Сергей Сиденко - юрист для бизнеса в Хабаровском крае

Ко мне обратился предприниматель, у которого студия детейлинга автомобилей в Хабаровске. Они оказывают услуги: бережная мойка кузова, чистка салона, химчистка, полировка, защитные покрытия, пленки и другие услуги по уходу за автомобилем. Но при этом договорная работа по сути не была выстроена. Была только форма согласия клиента на условия работы с кривоватыми формулировками. В один прекрасный момент его достало недопонимание с клиентами, споры по качеству работ, необоснованные претензии и замечания...

Сегодня пришли на согласование два протокола разногласий, явно сделанных нейросетью. С контрагентом мы подписываем сразу два договора: хранения и поставки. Он хранит наш товар, а потом забирает его уже как покупатель. Юристы контрагента, видимо, решили не тратить время: закинули оба проекта в нейросеть и попросили сгенерировать протоколы разногласий. А потом просто отправили нам, не вдаваясь в суть потока искусственного сознания. Некоторые пункты противоречат тем условиям работы, которые обсуждались сторонами в переговорах и переписке...

Недавно был один показательный кейс по претензионной работе. Получил в работу самоуверенную претензию от компании, которая перепродает запчасти для спецтехники. Требовали вернуть 312 000 руб. за товар, потому что он якобы не соответствует тому, что им было нужно. Плюс возместить расходы на обратную доставку. В заключении пригрозили судом. И даже зачем-то сослались на закон о защите прав потребителей. Хотя договор между организациями. Сам заявитель претензии был полностью уверен в своей правоте. Настолько, что дело дошло до грубостей в адрес менеджера по продажам...

Сегодня хочу поделиться немного личным кейсом, в котором я помогал другу. Сразу предупреждаю: это не моя специализация, и такие дела я не беру. Возможно не стоит о нем здесь рассказывать. Но поделиться хочется. Потому что потрачено больше двух лет и пережито огромное количество эмоций. Иск подали еще в декабре 2023 года. Смотрел Краснофлотский районный суд г.Хабаровска. Причина - некачественная пластическая операция по риносептопластике в элитной клинике в г.Санкт-Петербурге. Хотели исправить перегородку носа, чтобы свободно дышать и заодно чуть-чуть изменить черты носа...

Сегодня начал читать книгу о том, как делать понятные юридические документы. Речь идет о договорах, юридических заключениях и правовых позициях для судов, которые легко читать и понимать, не прикладывая для этого сверхусилий. Павла Мищенко знаю уже давно. Смотрел его лекции по юридическому дизайну в «М Логос». Проходил обучающий курс в «Академии «Рунетлекс»...