Ксения Тихомирова

Три года я ждала этого момента — и наконец он настал: я обучилась и успешно сдала экзамен на курсе «Архитектор партнерства» Дмитрия Грица! 🤍 Почему для меня это важно? Когда-то я впервые познакомилась с методологией Дмитрия, прошла его курс «Партнёр» и буквально влюбилась в идею осознанных и качественных бизнес-партнёрств. С тех пор я знала: хочу углубиться в эту профессию и помогать людям договариваться по-настоящему. И вот спустя три года ожидания курс «Архитектор» снова открылся. Это стало для меня точкой входа в новую профессию и шагом к мечте. Что такое «Партнёрская сессия»? Это уникальная технология, проверенная годами практики. Она помогает бизнес-партнёрам: — не исправлять ошибки, а предотвращать их — договариваться о ролях, прибыли и правилах игры ещё до того, как возникнут конфликты — провести вместе 6 часов продуктивного разговора — то, на что в обычной жизни просто не хватает времени Именно такие сессии проводят архитекторы бизнес-партнёрств — профессия будущего, которая становится всё более востребованной. Экзамен у нас длился два дня, и мы проводили реальные партнёрские сессии с предпринимателями. У меня был кейс семейного бизнеса — настоящая династия. И это стало невероятным открытием: я увидела, насколько важно показывать партнёрам ценность друг друга и самого партнёрства. Это не просто разговор, это путь к зрелости, к созданию устойчивого бизнеса и здоровых отношений. Почему партнёрство — это моя тема? Я всегда была командным игроком и верила, что большие результаты рождаются только в сотрудничестве. Партнёрство — это опора, обмен опытом и настоящая сила для развития. Теперь у меня есть инструмент, который помогает предпринимателям договариваться так, чтобы их союз был прочным и вдохновляющим. Для меня это не просто обучение. Это мой вклад в предпринимательское сообщество, мой способ помогать людям строить качественные и долгосрочные партнёрства. И я счастлива, что теперь могу делать это профессионально!

Что делать, если тебя вообще не слышат? Бывают периоды, когда кажется, что ты говоришь — а в ответ тишина. Ни поддержки, ни отклика. Будто бы твоё мнение не важно. Будто бы тебя просто не существует в чужом восприятии. Это ощущение может возникать в семье, на работе, в дружеских кругах — даже в самых, казалось бы, близких и безопасных связях. Что делать, когда тебя не слышат? Вот несколько шагов, которые могут изменить многое. 1. Проверь: тебя не слышат или ты не говоришь вслух? Иногда мы уверены, что ясно выразили свои чувства, потребности, боль. Но на самом деле — промолчали. Или сказали в полтона, намёками, через обиду, сарказм, молчание. Люди не умеют читать мысли. И очень часто они не догадываются, что ты на грани. 2. Слышать — это выбор Ты можешь говорить честно, открыто, уязвимо — а тебя всё равно не услышат. Почему? Потому что человек не готов. Его могут пугать твои эмоции. Он может не уметь выдерживать чужую боль. Или просто занят собой, своими страхами и травмами. 👉🏼Иногда дело не в тебе. Иногда "глухота" — это их способ справляться с жизнью. 3. Определи: это временно или система? Если тебя не слышат в моменте — это можно исправить. Новый способ коммуникации, разговор, медиация. Если тебя никогда не слышат — это уже про отношения. Про ценность, границы, близость. 4. Ищи пространство, где тебя слышат Каждому человеку нужен голос. Плечо. Место, где ты не "сильно держишься", а просто есть. Где не перебивают, не затирают, не обесценивают. 👉🏼Это может быть терапевт, близкий человек, группа поддержки. Начни с малого: дай себе право быть услышанным хотя бы сам собой! 5. Не молчи слишком долго Молчание копится. Оно превращается в обиду, апатию, цинизм. Оно делает сердце тяжёлым. И если слишком долго тебя не слышат — ты можешь перестать хотеть говорить вообще. Иногда путь к тому, чтобы быть услышанным — это путь к себе. Это не про то, чтобы кричать громче. А про то, чтобы говорить честнее. Слышать себя. И выбирать те отношения, где тебя слышат тоже!

С ДНЕМ МЕДИАЦИИ! 🤍 Дорогие коллеги и друзья! Поздравляю вас с Днём медиатора! Это особенный день для всех нас, кто выбрал путь медиатора, кто стремится к гармонии и пониманию в отношениях между людьми. Как женщина-медиатор, я хочу поделиться с вами своей любовью к этой профессии. Для меня это не просто работа — это мой смысл жизни и профессиональная реализация. Каждый день я учусь и расту вместе с вами, открывая новые горизонты в мире коммуникации и разрешения конфликтов. Медиатор — это прежде всего человек, который служит мостом между людьми. Наша работа основана на доверии, уважении и стремлении к пониманию. Важно помнить, что в сердце медиатора лежат духовные законы и глубокое понимание связей, которые связывают нас. Это качество делает нас поистине уникальными и необходимыми в нашем обществе. Желаю каждому из вас продолжать развивать свои навыки, углублять свои знания и находить радость в том, что мы делаем. Пусть каждый новый день приносит вам вдохновение и удовлетворение от работы с людьми! С праздником, дорогие медиаторы! ❤️

