На днях мне позвонили из телекоммуникационной компании, которая занимается привлечением клиентов, в том числе, для агентств недвижимости. Схема простая: у компании есть своя огромная база клиентов - пользователей услуг, по ней они делают SMS-рассылку и уже заказчик получает (или не получает) отклик. Конечно, я спросила о предполагаемой эффективности и мне оптимистичный менеджер озвучил цифру примерно 1–3% и что кейсы есть, мол, агентства пользуются. Ну хорошо, а всем ли такое предложение подойдет,...
Наталья Кивокурцева
Как проверить риэлтора: 12 признаков, что ему можно доверить сделку
Клиенту сложно оценить риэлтора заранее. На первой встрече многие специалисты непонятны. Обещают быстро продать или подобрать, всё сопроводить, всё проверить и “держать ситуацию под контролем” и т.п. Но безопасный выбор риэлтора должен строиться не на обещаниях, а на проверяемых признаках. Это важно не только для клиента, который выбирает агента для продажи или покупки. Это важно и в другой ситуации: например, продавец продаёт самостоятельно, а покупатель приходит со своим агентом. Вроде бы это “агент...
Почему риэлтору мало знать параметры квартиры
Одна из частых ошибок многих агентов по недвижимости - думать, что он работает с квартирами. Количество комнат Этаж Район Ремонт Цена Документы Всё это важно. Без фактов невозможно профессионально работать. Но что еще видит риэлтор, который закрывает сделки и получает рекомендации каждый месяц? Он понимает, что за объектом почти всегда стоит жизненная ситуация человека. Мы всегда работаем с людьми, которые продают и покупают квартиры Кто-то продаёт трёхкомнатную квартиру потому что семье нужен разъезд...
Как внедрить планирование и контроль встреч в агентстве
Почему считать нужно именно встречи с потенциальными клиентами Сделка это результат. А вот встреча - управляемая точка. Контролируя встречи агентов (их количество и качество), вы управляете: Не берите цифру «с потолка». Базовая формула 1. Определите план сделок на агента (например, 2 в месяц). 2. Посчитайте среднюю конверсию: какое количество встреч дает подписание договора (например, 1 договор из 4 встреч с потенциальными клиентами) 3. Формула: План договоров × средняя конверсия = нужное количество...
Почему в агенты начинают уступать в цене на услуги
Вопрос скидок в агентстве недвижимости может стать серьезной угрозой для устойчивости компании. В какой-то момент руководитель может обнаружить, что регулярные обсуждения комиссии влияют на итоговый результат продаж за месяц и прибыль перестает быть предсказуемой. Очевидно, что скидки не выгодны, но вернуть контроль над ценой услуг оказывается сложнее, чем просто «перестать уступать». В большинстве агентств скидки из месяца в месяц появляются там, где отсутствуют чёткие управленческие ориентиры....
Посты и сторис риэлтора с 22–28 декабря 2025 года
Это та самая неделя, когда все рабочие и нерабочие контакты с ёлками на аватарках, а клиенты пишут: «давайте после праздников». Удачное время, чтобы заложить основу будущего решения обратиться к вам или порекомендовать))) Напоминать о себе легко, с юмором и ощущением, что жизнь продолжается, а квартира сама себя не продаст и не купит😊 Когда на улице темно уже в четыре, особенно понимаешь ценность света и тепла. И в жизни, и в доме. «Энергия дома» Лёгкий контент про свет, тепло и ощущение «мне здесь хорошо» — без технических дебрей...
