Kopidoo

КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ? Как сохранить репутацию, нервы и оставаться клиентоориентированной компанией 🤝🏼 Если вы знаете, что нужно вашим клиентам, как им помочь, превзойти ожидания — значит, вы клиентоориентированны! Вот подсказки, на что обратить внимание 🙋‍♂️ ▪️слушать клиентов — улучшайте продукт, благодаря обратной связи ◾️поощрять сотрудников и клиентов — акции и персональные предложения, денежные бонусы и тренинги ◾️завести CRM — чтобы хранить данные о каждом клиенте и более персонально подбирать предложения ◾️оптимизировать сайт — он должен быть информативным, удобным, привлекательным, с возможностью обратной связи ◾️определить стандарты компании — так сотрудникам будет легче понимать их миссию и ценность ◾️правильно реагировать на критику — уметь находить решения любой проблемы с продуктом ◾️разработать программу лояльности — поощрение постоянных клиентов Решайте проблемы потребителей, консультируйте, слушайте, удивляйте приятными сюрпризами, и тогда вы точно станете его любимчиком 🫶

Как платформа Kopidoo помогла моему бизнесу❓ «Привет! Меня зовут Игорь, уже несколько лет я являюсь руководителем строительной фирмы. Хочу поделиться опытом, как сервис Kopidoo выручил меня в процессе работы на одном из объектов. Выполняя очередной заказ, моей компании потребовалась банковская гарантия на гарантийные обязательства — чтобы подтвердить качество и объем работ. Возникли 2 проблемы: гарантия требовалась срочно и на довольно большой срок. Было ощущение, что получить БГ с такими условиями не получится. Я уже слышал про Kopidoo и вот решил обратиться. С самого начала работы на платформе приятно удивили минимальный пакет документов и скорость работы. За 2 часа я получил положительное решение! Думал, так не бывает! Спасибо огромное! Обязательно обращусь еще!»

Как достойно держаться перед оппонентом и не провалить важные переговоры? 7 правил Гэвина Кеннеди, которые помогают избавиться от распространенных заблуждений 1️⃣Проявляйте решимость в достижении целей, как в детстве Детские переговорные способности можно адаптировать и к миру взрослых 2️⃣Не принимайте первое предложение Худшее, что вы можете сделать в переговорах — это принять первое, даже очень выгодное, предложение. Вдруг следующее будет выгоднее? 3️⃣Навсегда забудьте фразу «торг уместен» Это приведет к выводу, что продавец боится не продать свой товар. 4️⃣Не жалуйтесь, а договаривайтесь о возмещении Стоит поискать меры по исправлению ситуации без жалоб 5️⃣Не принимать слова или действия как личный вызов Не стоит воспринимать давление на свой счет 6️⃣Увязывайте уступки с определенными условиями Уступки — это не переговоры. Предваряйте любое свое предложение словом «если»: если вы снизите цену - я куплю. 7️⃣Не бойтесь быть жесткими Жесткость - не угрозы, а твердость в отстаивании своей позиции.

5 нужных подкастов про бизнес🎙️ Если вы мечтаете открыть свое дело, либо уже ведете бизнес и ищете путь к успеху — эта подборка для вас. 🎧 Несладкий бизнес — для тех, кого вдохновляют истории успеха. Кейсы предпринимателей из разных сфер деятельности и масштаба: от небольших кофеен до IT-корпораций. 🎧Бизнес, роботы, мечты — понять, как создать своё дело и не бояться промахов и неудач. 🎧Бизнес — это я — истории о том, как живет настоящий малый бизнес и через что ему приходится проходить. 🎧Потом доделаю — советы для тех, кто управляет проектами, людьми и собой. Как укладываться в дедлайны, работать в команде и быть лучше. 🎧Сделано с нуля — для всех, кто решил поменять свою жизнь к лучшему. Беседы с профессионалами из различных областей, вдохновляющие на более осознанную и значимую жизнь.