ПРИНЦИПЫ МЕДИАЦИИ ⚖️ Медиация — это не просто альтернатива суду. Это цивилизованный способ разрешения конфликтов, в основе которого — доверие, уважение и свобода воли сторон. Это пространство, где никто не проигрывает, потому что цель — не "победить", а услышать, понять и договориться. Давайте разберёмся, на чём стоит медиация. Ниже — ключевые принципы, которые делают её уникальной и глубоко человечной. 1️⃣ Добровольность Никто не может быть принуждён к участию в медиации — ни формально, ни морально. Это не уловка и не обязанность. Это выбор двух (или более) сторон, которые хотят найти общее решение. Добровольность распространяется и на сам процесс, и на результат. Участник может в любой момент выйти из переговоров — без последствий [как и сам медиатор]. Это создаёт пространство, где нет давления, есть только намерение. 2️⃣ Конфиденциальность Всё, что происходит в медиации, остаётся в медиации. Ни слова, ни документа, ни предложения не могут быть использованы за пределами переговорного процесса (например, в суде), если иное не оговорено. Это создаёт безопасность. Люди могут быть честными, открытыми и даже уязвимыми — без страха быть использованными против самих себя. 3️⃣ Нейтральность и беспристрастность медиатора Медиатор — не судья, не арбитр и не советчик. Он не за одну из сторон. Его задача — удерживать процесс, а не навязывать решения. Нейтральность — это не холодность. Это активная, осознанная позиция. Медиатор создаёт равные условия, держит баланс и помогает услышать, а не убедить. 4️⃣ Ответственность сторон за решение В медиации нет "высшей инстанции", которая скажет, как правильно. Только стороны сами принимают решение — о чём и как договориться. Это не всегда просто, но именно в этом — сила. Люди, которые сами создают решение, гораздо охотнее его исполняют. Это даёт ощущение контроля и взрослой ответственности. 5️⃣ Сотрудничество, а не соперничество Медиация — это не битва, где есть проигравшие. Это совместный поиск точек соприкосновения. Часто — через боль, непонимание и эмоции. Но именно в этом процессе рождается взаимное уважение. Когда обе стороны начинают рассматривать друг друга не как оппонентов, а как участников одной реальности — появляется шанс на устойчивое соглашение. Почему это важно? Потому что мир всё чаще выбирает диалог вместо конфликта, партнёрство вместо принуждения. Мы уходим от парадигмы "прав-неправ", и двигаемся к модели, где важнее — слышать, договариваться, строить. Медиация — не панацея. Но это инструмент, который работает там, где есть люди и воля к пониманию. И всё начинается с этих пяти принципов.

Коммуникацией управляет не тот, кто громче. А тот, кто умеет слушать Мы привыкли считать, что лидер в диалоге — это тот, кто говорит убедительно, громко, уверенно. Кто способен перебить, надавить, убедить. Кто «держит речь», а не «держит паузу». Но правда в том, что коммуникацией управляет не тот, кто говорит больше. А тот, кто СЛУШАЕТ ГЛУБЖЕ. Почему это так? 1️⃣ Слушающий управляет направлением. Пока один говорит, другой — направляет. Внимательный слушатель замечает подтексты, улавливает тональность, слышит боль, сомнения или желания между строк. Именно он задаёт вопросы, которые разворачивают разговор вглубь — а не вширь. 2️⃣ Слушающий создаёт пространство. Тот, кто умеет слушать, создаёт среду, в которой другой человек чувствует себя услышанным. А это — мощнейший инструмент влияния. Потому что услышанный человек чаще склонен к доверию, сотрудничеству и компромиссу. 3️⃣ Слушающий контролирует динамику. Слушание — это не пассивная позиция. Это активное участие: через мимику, паузы, уточнения, через язык тела. Это возможность влиять на темп разговора, его глубину и эмоциональный градус — даже не произнеся ни слова. Что значит «уметь слушать»? – Не ждать своей очереди говорить, а по-настоящему быть с собеседником. – Задавать уточняющие вопросы, а не вбрасывать свою правду. – Слышать не только слова, но и эмоции за ними. – Уметь выдерживать паузы, даже если в них — дискомфорт. – Не спорить — прежде чем понять. В переговорах, спорах, семейных конфликтах, даже в продажах — выигрывает не тот, кто «переговорил». А тот, кто услышал. Потому что по-настоящему влиять можно только тогда, когда ты понял, что на самом деле важно для другого. А чтобы это понять — нужно заткнуть внутреннего оратора и включить внутреннего исследователя!

