Маркетинг и продажи для юристов в сфере БФЛ

Мы выделили ошибки, которые чаще всего допускают менеджеры. Проверьте ваш отдел продаж и скорректируйте недочеты. Вот за чем стоит проследить: 😱 Менеджеры нагружают лишней информацией. Иногда менеджеры отвечают на вопрос клиента, но затем уходят в ненужные детали и рассказывают все, что знают о банкротстве. На клиента сыпятся незнакомые слова: конкурсная масса, арбитражный управляющий, реструктуризация, реализация, собрание кредиторов. После этого клиент уходит «подумать», потому что из этой речи он ничего не понял...

Вы замечали, что с одним и тем же скриптом разные менеджеры показывают разные результаты? Всё дело в невербальных сигналах — интонации, мимике, жестах и т. д. Например, монотонный бубнеж скрипта работает хуже, чем энергичная артикуляция. Беда в том, что в продажах невербальным коммуникациям уделяют незаслуженно мало внимания. Вот несколько советов, которые помогут вам и вашим менеджерам выглядеть и звучать более убедительно: 1️. Не проявляйте чрезмерное сочувствие. Если менеджер слишком рьяно сопереживает, клиент сам захочет ему помочь...

Когда менеджеры обсуждают с клиентом оплату, часто совершают две ошибки. Первая: клиент говорит, что у него нет денег, а менеджер не работает с этим возражением и отпускает клиента. Вторая ошибка: клиент выторговывает для себя комфортный первый платеж, например, 500 рублей. Менеджер не старается довести клиента до полной оплаты, торопится закрыть сделку и подписывает договор. В результате юристы начинают работать за мизерную сумму. Вот несколько советов, как обсудить стоимость и увеличить сумму первого...

Предположим, ваша компания продает банкротство за 150–200 тысяч. Клиент возражает, что находил компании, где эта же услуга стоит 80–100 тысяч. Что ответить такому клиенту? Наши варианты: • Узнайте, что входит в эту сумму. Скорее всего, обязательные платежи и вознаграждение арбитражного управляющего оплачиваются отдельно от этой суммы. В таком случае стоит сказать клиенту: «Компании по банкротству работают по одной схеме, которая подразумевает оплату работы юристов, арбитражного управляющего, публикаций и т...

Клиенты на банкротство не юристы — они не знают, какая информация важна, а какая нет. Поэтому клиенты могут случайно вводить менеджеров в заблуждение. Вот несколько примеров из практики: • На вопрос: «Какая у вас сумма долга?», клиент отвечает: «Пятьдесят тысяч». На самом деле 50 тысяч — это текущая просрочка, а общая сумма долгов более 1 млн рублей. • На вопрос: «Есть ли у вас имущество?», клиент отвечает нет. Он имеет в виду, что нет квартиры и автомобиля, и забывает упомянуть, что есть земельный участок...

Многие должники не знают точного размера долгов и сообщают на сайтах и по телефону неверные данные. Чтобы не отсекать целевых клиентов из-за маленькой суммы, верифицируйте их долги. С верификацией вам поможет наш новый отчет — скоринг с суммой долга. Скоринг показывает, какую сумму клиент должен выплатить кредиторам, чтобы полностью погасить долги (пример на картинке под постом). По нашим лидам отчет можно запрашивать сразу — в момент получения контактов, еще до первого звонка. И при этом бесплатно...

Согласно нашему опросу, только половина юркомпаний работает по выходным. Они звонят по лидам и проводят встречи. Мы пообщались с представителями «рабочей семидневки» и узнали, что мешает им отдыхать в субботу и воскресенье. Вот что они ответили: 1️. Пока конкуренты отдыхают, наши менеджеры обзванивают лиды и проводят встречи. Мы забираем у конкурентов клиентов, которым некогда кататься по встречам в будни. 2️. Клиенты по выходным более контактные. Они сразу обсуждают проблему, а не отфутболивают менеджеров фразой: «Я сейчас на работе, перезвоните позже»...

Иногда юристы выкладывают на сайт или в соцсети решения суда, чтобы показать другим клиентам результаты своей работы. Но решение суда без пояснений выглядит слабее, чем хорошо расписанный кейс. Покажем несколько приемов, которые помогут оживить истории клиентов. Вот эти приемы: • Заголовок кейса, который показывает выгоду, например: «Охранник Сергей Иванович списал 800 тысяч долга». Еще в заголовках можно обыгрывать мифы о банкротстве — у должников забирают все имущество, их не выпускают за границу; банкротиться стыдно...

Клиент не хочет банкротиться, так как думает, что банки никогда больше не дадут кредит. В этом случае рекомендуем использовать три аргумента: 📌 Закон не запрещает банкротам брать новые кредиты («О несостоятельности», статья 213.30). Банкрот лишь обязан сообщить о своем статусе, когда обращается за займом или кредитом. 📌 Банки уже сейчас не дадут новый кредит, если есть просрочки. Расскажите, как банки проверяют заемщиков: • Все просрочки по текущим кредитам фиксируются в кредитной истории. • Клиент обращается за новым займом — банк запрашивает его кредитную историю...

В начале года эксперты ожидали роста банкротств физлиц на 30%. После февральских событий прогноз скорректировали: одни эксперты ожидают рост 50%, другие считают, что рост будет взрывным, как в начале пандемии. Мы проанализировали, как меняется рынок банкротств. Как растет число банкротств В картотеке арбитражных дел России в апреле и марте зафиксировали 62 341 заявлений о банкротстве граждан и компаний. В основном заявления подают физлица по собственной инициативе (а не их кредиторы). В последние...

Представим юрфирму, которая работает с проблемными должниками. В работу фирма берет только тех, кто накопил долгов больше 300 тыс., остальным отказывает. Размер долгов узнают двумя способами: через заполненную анкету на сайте и по телефону. И в том и в другом случае сумма долгов фиксируется со слов должника. Но насколько точно он знает реальный размер долгов? Мы решили разобраться, как часто ошибаются должники при оценке своих долгов. Для этого разместили в интернете анкету с предложением списать долги с помощью юристов...

Компания ЭБК system готова обеспечить вашу компанию заявками на банкротство физлиц. Такие заявки есть по всей России без ограничений по объему. Мы поставляем именно столько лидов в день, сколько вам нужно. Например, вам нужно с завтрашнего дня получать по 50 лидов в день по Казани: оставляете заявку на сайте → вносите оплату → получаете лиды. Заявки генерируются с помощью колл-центра: должники голосом подтверждают заинтересованность в помощи юристов и говорят сумму задолженности. Из-за способа генерации...