Наталья Кивокурцева

Клиенту сложно оценить риэлтора заранее. На первой встрече многие специалисты непонятны. Обещают быстро продать или подобрать, всё сопроводить, всё проверить и “держать ситуацию под контролем” и т.п. Но безопасный выбор риэлтора должен строиться не на обещаниях, а на проверяемых признаках. Это важно не только для клиента, который выбирает агента для продажи или покупки. Это важно и в другой ситуации: например, продавец продаёт самостоятельно, а покупатель приходит со своим агентом. Вроде бы это “агент...

Одна из частых ошибок многих агентов по недвижимости - думать, что он работает с квартирами. Количество комнат Этаж Район Ремонт Цена Документы Всё это важно. Без фактов невозможно профессионально работать. Но что еще видит риэлтор, который закрывает сделки и получает рекомендации каждый месяц? Он понимает, что за объектом почти всегда стоит жизненная ситуация человека. Мы всегда работаем с людьми, которые продают и покупают квартиры Кто-то продаёт трёхкомнатную квартиру потому что семье нужен разъезд...

Почему считать нужно именно встречи с потенциальными клиентами Сделка это результат. А вот встреча - управляемая точка. Контролируя встречи агентов (их количество и качество), вы управляете: Не берите цифру «с потолка». Базовая формула 1. Определите план сделок на агента (например, 2 в месяц). 2. Посчитайте среднюю конверсию: какое количество встреч дает подписание договора (например, 1 договор из 4 встреч с потенциальными клиентами) 3. Формула: План договоров × средняя конверсия = нужное количество...

Вопрос скидок в агентстве недвижимости может стать серьезной угрозой для устойчивости компании. В какой-то момент руководитель может обнаружить, что регулярные обсуждения комиссии влияют на итоговый результат продаж за месяц и прибыль перестает быть предсказуемой. Очевидно, что скидки не выгодны, но вернуть контроль над ценой услуг оказывается сложнее, чем просто «перестать уступать». В большинстве агентств скидки из месяца в месяц появляются там, где отсутствуют чёткие управленческие ориентиры....