3 причины, почему бизнесу нужен медиатор ⚖️ В условиях высокой конкуренции и постоянных изменений бизнесу приходится лавировать между интересами партнёров, сотрудников, клиентов и госструктур. В таких условиях конфликты — не исключение, а закономерность. Но вот что важно: не каждый конфликт должен перерастать в кризис. Именно здесь на сцену выходит медиатор — нейтральный специалист по разрешению споров. Ниже — три веские причины, почему медиатор должен стать частью вашего бизнес-инструментария. 1️⃣ Экономия времени и денег Судебные тяжбы стоят бизнесу дорого: госпошлины, юридическое сопровождение, репутационные риски, потери от простоя. Медиатор помогает сторонам договориться до суда — быстро, конфиденциально и без громких заголовков. 🕒 Один медиативный процесс может занять 2–3 встречи вместо месяцев разбирательств в суде. И главное — решение остаётся под контролем сторон, а не передаётся в руки судьи. 2️⃣ Сохранение деловых отношений В отличие от суда, где одна сторона выигрывает, а вторая проигрывает, медиатор помогает выстроить диалог и найти обоюдовыгодное решение. Это особенно ценно, когда конфликт возникает между ключевыми партнёрами, сотрудниками или клиентами. Суд разрушает отношения. Медиатор — восстанавливает. 3️⃣ Управление внутренними конфликтами Команда — главный ресурс бизнеса. Но даже лучшие команды не застрахованы от внутренних трений: управленческие споры, борьба за влияние, недопонимание между отделами. Эти «внутренние трещины» незаметны, пока не перерастают в текучку, саботаж или увольнение ключевых сотрудников. Медиатор помогает выявить истинные причины напряжения, создать безопасное пространство для диалога и вернуть команде продуктивность. В бизнесе побеждает не тот, кто избегает конфликтов, а тот, кто умеет их решать грамотно. Медиация — это не слабость. Это зрелость. Это стратегия!

Что сложнее — сказать правду или услышать её? Сказать правду — страшно. Услышать правду — больно. И то, и другое требует сил. 👉🏼 Когда люди приходят в медиацию, они часто говорят о «проблеме». Но под этой «проблемой» обычно лежит что-то другое: — разочарование, — обида, — ожидания, которым не суждено было сбыться. И вот один из них решается сказать: «Мне было больно, когда ты поступил так...» ❗️И это уже не претензия, не обвинение. Это — честно. Уязвимо. По-настоящему! Но дальше — сложнее. Потому что другой человек должен услышать, не перебить, не оправдаться, не перевести в шутку, остаться, признать и принять! ☝🏼Именно в этот момент и начинается настоящая работа. Не снаружи — внутри. В этот момент мы сталкиваемся с правдой о себе. И вот парадокс: Честность разрушает иллюзии, но только на честности можно строить что-то живое. Так что сложнее — сказать правду или услышать ее? Как считаете? Делитесь опытом в комментариях ⬇️

Медиация как навык: почему даже бариста влияет на ваш день? Вы пьёте кофе. Кажется — простое действие. Кофе, молоко, кофемашина. Пять минут — и вы идёте дальше. Но вот интересное наблюдение: одна и та же технология, одни и те же зёрна, одинаковая цена — а вкус, впечатление и настроение после визита в разные кофейни совсем не одинаковые. Замечали? Почему так происходит? Потому что за каждой чашкой кофе стоит ЧЕЛОВЕК. А за каждым человеком — его отношение, его настроение, его слова и интонации. Человеку нужен человек. Бариста может не просто сварить кофе — он может согреть. Потому что он увидел вас. Улыбнулся, сказал: «Как обычно?», «У вас красивое пальто», «Хорошего дня». Он отреагировал на вас как на живого человека, а не как на очередного покупателя. И вот уже не просто кофе — а встреча и ДИАЛОГ. Не просто напиток — а настроение на день. Мы привыкли думать, что медиация — это для судов, конфликтов, разводов и бизнеса. Но на самом деле, медиация — это не только профессия. Это навык видеть человека. Это способность построить диалог так, чтобы не обжечь, а согреть. Мы каждый день проходим мимо десятков людей. Кто-то нас обслуживает. Кто-то с нами работает. Кто-то — живёт под одной крышей. И от того, насколько мы умеем слышать, замечать, спрашивать, уточнять, — зависит абсолютно всё: — Как с нами работают сотрудники. — Как общаются дети. — Как реагируют клиенты. — Как складываются партнёрства. Когда руководитель умеет создавать среду, где виден человек — он не просто управляет. Он настраивает тональность всей команды. И точно так же в семье: если один из партнёров умеет слышать за фразой «ты опять опоздал» — усталость и просьбу о внимании, вместо нападения — всё меняется. Медиация как навык — это нечто глубже, чем «решить конфликт». Это способ профилактики боли, обиды и отдаления. Это способность быть ближе. Научиться медиативной коммуникации — это как добавить в день немного больше человечности. Чтобы за каждой чашкой кофе стояло не только «продукт» и «процесс» — но и тепло, и контакт. И это может начать с простого: Не спрашивай «почему ты кричишь», спроси «что ты чувствуешь?» Иногда одной фразы достаточно, чтобы построить мост. И изменить не только диалог — но и целый день. Медиация начинается не с переговоров. Она начинается с вопроса: «А я сейчас вижу в человеке — человека?»