Банковские гарантии - что это?🤔 Какие бывают, кому и зачем нужны БГ — это соглашение, по которому банк обязан выплатить долг клиента, если тот не выполнил своих обязательств. 🖇️Тендерные БГ — некоторые предприниматели недобросовестно относятся к участию в торгах: сначала заявляют низкую цену, а после победы отказываются от заключения контракта или исполняют свои обязательства некачественно. 🖇️БГ на исполнение контракта - обязательство заказчику в случае недобросовестного выполения работ по контракту исполнителем. 🖇️БГ на возврат аванса - соглашение по которому банк обязан выплатить заказчику сумму равную авансу по контракту, в случае нарушения поставщиком своих обязательств. 🖇️Коммерческие БГ - банковская гарантия для осуществления коммерческих сделок 🖇️БГ на обеспечение гарантийных обязательств - те требования, которые заказчик устанавливает к качеству товара, гарантийному сроку и тд. Остались вопросы? Мы готовы ответить

Три стадии боли: 😟 легкая боль 🥺 ощутимая боль 😥 пятиминутное голосовое по работе в 2 часа ночи Несколько пунктов хорошего тона онлайн-общения 👨‍💻 Правила, которые помогут сохранить отношения с коллегами и партнерами: Спрашивайте и договаривайтесь Уточняйте, в какое время лучше писать и какие каналы связи использовать Начинайте общение максимально нейтрально Не вторгайтесь в личное пространство, не заваливайте стикерами Определите основной и резервный способ связи Какие каналы связи использовать для работы, какие для друзей, и как вас найти в случае форс-мажора Пишите грамотно Сообщения с ошибками выглядят неряшливо, а собеседник — непрофессионально. Лучше перепроверить 😉 Голосовые сообщения приберегите для друзей В переписке с друзьями войсы — это нормально, но от них стоит отказаться во время деловых контактов Цените время и личные границы своего собеседника

Просто. Быстро. Без рисков Опыт работы с платформой Kopidoo «Как предприниматель, я часто обращаюсь за финансовой помощью к банкам. Много лет занимаюсь строительным бизнесом, где без займов практически невозможно. Поделюсь с вами своим опытом, на этот раз мне потребовалось обеспечение по контракту на сумму более 30 млн ₽💰 Для получения аванса от заказчика нужно было предоставить банковскую гарантию на сумму около 15 млн ₽💰 Это мой первый опыт исполнения коммерческого контракта, до этого всегда работал с госзаказами. Я был сильно удивлен, что получение коммерческой гарантии еще более сложный процесс, чем получение БГ в рамках ФЗ. Как я раньше и говорил, опыта выполнения подобных работ у меня нет☹️ Однако, сотрудникам Kopidoo хватило только моего поручительства, хотя другие банки просили залоги, когда я обращался самостоятельно. За 5 дней мне согласовали гарантию на 6 месяцев✅ Без лишней бумажной волокиты, посещения банков и сложностей в оформлении документов. Спасибо, Kopidoo! Приятно удивлен сервисом»

🙅‍♂️Почему банки отказывают предпринимателям в кредите? 5 основных причин 🔻Неубедительный бизнес-план Банку нужны детальные и реалистичные расчеты с четким указанием, на что будут потрачены заемные деньги и из каких ресурсов предприниматель собирается их возвращать 🔻Кредит без обеспечения Чтобы убедить банк, что заемные деньги вернутся, стоит предложить обеспечение по кредиту — залог имущества или поручительство 🔻Высокая кредитная нагрузка Банки учитывают кредитную историю клиента, поэтому не копите долги. Если долговая нагрузка превышает 50% — банк откажет в кредите 🔻Ошибки в финансовой отчетности Декларируйте доходы. Нестыковки между официальными и реальными доходами могут иметь неприятные последствия 🔻Долги по исполнительным листам Контролируйте выплаты не только по кредитам и займам, но и по другим счетам. Банк может запросить КИ не только самой компании, но и ее владельцев Kopidoo находит выход в любой ситуации, даже если стоп-факторы мешают получить одобрение👌

