Простые Формулы Успеха | всё о бизнесе

Про выгорание сегодня говорят слишком легко. Его обсуждают как погоду: «все устали», «все выгорели», «время такое». Мне это не близко. Потому что выгорание не абстрактное состояние и не диагноз из соцсетей. Это всегда следствие конкретных управленческих решений. Или их отсутствия. Я много лет работаю с командами. Видела сильных людей, которые гасли за полгода. Видела слабых, которые раскрывались и росли. И почти всегда причина была не в нагрузке, не в рынке и даже не в деньгах. Причина была в том, как с людьми обходились внутри системы...

Внутри любого бизнеса есть странная математика: прибыль по отчётам вроде бы есть, а по факту в кассе пустовато. Люди работают, клиенты есть, выручка идёт, но почему-то денег всё равно мало. И это не мистика. Это дыры. Семь конкретных мест, куда утекают деньги тихо, буднично и ежедневно. 1. Хаотичные процессы. Когда бизнес живёт в режиме «давайте как-нибудь сделаем», он платит за это вполне реальными деньгами. Ошибки, повторные переделки, сорванные сроки, непонятные роли — всё это стоит компании в среднем 15–30% от прибыли...

Иногда проекты похожи на детей. Ты рождаешь их из вдохновения, растишь на энтузиазме, ночами доделываешь, переделываешь, ищешь им стиль, голос, характер. Ты вкладываешь в них больше, чем время и деньги — ты вкладываешь часть себя. Так появился журнал Kids in Style. 8 лет назад это был не бизнес, а мечта — показать детство красиво, честно, без фальши. Не «гламурных малышей» и постановочные улыбки, а настоящих детей: живых, искренних, с их эмоциями, взглядами, индивидуальностью. Я делала всё сама. Первые съёмки проходили в студиях, которые были по знакомству...

Есть один момент, о котором редко говорят прямо: многие компании тонут не потому, что у них мало клиентов или плохие сотрудники, а потому что внутри хаос. Владелец всё держит в голове, сотрудники «делают как привыкли», а процессы зависят от того, кто сегодня в хорошем настроении. Звучит знакомо? И пока ты в очередной раз объясняешь администратору, как заполнять отчёт, и напоминаешь маркетологу, что план сдаётся по пятницам, бизнес тихо буксует. Когда в компании нет прописанных процессов, всё держится на человеческом факторе. — Петя знает, как оформить клиента, — Света помнит, где лежит шаблон договора, — бухгалтерша «сама разберётся»...

Меня зовут Наталья Котлова. Я бизнес-трекер, эдвайзер и исполнительный директор сети стоматологий в Ростове-на-Дону. В последние годы я всё чаще сталкиваюсь с тем, что главная угроза для медицины сегодня — это не только сложные пациенты и рынок, а юридические риски. И здесь нет преувеличения. Любая ошибка в документе, неверная подпись или неправильно оформленное согласие пациента может стоить клинике миллионов и даже лицензии. Врачи привыкли думать о пациентах, руководители — о развитии бизнеса....

Психологический ресурс лидера напрямую влияет на выживаемость бизнеса. В современном бизнесе руководитель постоянно балансирует между стратегией и операционкой, людьми и цифрами, долгосрочными планами и сиюминутными вызовами. Каждое уведомление, каждый звонок и каждый запрос от команды - это капля давления. И рано или поздно даже самый сильный управленец сталкивается с угрозой: выгорание руководителя. Если сотрудник может взять паузу или переключиться, то лидер отвечает за всё: финансовый результат, команду, стратегию, репутацию...

С 1 июня 2025 года вступил в силу ФЗ‑41 «О создании государственной ИС противодействия правонарушениям…» — включая запрет на использование иностранных мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber и др.) в бизнес-коммуникациях с клиентами и в рекламных рассылках Под запрет попадают: Даже если клиент сам напишет в WhatsApp — отвечать ему нельзя. Нарушение карается штрафами: ИП — до 75 000 ₽, юрлиц — до 500 000 ₽, плюс репутационные риски. Ты не просто разговариваешь с клиентами, ты ведёшь бизнес. В мессенджерах идёт персональный подход, закрываются сделки, собираются данные...

С 1 июня 2025 года вступил в силу Федеральный закон № 41-ФЗ, запрещающий деловую переписку в иностранных мессенджерах — WhatsApp*, Telegram*, Viber* и других для определённого круга предприятий. Это не технические блокировки, а юридический запрет, подкреплённый административной ответственностью. Запрет касается любых сообщений даже при инициативе клиента, включая уведомления по заказам, рекламе, обратной связи и персональных данных. Даже если клиент сам пишет в мессенджере — отвечать нельзя. Нарушения фиксируются даже при добровольном согласии клиента...

Ты не устаёшь — ты распыляешься. Большинство владельцев малого и среднего бизнеса сегодня живут в режиме «огнетушителя»: текучка, звонки, “срочно-срочно”, постоянный контроль задач, которые должны работать без тебя. К вечеру — ощущение, что провел день в марафоне, но стоишь на месте. Почему? Потому что внимание — ресурс ограниченный. И его утечка обходится бизнесу дороже, чем кажется. Мировые исследования подтверждают: снижение концентрации — бич XXI века. По данным McKinsey, сотрудники, переключающиеся между задачами, теряют до 40% продуктивного времени...

Выгорание — это не когда ты лежишь без сил. Это когда ты делаешь всё, как раньше, но не чувствуешь ничего. Контент выходит, клиенты довольны, задачи закрываются — а ты смотришь в экран и ловишь себя на мысли: "Зачем всё это?". Для экспертов это особенно опасно. Потому что выгорание здесь маскируется под продуктивность. Ты вроде в процессе, но энергии — ноль, идей — ноль, желания — минус десять. 1. Постоянное давление быть "в ресурсе". Если ты работаешь с людьми, обучаешь, консультируешь, ведёшь за собой — от тебя ждут ясности, энергии и ответа на всё...

Обратная связь — это инструмент роста. Но при неправильном подходе она легко превращается в инструмент давления, унижения или «срыва авторитета». И если вы работаете с людьми — будь то сотрудники, клиенты, ученики или подрядчики — то умение давать фидбэк конструктивно, по делу и без нападения — это не бонус. Это навык, который определяет ваш результат. Парадокс в том, что большинство людей путают обратную связь с тремя вещами: – оценкой («нравится — не нравится»), – критикой («я сейчас скажу, как правильно»), – эмоциональной разрядкой («а теперь послушай всё, что я о тебе думаю»)...

30 мая 2025 года. Новостные ленты и деловые паблики кричат в один голос: «Если ты не подал уведомление в Роскомнадзор — тебе конец!» «Штрафы! Проверки! Блокировки!» «Подай уведомление прямо сейчас, иначе...» Стоп. Перед тем как жать на тревожную кнопку и бежать в онлайн-реестр, давай разберёмся: нужно ли тебе это на самом деле?Что случилось? С 30 мая ужесточили правила для тех, кто обрабатывает персональные данные. Это касается не только крупных компаний, но и ИП, самозанятых, экспертов с лендингами и фрилансеров...