Наталья Кипа

4 вывода, которые я сделала на Белой конфе Мне понадобилось больше недели, чтобы все уложилось в голове по полочкам. Да, настолько конфа была насыщенная, аж отпуск взяла и неделю тусила в Питере. Пока мысли свежие, погнали. Социальные сети и мессенджеры. На хайпе Тредс, но Телеграм уже нестареющая классика. Тема развития ТГ-каналов, воронок и привлечения трафика была в каждом потоке и практически вытеснила Нельзяграм. Актуальности этому мессенджеру добавляет еще и нововведения в TG ADS: локальный таргетинг и загрузка пользовательских аудиторий - это же целое счастье в виде ретаргета. Уже на этом моменте я могу уходить масштабироваться до возможности выделить более 4000 евро на этот инструмент, а пока буду использовать свой любимый Яндекс Директ. Шумихи вокруг ТГ много, но это не значит, что надо забить на другие социальные сети. По опыту знаю, что тот же Нельзяграм до сих пор приносит львиную долю выручки многим онлайн-школам и экспертам. Я полностью пересмотрела свой подход к созданию рилс и у меня появились первые идеи для моей воронки. Самый главный инсайт в этой теме: пробывать, пробывать и еще раз пробывать, будет совершенно нормально, если мои ролики будут залетать на 60-100 раз, а может и больше. Качество продукта превыше всего Ура, товарищи! Рынок онлайн-образования становиться более осознанным и делает упор не только ставки на конверсии в продажи, но и на методологию курсов. Если год-два назад вопрос о доходимости учеников до конца курса стоял на заднем плане, то сегодня он уже в авангарде. Активно развивается сопровождение учеников: кураторы, трекеры, работа чатов и так далее. А все почему? А все потому, что владельцы и управленцы школ стали понимать, что лид дорожает, доверие холодной аудитории получить все сложнее, потребитель, как говорится: становиться более избирательным. В такой ситуации приоритетом становиться удержание своих учеников в продуктовой линейке. Если на русском и пальцах, то привлекли клиента один раз, а продаем либо несколько продуктов сразу, либо один за другим. Больше аналитики богу аналитики! О тренде на персонализированный маркетинг я говорила еще в конце прошлого года и таки была права. Как я говорила выше, клиенты становятся более избирательными, некоторые проходят уже не первый курс в своей ниши и ждут от рынка либо новых инструментов и практики, либо закрытия более узких вопросов. Здесь на помощь приходят кастдевы, глубокий анализ конкурентов и тестовые продукты. Естественно, что аналитикой целевой аудитории и конкурентов дело не заканчивается, все больше владельцев онлайн-школ стали задумываться о внутренних делах и системном управлении командой. Если бы это было не так, то мою тему с KPI не взяли бы. Спрос на оценку эффективности, распределение зон ответственности и мотивацию команд говорит о том, что онлайн-образование начинает переходить к более бюрократическим структурам управления. Да, да, к тем самым где есть иерархия, регламенты и все такое, что наводит ужас на фрилансеров. Клубы, мини-продукты и наставничество Много споров о том, какая должна быть продуктовая линейка у экспертов и онлайн-школ. Кто-то продвигает только клуб, кто-то мини-продукты, кто-то не отрывается от классических объемных курсов, кто-то топит за наставничество. Для меня все эти споры о том, что же в итоге круче - это метания из крайности в крайность. Факт остается фактом, появляются новые (или хорошо забытые старые) форматы обучения, которые нельзя игнорировать. Я лично присмотрелась к мини-продуктам. А что нет? Можно продавать на объеме, достаточно дешевые в производстве, вполне подходят для постоянной продажи и автоворонок. Думаю, что зря я когда-то от них отмахнулась, надо пересмотреть парочку докладов и адаптировать опыт спикеров. И, конечно, моя заветная мечта запустить клуб, уж очень мне нравится эта бизнес-модель. Идей и планов сейчас у меня много. Испытываю приток нового вдохновления и прилив сил. А у вас было такое, когда от моря новой информации горят руки и делают глаза (кажется, наоборот должно быть)?

