Анна Кузнецова. Бизнес и продажи

Диалог между предпринимателем и менеджером. Что здесь не так? ⠀ — Мы же договаривались! — Ну, обстоятельства изменились… — И почему я об этом узнаю в последний момент? — Вы снова давите. Так невозможно работать! ⠀ В начале месяца всё согласовали: задачи, сроки, приоритеты. ⠀ Но потом: • внезапно появляется «важная срочная» задача, • кто-то не сделал свою часть, и вашу работу нужно переделать, • дедлайн сдвигается, и вам сообщают об этом постфактум. ⠀ А если вы начинаете задавать вопросы и требовать результат — вас обвиняют в токсичности и «тотальном контроле». ⠀ Это и есть манипуляция. Пассивная агрессия, смещение фокуса, перекладывание вины — и если вы не умеете это отлавливать, вы теряете контроль над ситуацией. ⠀ Незаметно. Постепенно. ⠀ Решается это не мягкостью и не криками. Решается это — навыком видеть манипуляцию и строить диалог так, чтобы она не наносила вам ущерб. ⠀ На интенсиве «Манипуляции в переговорах» вы научитесь: ✔️ Определять и нейтрализовать манипуляции — с клиентами, партнёрами, поставщиками и командой ✔️ Уверенно отстаивать свою позицию — без давления и агрессии ✔️ Перехватывать управление разговором — и вести коммуникацию на своих условиях ✔️ Работать с «токсичными» собеседниками — без потерь для энергии, денег и репутации ✔️ Воздействовать на людей профессионально и этично — без разрушения доверия. ⠀ Сегодня в полночь закрывается ранний список. ⠀ 🔥Позже доступ к интенсиву откроется в блоге по более высокой цене. Если вы хотите научиться защищать себя в переговорах — сейчас лучшее время. ⠀ Присоединяйтесь kurs.kuznica-pro.ru/...-07 ⠀ P. S. Если вы уже учились у нас, напомните об этом — для вас есть бонусы.

«Условия изменились, мы все должны понять друг друга. Подумаешь, были договоренности....бывает» ⠀ Знакомая ситуация? ⠀ Сначала всё чётко: договорились, утвердили объём, цену, сроки. А потом начинается: ⠀ «Тут немного поменялась задача, ничего критичного» ⠀ «Твоя часть работы станет сложнее/больше/другой, но ты же профи, тебе это ничего не стоит» ⠀ «Мы не рассчитывали, что будет так дорого» ⠀ «Надо будет сделать больше, но бюджет не изменится» ⠀ Вас ставят перед фактом. Меняют правила на ходу. И как будто проверяют, сколько еще можно с вас получить просто так. ⠀ Если вы предприниматель — это бьёт по деньгам и уважению. ⠀ Если вы в найме — по энергии и профессиональной самооценке. ⠀ Если вы молчите — так будет снова. И снова. ⠀ Манипуляция — это не всегда грубый нажим. Чаще — это «мягкое» скольжение в вашу зону ответственности, пока вы не заметите, что тащите за троих. И остановить этот процесс можете только вы. ⠀ На интенсиве «Манипуляции в переговорах» мы разберём: ✔️ Как распознавать манипуляции ✔️ Как отстоять свои интересы, не испортив отношения ⠀ ✔️ И главное: как не брать на себя чужую работу, ответственность и вину ⠀ Среда, 7 мая — последний день раннего списка. ⠀ 8 мая цена вырастет, а присоединиться можно будет, только когда начнутся общие продажи в блоге. На гораздо менее выгодных условиях 🙂 ⠀ Ловите возможность и присоединяйтесь kurs.kuznica-pro.ru/...-06

