Сообщество лидеров России

Если вы замечали, а я думаю замечали, то все мы нередко попадаем в одну и ту же ловушку: чем важнее задача, тем сильнее нам хочется контролировать процесс. Да, если это небольшие, но важные задачи, то это вполне оправдано, однако на длинной дистанции избыточный контроль может негативно влиять на сотрудников. Более того, занимаясь микроменеджментом мы перегружаем и себя излишним контролем. И чтобы всего этого избежать, был разработан метод «контроль через результат» И он меняет сам принцип управления...

Большинство компаний и команд работают в системе: получил поручение - выполнил - отчитался. На первый взгляд всё логично и просто, но тут возникает ключевая проблема - задачи вроде бы выполняются, а вот результат достигается далеко не всегда. И причина тут в том, что фокус смещён на действия, а не на цели. Люди вроде бы заняты чем-то, но не всегда понимают какой конечный результат должен быть. В итоге появляется разрыв в понимании работы и результата. Метод управления через цели (MBO - Management...

Если кто-то заметил, а я думаю почти никто, то в основном обратная связь в работе направлена в прошлое. Что было сделано не так, где допущена ошибка, что нужно было сделать иначе. Да, это логично, но у такого подхода есть ограничение - он фокусирует внимание на уже совершённых действиях, которые нельзя изменить. В результате человек либо начинает оправдываться, либо зацикливается на ошибке. Это снижает мотивацию и не всегда приводит к реальным изменениям в будущем. Подход feedforward предлагает сместить фокус...

Обратная связь, как я неоднократно говорил, один из самых недооценённых инструментов в управлении. Лидеры либо избегают её, чтобы не создавать напряжение, либо дают слишком жёстко, вызывая сопротивление. И проблема здесь не в самой обратной связи, а в её форме. Когда она размытая, оценочная или эмоциональная, человек воспринимает её как критику. SBI-модель решает эту проблему за счёт чёткой структуры обратной связи. SBI - это аббревиатура состоящая из трёх элементов: - Situation (ситуация) - Behavior...

Одна из самых частых проблем с которой сталкивается абсолютное большинство лидеров, в том числе и я - делегирование, которое временами не работает. Вроде бы руководитель ставит задачу, всё объясняет, но в итоге либо получает слабый результат, либо переделывает всё сам. (Если такое у вас было, то ставьте лайк!) Но что самое плохое - после нескольких таких ситуаций у лидера формируется привычка делать всё самому, так как всё равно придётся переделывать. Но это неверный подход, так как проблема в...