В бизнесе есть одна интересная закономерность: человек, который оказывает услугу, далеко не всегда лучший кандидат на роль её продавца. И дело вовсе не в том, что он плохо умеет продавать. Представьте компанию, в которой один сотрудник должен одновременно искать новых клиентов и выполнять все заказы...
Есть довольно понятная схема построения бизнеса: определить целевую аудиторию, выбрать позиционирование, упаковать продукт, увеличить средний чек, потом масштабироваться и расти. На бумаге всё выглядит прекрасно. Проблема в том, что в этой схеме периодически обнаруживается человек. А человек, зараза такая, может не хотеть масштабироваться...
Telegram добавил новую функцию для авторов каналов — приветственное сообщение. Теперь новый подписчик может сразу после вступления увидеть сообщение, которое вы подготовили специально для него. Причём остальные участники канала его не видят. На мой взгляд, это очень полезная штука именно для тех, кто использует Telegram не только как ленту публикаций, а как часть системы продаж. Потому что раньше новый человек заходил в канал и дальше уже сам пытался понять, кто вы, о чём здесь пишете, где искать услуги, отзывы, полезные материалы и с чего вообще начать. Да, для этого есть закреп. Но далеко не каждый новый подписчик идёт его изучать. Теперь часть этой работы можно сделать через приветствие. В нём можно рассказать, кто вы и о чём канал, помочь человеку сориентироваться в контенте, предложить следующий шаг, добавить фото, видео, документ и отправить до трёх сообщений. Я, например, собрала в приветствии ссылки на информацию обо мне, отзывы и кейсы, услуги и полезные материалы. Настраивается всё довольно просто: открываете настройки канала → «Редактировать» → «Приветствие», добавляете текст и нужные материалы, сохраняете. После этого сообщение автоматически будет получать каждый новый подписчик. Но сама функция, конечно, не решает всё. Можно идеально встретить человека, красиво разложить ссылки и показать, куда идти дальше. Но потом всё равно придётся дать ему причину остаться. А это уже вопрос не настроек Telegram, а позиционирования, контента и того, насколько понятно из канала, кто вы, чем можете быть полезны и почему вас вообще стоит читать. Поэтому приветственное сообщение я бы воспринимала не как волшебную кнопку, а как ещё одно касание с человеком. А касания, как известно, и создают то самое ощущение знакомства и доверия, без которого продажи в соцсетях работают сильно хуже. Если вам близка тема продаж через доверие, личного бренда и контента, подписывайтесь на мой канал.