Мы привыкли думать, что манипулируют только токсичные люди, но это не так. Манипуляция — всего лишь инструмент. Как огонь: им можно обогреть дом. А можно — сжечь дотла. Всё зависит от того, в чьих руках сила — и какой цели она служит. Светлая сторона манипуляций: • Когда через мощные кампании спасают жизни — от алкоголя, курения, болезней. • Когда сильный лидер объединяет команду в момент кризиса и зажигает её мечтой. • Когда продавец помогает клиенту поверить в свой результат и наконец довести сделку до победы. • Когда вы убеждаете ребёнка съесть салат вместо чипсов. Или мягко подталкиваете родных вовремя обратиться ко врачу. Манипуляция = влияние. И влияние может быть спасением. Не метод определяет, кто вы, а цель вашей позиции и умение отстоять ее этично, и не нанося вред другому. Если вы строите бизнес, команду или карьеру — вам важно не просто видеть чужие игры. Вам важно уметь управлять коммуникацией на своих условиях. На интенсиве «Манипуляции в переговорах» вы научитесь не только защищаться от давления. Вы научитесь влиять. Этично. Сильно. Стратегически. ✔️ 2 недели ✔️ 6 модулей ✔️ 1 месяц доступа Практика, кейсы, готовые техники — без теории и лишней воды. Хотите управлять ситуацией, а не быть игрушкой в чужих руках — записывайтесь в ранний список. Лучшие условия и бонусы — только для своих.kurs.kuznica-pro.ru/...-29

Было ли у вас так, что… • Клиент требовал скидку, угрожая уйти к конкурентам — и вы соглашались, теряя маржу? • Пришлось выполнять чужие задачи, чтобы «не подводить проект» — потому что иначе никто? • Партнёр обещал «в следующем месяце точно оплатим» — и вы ждали, игнорируя нарушение договора? • Сотрудник перекидывал ответственность, а вы терпели — лишь бы не устраивать конфликт? Если вы хотя бы один раз ответили «да» — значит, вы уже сталкивались с манипуляцией. И чем выше ваша роль — тем чаще вас пробуют «продавить». Если вы до сих пор ловите себя на том, что соглашаетесь «просто потому что», значит, пора научиться защищать свои интересы. Интенсив «Манипуляции переговорах» — программа из 6 мощных модулей с практикой, техниками и кейсами. За 2 недели вы научитесь: • Определять и нейтрализовать манипуляции при переговорах с клиентами, партнёрами, поставщиками, командой • Грамотно защищать свою позицию при обсуждении условий сделок, бюджета, ответственности и зарплаты • Перехватывать управление разговором и вести коммуникацию на своих условиях • Работать с «токсичными» собеседниками без потерь для энергии, денег и репутации • Воздействовать на людей профессионально, этично и стратегически, не разрушая доверие Мы приглашаем: — предпринимателей, которые ведут ключевые сделки и хотят зарабатывать больше, не прогибаясь; — руководителей, которым важно держать рамки и не давать собой манипулировать; — сотрудников, которые хотят уверенно говорить «нет» без страха, вины и выгорания. Доступ к материалам — 1 месяц. Старт уже скоро. Оставьте заявку в ранний список — и получите лучшие условия ⏩️ kurs.kuznica-pro.ru/...-25

Клиент смотрит на ваш прайс и говорит: «Ваши коллеги делают то же самое в два раза дешевле. Почему у вас так дорого?» Что на самом деле происходит: • Вас ставят в позицию оправдывающегося («Докажи, что это того стоит!»). • Провоцируют чувство вины («Ты что, жадный?»). • Хотят сбить цену, не предлагая ничего взамен. ❌ Что стоит НЕ делать: • Оправдываться («Ну, у нас качество лучше…») → вы уже проиграли. • Сразу снижать цену → клиент поймет, что вас можно «продавить» и еще в чем-нибудь. • Игнорировать → манипулятор решит, что попал в точку. ✅ Как ответить и перехватить инициативу: 1. — «О, интересно! А каких именно конкурентов вы имеете в виду?» Вы не защищаетесь, а задаете вопрос. Клиент либо назовет конкретного (и вы разберете его слабые места), либо начнет путаться. 2. — «Понятно. То есть для вас главное — минимальная цена? Или всё же важно, чтобы работа была сделана качественно?» Вы переводите разговор с цены на ценность. Клиент вынужден задуматься: «А действительно, что для меня важнее?» 3. — «Если бы я согласился на их условия, вы бы прямо сейчас подписали договор? Или всё равно сравнивали бы дальше?» Вы вскрываете игру («Тебе не просто дешевле — тебе хочется торговаться»). Клиент либо признается, либо отступит. Варианты сильных ответов:  • «Конкретно что вас смущает в нашей цене?» → заставляет объяснять, а не давить.  • «Да, есть те, кто берет меньше. Но потом клиенты возвращаются к нам исправлять их ошибки» → мягко показываете разницу.  • «Выбирайте дешевле — но тогда претензии к качеству будут не ко мне» → честно и без агрессии. ❤️ — если было полезно? Какие фразы-манипуляции в переговорах бесят вас больше всего?