи: они ожидают моментального ответа и удобного способа взаимодействия с компанией. Если раньше телефонные звонки и электронная почта были основными каналами связи, то сегодня на первый план вышли мессенджеры. WhatsApp, Telegram и ВКонтакте стали не просто платформами для общения, но и мощными инструментами бизнеса. Однако если коммуникации не структурированы, компании могут терять клиентов, сделки и контроль над процессами...

Внедрение Битрикс24 – это сложный процесс, требующий глубокого анализа бизнес-процессов и технической экспертизы. Ошибки при выборе интегратора могут привести к неэффективному использованию CRM, потерянному времени и дополнительным расходам. Как избежать этих проблем? Давайте разберёмся. Первое, на что стоит обратить внимание, – квалификация компании. Надёжный интегратор должен иметь официальный статус партнёра Битрикс24. Это подтверждение того, что специалисты прошли сертификацию и обладают опытом внедрения...