«Ваши курсы - недоступные! Неужели нельзя сделать дешевле? А что так дорого? Почему курс идет так долго?» - и прочие возражения, которые однажды посыпались в отдел продаж школы. С одной стороны, я понимаю чувства людей и их неготовность отдавать за несколько месяцев обучения свою зарплату, а потом за свои же деньги еще сидеть вечерами и смотреть уроки. Но с другой стороны, онлайн-образование - это очень доступно. Сейчас я собралась поступать в аспирантуру (добровольно) и в перспективе преподавать в университете. И чтобы получить вход в профессию преподавателя мне надо: ✨️️️️️️️сдать два экзамена в сентябре: предметный и английский, а затем войти в режим: «от сессии до сессии живут студенты весело» ✨️️️️️️️ оплатить сразу семестр обучения, а это около 80-90 тыс.р. или 160-180 тыс.р в год, а учиться нужно 3 года. Так что считаем. ✨️️️️️️️ начать получать педагогическую практику, но чтобы это делать сразу в ВУЗе, надо год проработать в образовательном учреждении. Сейчас я столкнулась с устройством на работу и поиском справок о справках ✨️️️️️️️за три года написать кандидатскую диссертацию, ее апробировать, подтвердить все свои исследования практикой и публиковаться в нужных журналах. Спойлер: все публикации статей платные. А потом что? Строить карьеру, которая зависит от твоего стажа и постоянно повышать квалификацию. В сравнении с этим квестом, мой вход в мир рекламы и маркетинга кажется таким простым. Все свои затраты на образование я «отбиваю» практически сразу, а из курсов беру только то, что мне действительно не хватает. Да, один курс может порой обходиться как год аспирантуры, но! Все знания я могу применять на практике практически сразу, а не ждать, пока меня допустят к работе, как в случае с университетом. Да и условия сдачи домашних заданий и итоговых работ в онлайн-школах намного проще, а сертификаты никому не нужны особо (у меня никогда не спрашивали, по крайней мере). В моей работе намного важнее опыт и коммуникация с клиентами. Не думаю, что мой пост можно использовать в качестве скрипта отработки возражений: «дорого и сложно», но вот постоянно подсвечивать выгоды онлайн-образования все же нужно. Р.S. Отвечаю сразу на вопрос: «Наташ, зачем тебе это?», словами современного классика: «Я так чувствую!». Но если действительно интересно, как я докатилась до желания получить кандидата экономических наук - жду ваши сердечки ❤️️️️️️️

«Я не буду учить математику! Мне ваши косинусы в жизни не будут нужны» - громко заявлял мой одноклассник, когда учительница, укутанная в шаль, объясняла тригонометрию. Я сидела за первой партой в валенках и теплом свитере. Мы с Виталькой решали задачки со звездочкой наперегонки. В нашей сельской школе в лютые морозы было далеко не жарко, но для старших классов это не было оправданием. «Да зачем мне эта экономика предприятий, я вообще не буду работать по специальности» - заявляла моя одногруппница, когда у всего потока шел шестой час защиты курсоча. Я спокойно сидела в очереди, после бессонной ночи с расчетами производственных линий, человеко-часов и тоннами километрами. Я была уверена в себе, но признаться, тоже не понимала: зачем делать расчет так подробно, когда все можно загнать в Excel. Спустя 10 лет поняла зачем. Поняла зачем нужна математика, зачем кропотливо высчитывать время работы и производительность каждого цеха, зачем обязательно закладывать время на простой и брак. И зачем мы рисовали графики работ, делали бизнес-планы выдуманных нами же компаний. В школе и университете я и делала, что только считала, анализировала, сверяла, делала таблички и графики. В офисе тоже каждый день начинается с таблиц, расчетов, аналитики и перекидывания цифр из столбика в строчку в надлежащую придти к нужному результату. В какой-то момент для меня все это стало нормой. Придя в бизнес я думала, что все предприниматели также скрупулезно считают каждый свой шаг. Оказалось нет. Сегодня мне прилетает третья заявка на оценку текущей ситуации в бренде. Значите с чего все начинается? С той самой математики. С тех самых табличек и показателей, на которые просто не обращают внимание. Предприниматели и эксперты элементарно не могу понять сколько же им надо продавать, чтобы выйти в 0. Не знают какой товар или услуга приносят им больше денег в кассу, а какие пожирают бюджеты. Про планирование объемов работы вообще молчу. Я уже вижу третий случай на этой неделе, когда себестоимость рассчитывается на коленке, а инвестиции идут на лишние процессы, которые никак не помогут продать или сделать больше. И это очень печально. «Учите, дети, математику, она царица наук» - говорила та самая учительница с шалью, выскребая белым мелом очередное уравнение. P.S. Виталька поступил со мной в один универ и уже главный инженер. Что стала с другими двумя персонажами этой истории не знаю, но, надеюсь, что им не надо в срочном порядке искать меня, чтобы я чего-нибудь им посчитала.

Сегодня мем родился сам собой. В Дзене я немного экспериментирую и веду два блога. Первый - это дубль этого канала Второй - новый блог про сериалы и кино. И там и там я продвигаюсь органикой и отрабатываю навык создания «вирусного» контента. Пока не очень получается, но попытка не пытка.