Отдел продаж для онлайн-школ и инфобизнеса | Игорь Лапин

В инфобизнесе есть негласное правило: у команды и эксперта должны быть включены разные полушария. Эксперт шарит в теме, команда — в упаковке и продажах. Если эксперт лезет в маркетинг со своим непрофессиональным мнением, рисует портрет ЦА «из головы» и продавливает свои механики — проект умрет. Не взлетит. Не заработать. Я отказываюсь от таких проектов еще на стадии переговоров, потому что за годы работы насмотрелся на последствия такого ЧСВ. Я лучше знаю свою аудиторию: кейс запуска, который мы убили на старте (и были правы) Один знакомый продюсер недавно поделился болью...

Привет, Игорь Лапин на связи. Давно хотел рассказать одну историю. Показательную. Для таких же подрядчиков, как и мы с вами. Чтобы вы, когда столкнетесь с похожим, не наступали на те же грабли. А грабли там были знатные. Народная мудрость штука точная. Не зря говорят: две хозяйки на одной кухне не уживаются. И вроде всё очевидно, но каждый год находятся умники, которые хотят переспорить жизненный опыт. Ну что ж, их право. Мой опыт говорит, что попытка поставить два отдела продаж на один проект — это гарантированный способ слить деньги и нервы...

Представьте себе человека, который создал невероятно сильный продукт. Глубокий, ценный, способный менять жизни. Казалось бы, сиди и радуйся. Но вместо праздника у нашего героя — эксперта по финансам — назревала настоящая катастрофа. Горячие заявки, те самые люди, которые уже были готовы отдать деньги, заходили на запуск… и растворялись в воздухе с конверсией всего 27%. Вы чувствуете горечь? Клиенты есть, они стучатся в дверь, а продаж нет. Лиды копились в воронке тяжелым грузом, потому что менеджеры, к сожалению, не умели дожимать...

Знакомая ситуация: вроде бы деньги есть, касса шуршит, но где-то глубоко внутри живет гложущее чувство, что вы работаете на износ, а результата — кот наплакал? Я часто вижу такие компании. Со стороны они выглядят как крепкие середнячки, а внутри — настоящая драма. Вот вам кейс, который заставил меня лишний раз убедиться: пока вы не заглянете в пропасть между «как есть» и «как надо», роста не случится. Ко мне пришел собственник онлайн-курса про Здоровье. На первый взгляд, всё благополучно: средний оборот держался на уровне 4-5 миллионов рублей в месяц...