Krisikys

Опять штрафы на WB. Вчера многим продавцам были начислены штрафы. За что? Вопрос хороший. WB на это не ответил. Только промелькнула новость об ошибках в отчетах. Народ в чате негодует. Кстати, прикладываю ссылку на официальный чат WB t.me/...ort

Упаковка товаров для продажи на Wildberries Первые мои поставки на Wb были по схеме FBO. В коробку была сложена одежда. Каждая единица была в индивидуальной упаковке со специальным штрих-кодом. Процент выкупа в одежде примерно 30 % (поэтому 100 раз подумайте надо ли вам сюда). Соотвественно товар возвращается обратно и , как правило, его переупаковывают. Ваша упаковка летит в мусор ( с вашим штрих кодом). Опять же клеим штрих код обязательно и на вещь, что бы потом не было - ой, все пропало, потеряли. Потом я перешла на продажи по FBS. Схема та же, но клеим еще стикер для продажи по FBS. И вот тут интересно. На каждом складе приемка была всегда разная. Если была 1 вещь, то сдавали просто в пакете (без коробки). Если от 3-х , то нужна была коробка. В Нахабино прицепились один раз к самой упаковке. Приемщик говорит, что нужно класть в зип пакет. Приезжаю домой, пишу в техподдержку. Поддержка отвечает, вздор, остается все как было. Откуда у приемщика эта информация была, неизвестно. Дальше вопрос коробки. На одном складе говорят, что коробка нужна от 2-х вещей, на Комсомольской от 3-х было. Везде все разное. Регламента получается нет? Ну и в конце. Любимый Внуково. Сдавали на днях поставку. Теперь коробка нужна при сдаче от 1-ой вещи. Вот так.

Понедельник для продавца WB день хороший и волнительный. Приходит недельный отчет и выплата за продажи. Я тоже вчера ожидала его с предвкушением. А когда получила выплату, то пришло послевкусие. Штрафы на 3 тр. Ответ поддержки был штампованный, причем они мне скопировали аж 3 раза. Суть в том, что был поставлен не тот товар. В чате WB другие продавцы пожаловались, что так же начислили штрафы и поддержка не объясняет за что. Вроде как клиент получил товар и написал, что получил не то. По итогу любой конкурент заказывает что либо, пишет что пришло не то и прилетает штраф. Очень удобно.

Огромные суммы за логистику в декабре на WB Где то в октябре WB анонсировали новость о том, что обязательно в каждой карточке должны быть проставлены габариты товара. Габариты товара должны соответствовать товару. Исходя из этого будут считать логистику. У меня проблем не возникло. Я все замерила и проставила. Это был октябрь. В эти выходные проверяла карточки и заметила, что слетели габариты в некоторых товарах. И тут же насчитали логистику, увеличенную на 10. Почитала чат. У многих так. Пошли жалобы. Люди даже приезжали в головной офис WB. Кстати, техподдержка по этому вопросу или молчит или отвечает отписками. Еще раз убеждаюсь, что нужно делать ревизию карточек товара постоянно. Кто торгует на WB. Были у вас штрафы и что делали ?

Думаю сейчас, правильно ли я сделала , что пошла на WB? Я думаю, что да. Это опыт, это возможность развеять мечты, что выложил товар и пошли продажи. Первое, что нужно - это провести анализ ниши. Этому учат "учителя" на псевдокурсах. Кстати, стоимость курсов доходит до 200 тр. Некоторые такие советуют людям сразу ехать на Садовод. Как правило за носками. Нормальные учителя советуют провести анализ ниши. Заходим ,например , на 1688 или амазон. Ищем популярные товары. Сравниваем стоимость там и на маркетплейсе. Можно так. Можно найти сервисы аналитики с бесплатным пробным периодом использования. Второе. Заводим товар, заполняем карточки,отгружаем. Третье. Делаем выкупы (не советую), делаем рекламу товара. Это вариант нормального человека, который подготовился. У меня было так. Возникла идея. Изготовили вещи. Нашла компанию, которая поможет выйти на WB. Хотя не стоило бы. Там же они помогли заполнить карточки. В первый раз можно заказать такую услугу, но в последующем все оказывается просто. Заполнить карточку можно самому. Нашла человека , который делает инфографику. Так же инфографику можно делать самому. Есть онлайн сервис, который помогает это сделать бесплатно. Так же я тратила деньги на рекламу на маркеплейсе. Толку было мало, просто слив денег. WB дает денег взаимозачетом и я увлеклась и потратила эти деньги. Потом они конечно с меня их забрали. Сама виновата. Кажется, что одни минусы. Плюс WB - это доставка и примерка. То , что все складские услуги (если торгуешь с их склада)  лежат на маркетплейсе. Вроде плюс, но платишь за это. Поэтому тут необходимо очень внимательно просчитать стоимость товара, чтобы не уйти в минус.