Kuznets.agency

Как это исправить за 6 шагов Большинство IT-компаний продают технологии и не понимают, почему это плохо работает. Клиент заходит на сайт, видит «инновационные решения», «гибкий подход» и «команду профессионалов» — и уходит к конкуренту с таким же набором слов. Технология давно стала commodity. Разница — в бренде. Вернее, в его отсутствии. Я занимаюсь брендингом с 2009 года. За это время видел десятки IT-компаний, которые тратят миллионы на разработку продукта и ноль — на ответ на вопрос «почему именно мы». Маркетолог в штате делает посты, дизайнер рисует «современный» сайт, а стратегии нет. Есть только папка с кодом и надежда, что клиент сам разберётся...

Каждый год на полках появляются тысячи новых товаров. Производитель вкладывает бюджет в дистрибуцию и трейд-маркетинг, покупатель берёт продукт один раз — и больше не возвращается. Маркетолог списывает провал на «неправильный момент» или конкурентную цену. Но настоящая причина проще и неудобнее: у продукта нет ДНК бренда — нет оснований, по которым человек должен прийти снова. В FMCG принято считать, что главное — попасть на полку и выиграть в цене. Это работает на первую покупку. Но вторая — уже осознанный выбор. Его делают только в пользу брендов, у которых за упаковкой стоит что-то большее...

Как запустить brandformance за 5 шагов Большинство компаний существуют в одной из двух крайностей. Первые тратят бюджет на «имидж»: дорогие ролики, философские манифесты, красивые буклеты — и искренне не понимают, почему касса не растёт. Вторые режут всё, что нельзя измерить за тридцать дней, гонят трафик и конверсии, а через год обнаруживают, что стоимость привлечения клиента выросла вдвое. Оба лагеря правы в своих инструментах. И оба ошибаются в логике. Давайте договоримся о терминах, потому что без этого разговор не получится. Бренд — это не реклама. Это то, что остаётся в голове у человека, когда рекламный бюджет закончился...

Я смотрю на сайты застройщиков и каждый раз вижу одно и то же: «продуманная инфраструктура», «комфортное пространство», «качество жизни». Если убрать логотип с главной страницы — вы не угадаете, чей это ЖК. Покупатель тоже не угадывает. Именно поэтому решение принимается по цене и расположению, а не по силе бренда. Шесть шагов, которые мы проходим с застройщиками, чтобы выйти из этого болота. Шаг 1. Признайте проблему вслух. Соберите свои рекламные материалы и материалы трёх ближайших конкурентов. Перемешайте. Покажите незнакомому человеку. Если он не может сказать, где ваш ЖК, — вы ещё не позиционированы, вы просто участвуете в ценовой войне...