Кирилл Шефер-Волхонский о масштабировании бизнеса

Привет, друзья! Не могу не поделиться🤗 Итак!)  К нам сегодня снова приехали ребята из детского дома со своими руководителями. Мы провели для них мастер-классы, сделали новые стрижки, брови, массажи, прически, ногти...

В каждом городе на протяжении 9 лет я сближался с людьми и искренне хотел поделиться с ними секретами успеха, отдавал силы, раскрывал объятия максимально широко. В каждом городе были те, кто воспринимал доброту за лоховство. В каждом городе уходили мастера и открывались через дорогу. Перетягивая других мастеров, выставляя себя жертвами и прикрывая свою лень и безалаберность моим резким характером. Что в итоге? В итоге, они также ходят из салона в салон, обвиняя всех вокруг, вместо того, чтобы взять на себя ответственность за свой пофигизм и лень. А я? А я все также засыпаю и просыпаюсь с мыслью...

Привет, друзья! Сегодня на Бали я уволил управляющую салона и старшего барбера. Эти события навеяли мне мысли о делегировании, контроле, и еще кое о чем. Любому руководителю хочется делегировать. Любому. Каждый руководитель хочет найти себе правую руку и отдать ей часть прибыли. Сегодня я убрал двух человек, которым платил 250 000 руб. в месяц своих денег за помощь в организации управления салонами красоты, мужскими парикмахерскими и СПА. Почему уволил? Из-за невозможности делегирования. Из-за того, что мы не сочетаемся по уровням взаимодействия, а именно по когнитивному и социальному.  Из-за того, что не выполнялась система действий и подрывалась вертикаль иерархии...

Сегодня бизнес среда и мотивационный пост на эту тему. Точнее сегодня уже четверг, вчера я не смог дописать пост по ряду причин и семейных обстоятельств. Сначала встречал тещу и супругу с випассаны, потом забирал дочь из лагеря, потом узнал вечером, что у отца случилась транзисторная атака и он в больнице.   Вчера утром пришлось много двигаться. Я ехал и думал, какое же действие руководителя максимально благотворно влияет на рост бизнеса?  - Находить поставщиков с лучшими ценами и опускать эти цены еще ниже.   - Повышать системно и методично квалификацию команды.  - Улучшать и повышать личные компетенции…...

Привет, друзья! Сегодня хочу разобрать самую частую ситуацию из результатов опроса. Если вы проголосовали за один пункт из опроса — значит в вашем бизнесе нет системы. Разберем один из винтиков системы — делегирование и контроль. Я уже рассказывал вам, что первые 5 лет работы я контролировал все процессы сам, сам же их спланировав. И всё шло прекрасно до того момента, когда издержки не сравнялись с прибылью. Много работаем, много зарабатываем, а денег нет. Тут недостача, там кассовый разрыв, тут аренду не отдали, там зарплаты задержали. Знакомая ситуация? Невозможно контролировать и делать все самому после определенного момента...

Привет, друзья! Важная, на мой взгляд, тема — как отпускать сотрудников, партнеров, друзей, любимых…. Всё одно. Тема бизнеса здесь сильно переплетена-вплетена в бытовую и повседневную жизнь. Я злопамятный товарищ, или был злопамятный. Я прекрасно помню, как меня предавали партнеры, как близкие люди за спиной унижали и обесценивали, но, теперь в моей памяти нет слов — «озлобился или затаил обиду», а есть «спасибо за урок». Однажды в 2017, ровно через два года после открытия моей первой точки Мужики в НВ, после достижения в августе самого высокого оборота, вся команда мастеров, точнее пять из...

Привет, дорогие друзья! Про Лестницу Бена Ханта мы говорили с вами в прошлом месяце, сегодня хотелось бы обсудить скрипты продаж сопутствующих товаров. Скоро Новый год и у каждого бизнеса есть то, что можно предложить клиентам в качестве подарков для их близких. Как-то в 2017ом году я придумал наборы к 23 февраля 2018 г. под названием «Внимание» (фото и видео ролик прилагаю). Я знал каждый продукт, потому как искал его у поставщиков и ежедневно использовал на десятках клиентов. В преддверии праздника я продавал по 3-4 набора-трансформера в день. Но в других салонах товар стоял и продавался кратно хуже...

«Гомосеки — сжечь!» В 2015 я открыл первую мужскую парикмахерскую в Нижневартовске. Мужики стригут мужиков — «Фу, как неприлично». В социальных сетях писали: «Пи…расы — сгорите!». В городе раздавался гул, насмешки, плевки.. а уже через полгода у меня лично стриглись все самые-самые — от воров до метрополитов. Почему? Потому что я был владельцем бизнеса, который оказывает услугу, который в ней разбирается досконально, который сам работает по 14 часов в день у «станка» без выходных.  Помню, как не спал всю ночь перед тем, как у меня на первом обучении начинался курс «Мужские стрижки». Как это я, лысый 100 килограммовый чувак из Вартовска, буду незнакомому мужику голову трогать руками...

Привет, друзья! Мастера + реклама + клиенты. Всё взаимосвязано. Сделал рекламу, пришел клиент, его встретил готовый мастер, оказал отличную услугу и продал прекрасный продукт — круг замкнулся. На каждом этапе этой цепи можно допустить ошибку: 1. Клиенту не понравилась услуга, то есть не было квалифицированных работников, клиент ушел и больше на вернется. 2. Клиент не узнал о вас без рекламы, и рад был бы прийти, но не знает о вас. 3. На вашу нишу просто нет клиентов в выбранном месте, открылся сетевой или прогосударственный конкурент, который оказывает вашу услугу теперь бесплатно через дорогу от вас + не стесняется писать об этом на баннерах и придорожных билбордах...

Привет, дорогие друзья!  Бизнес-план — это чёткая программа действий предприятия, рассчитанная на определённый срок. Такой документ нужен не только чтобы впечатлить инвесторов, но и придумать стратегии развития, предусмотреть рыночные риски и лучше понять собственный бизнес. Единая структура бизнес-плана позволит обнаружить недоработки в планировании, которые по отдельности легко упустить. Давайте разбираться из каких основных блоков состоит бизнес-план: • бюджет на аренду • бюджет запуска • бюджет маркетинга • косты — они же расходы на содержание предприятия • выход на точку безубыточности...

Привет, друзья! Как всегда раскрою тему на примере личного опыта, на примере моего действующего бизнеса. Помню в 2017ом я открыл третью точку в Екатеринбурге, наступало время, которое я в последствии назову «вокруг света на бла бла каре». Я проеду тогда за три или четыре месяца 40 тысяч километров. Буду ездить из Екатеринбурга в Сургут и Нижневартовск по 4 раза в месяц, и наезжать в каждом из городов по 100-150 километров в день по всяким «делишкам». «Почему на бла бла каре, можно же было на самолете?» — как-то раз спросила меня одна подруга. Ответ был простой. На бла бла каре потому, что денег нет, точнее я отдаю каждый месяц 120 тыс...

Привет друзья! Бизнес среда, сегодня будет серьезный разговор. Я не знаю ничего про горизонтальные структуры, про диагональные. Я пробовал сотню раз общаться с персоналом на равных, делать корпоративы и тимбилдинги. Но это сокращение дистанции всегда приводило к снижению показателей моего дела, к конфликтам и разбалансировке процессов. Сотрудники всегда принимали доброту за лоховство.  Притом тут дело не в сотрудниках, они не виноваты. Это простая психология. Не надо никого искушать и провоцировать. Не нужно оставлять много налички в кассе — её рано или поздно кто-то украдет. Такова природа людей...