KUZNETSOV MARKETING

Есть момент, который почти незаметно появляется в любом растущем бизнесе. Когда возникает проблема, первое решение, которое приходит в голову предпринимателю, - потратить деньги. Не хватает клиентов - увеличим рекламу. Менеджеры не успевают - наймём ещё людей. Работы стало слишком много - добавим ещё один отдел. Кажется, что это логично. Деньги должны ускорять рост. Но именно в этот момент бизнес начинает попадать в одну из самых дорогих ловушек. Проблема в том, что деньги часто начинают закрывать последствия, а не причины...

Иногда предприниматель запускает рекламу и видит странную картину. Заявки приходят. Телефон звонит. Сообщения в мессенджере появляются каждый день. Но в конце месяца возникает простой вопрос: где продажи? На первый взгляд кажется, что проблема в рекламе. Но чаще всего причина находится совсем в другом месте. Типичная ситуация Реклама начинает приводить людей. Человек оставляет заявку на сайте или пишет в сообщения. И дальше многое зависит от того, что происходит внутри бизнеса. Но именно здесь часто начинается хаос...

Многие предприниматели говорят, что реклама не работает. Но если задать простой вопрос - «Сколько стоит ваш клиент?» Чаще всего ответа нет. В лучшем случае называют стоимость заявки. Иногда - рекламный бюджет. Но почти никто не знает полную экономику рекламы. Без этих цифр маркетинг превращается в лотерею. Деньги тратятся, заявки приходят, но понять - работает реклама или нет - невозможно. На самом деле есть всего три показателя, которые дают полную картину. Первая цифра - стоимость заявки Это самый базовый показатель...

Когда у бизнеса падают продажи, первая мысль почти всегда одна. Нужно больше рекламы. Логика кажется очевидной: если клиентов мало - значит, нужно увеличить поток заявок. Но на практике это не всегда помогает. Я регулярно разбираю рекламные кампании малого бизнеса. И почти в каждой нише повторяются одни и те же ошибки. Проблема часто оказывается не в рекламе, а в том, что происходит после неё. Ошибка №1. Непонятное предложение Когда человек видит рекламу, он должен сразу понять: что именно вы предлагаете и чем отличаетесь от других...

Лето. Высокий сезон. Продажи идут ежедневно. Со стороны всё выглядит хорошо: заявки, брони, оборот. Но в конце месяца собственник видит - прибыли почти нет. Это не редкость. Это закономерность. Я регулярно разбираю маркетинг в туризме. И картина повторяется: оборот есть, финансовой модели - нет. Комиссия - это не прибыль Средняя комиссия агентства - 7-10%. Тур за 200 000 ₽ даёт 14-20 тысяч комиссии. На этом многие мысленно ставят знак “плюс”. Дальше начинаются реальные расходы: - реклама - зарплата...