Советы экспертов: Как планировать бюджет и богатеть?🤑 Финансовая грамотность – навык, необходимый для того, чтобы управлять своими финансами эффективно и делать выгодные инвестиции. 1️⃣Обозначьте финансовые цели —сбережения, покупка недвижимости, оплата обучения 2️⃣Создайте бюджет — сколько средств есть и сколько из них вы тратите 3️⃣Изучайте финансовые инструменты и инвестируйте (10-30% от дохода) • облигации: дать в долг крупным компаниям, а потом получить деньги с процентами • акции • фонды: купить акции или активы вместе с другими людьми и компаниями 4️⃣Говорите «нет» бездумным тратам 5️⃣Пользуйтесь налоговым вычетом — позволяет уменьшить размер НДФЛ, который вы отчисляете государству, или вернуть ранее уплаченный налог 6️⃣Защищайтесь от рисков — наличие страховки может покрыть убытки и смягчить последствия 7️⃣Избегайте долгов 8️⃣Будьте внимательны к мошенникам Kopidoo заботится о ваших финансах, поэтому всегда подбирает кредитные продукты с самыми выгодными условиями. Проверьте сами!

Хочу поделиться отзывом о работе с Kopidoo «Меня зовут Елена, я предприниматель. В бизнесе я недавно, занимаюсь мебельным производством. Сложности в работе вынудили обратиться за финансовой помощью, в процессе поиска подходящего кредитного продукта с наиболее выгодными условиями я нашла сервис Kopidoo. Сразу же обратилась с запросом получения кредита на пополнение оборотных средств в размере 10 млн руб💰, финансовые показатели не позволяли мне самостоятельно обратиться в банк для получения такой крупной суммы😞 Большая часть средств требовалась на покупку оборудования и специалисты подсказали, что сумму можно разбить на два кредитных продукта. Всего за 3 дня через Kopidoo мне согласовали кредит на пополнение оборотных средств на 3 млн и лизинг на 5 млн🎯 Отдельно хочу отметить простоту коммуникации и небольшой пакет документов, что позволило не растягивать получение кредита на долгое время🙏🏻 Результат работы с Kopidoo превзошел все ожидания! Спасибо команде платформы за помощь и профессионализм!»

📚ЧТО ПОЧИТАТЬ ПО ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ? Как управлять своими деньгами, достичь финансового успеха или начать путь в финансах. 10 книг про деньги, которые полезно прочитать 🤓 📖Б. Шефер «Пёс по имени Мани» в комиксах 📖К. Ричардс «Давай поговорим о твоих доходах и расходах» 📖М. Гудвин «Экономикс. Как работает экономика (и почему не работает) в словах и картинках» 📖Д. Клейсон «Самый богатый человек в Вавилоне» 📖Р. Кийосаки «Богатый папа, бедный папа» 📖В. Робин, Д. Домингес «Кошелёк или жизнь» 📖Smart Reading «50 лучших книг в инфографике: инструменты личной эффективности» 📖Д. Цвейг «Мозг и Деньги. Как научить 100 миллиардов нейронов принимать правильные финансовые решения» 📖А. Силаев «Деньги без дураков» 📖Н. Поппер «Цифровое золото» 🫶🏻Рекомендации от команды Kopidoo

💰Заработать, преумножить и накопить: советы от KOPIDOO Как распоряжаться финансами, чтобы не потерять их? 💲Открыть вклад 💲Положить на накопительный счёт Это гибрид текущего счета и вклада. 💲Приобрести облигации ▪️купить облигацию и получать купоны, при окончании срока получить номинал ▪️купить облигацию и продать после повышения цены 💲Купить акции ▪️приобрести акцию и продать после того, как цена вырастет ▪️купить акции, по которым компания платит дивиденды 💲Купить биржевые ПИФы Инвестор покупает пай ПИФа, состоящий из десятков ценных бумаг 💲Купить недвижимость Часто инвесторы выбирают новостройки из-за потенциала роста стоимости после сдачи объекта 💲Купить золото/ценные металлы 💲Купить валюту 💲Открыть бизнес В начале пути бизнес не будет приносить доход, наоборот, потребуются кредиты. Остались вопросы? Подробная информация на сайте ☎️ Павел +7 (495) 146-69-00