Чертаринская про маркетинг и коммуникации

Главная Статьи

Типы личности PCM - Process Communication Model

3051 · 1 год назад

Чертаринская про маркетинг и коммуникации

Тест личности PCM Online

432 · 1 год назад

Чертаринская про маркетинг и коммуникации

Профиль личности Key to me™

184 · 1 год назад

Почему «доступен 24/7» — самая опасная фраза в управлении

«Мои двери всегда открыты, 24/7!» — с гордостью говорит руководитель на очередной встрече. Звучит как мечта: лидер, который всегда на связи, готов помочь и решить любой вопрос. Но что, если за этим красивым фасадом скрывается прямой путь к профессиональному выгоранию, неэффективности и даже токсичной атмосфере в команде? Давайте разберёмся, почему эта, казалось бы, идеальная стратегия может стать медвежьей услугой — и для самого лидера, и для его подчинённых. Намерение у такого руководителя самое благое: быть полезным, держать руку на пульсе, показывать свою вовлечённость...

1 месяц назад

«Я ненавижу продавать»: почему это случается именно с умными людьми

Знакомое чувство, когда от одной мысли «надо продать» сводит скулы? Вы — эксперт, обожаете свое дело, но как только речь заходит о деньгах, включается внутренний саботажник. Кажется, что нужно быть кем-то другим: более настойчивым, громким, убедительным. Но это ощущается как предательство себя. Ненависть к продажам — это часто сигнал о том, что вы пытаетесь действовать против своей природы. Вы просто не знаете, как продавать именно вам, с вашим уникальным набором психологических потребностей и триггеров...

2 месяца назад

«Я ПРОСТО ХОТЕЛА, ЧТОБЫ ТЫ МЕНЯ ОБНЯЛ…»

На одном из моих прошлых тренингов была пара. Назовем их Анна и Марк. Они пришли вместе, и напряжение между ними можно было буквально почувствовать. В середине первого дня, на одном из упражнений, Анну прорвало. «Я больше не могу! — говорила она сквозь слезы, обращаясь скорее к группе, чем к мужу. — Я стараюсь, создаю дома уют, готовлю его любимые блюда, пытаюсь поговорить о нас, о чувствах… А он просто молчит. Или говорит: "Давай по фактам". Какие факты? Я просто хочу, чтобы он меня обнял и сказал, что я важна для него! А вместо этого я чувствую себя… ненужной»...

2 месяца назад

Команда слушает, но ей всё равно: главный провал мотивации, о котором молчат

Ситуация знакома? Вы выступаете на планёрке, говорите про драйв, цели и амбиции. А в ответ — пустые взгляды. И в этот момент хочется сказать: «Люди, вы вообще живые?». Вы только что произнесли, как вам кажется, речь всей своей жизни. Говорили о прорыве, о покорении вершин... А в ответ — тишина. Вежливые, пустые кивки и ноль огня в глазах. И вот вы остаетесь одна в переговорке со своим громким «надо», а в голове стучит один и тот же вопрос: «Что с ними не так?». Я знаю это чувство. Я сама долго была уверена, что проблема в людях...

2 месяца назад

«Я плачу им по 200 тысяч, а они боятся принять решение без меня». Частый запрос, с которым ко мне приходят директора

На одной из консультаций мы разбирали типичную для многих руководителей ситуацию. Владелец успешной IT-компании (назовем его условно Максим, так как это собирательный образ из моей практики) делился своей фрустрацией: «Я собрал лучших на рынке, плачу им зарплаты выше среднего. Но ощущение, что я работаю в детском саду. Никто не хочет брать на себя ответственность. Любой вопрос, вплоть до цвета кнопки на сайте, несут мне. Я устал быть для всех нянькой!» Передо мной сидел классический self-made лидер: умный, энергичный, невероятно ответственный...

2 месяца назад

Как сохранить энергию в общении, когда ресурс на нуле?

После вебинара о выгорании и коммуникации, хочу поделиться ключевыми мыслями, которые помогут вам оставаться в ресурсе, даже когда кажется, что силы на исходе. Мы часто забываем, что общение – это не только способ достижения целей, но и мощный инструмент управления нашей личной энергией. В моменты усталости наша главная задача – не спасти мир, а сохранить себя. Помните принцип «кислородной маски»: сначала позаботьтесь о себе, а потом уже о других. Это не эгоизм, а жизненная необходимость для поддержания вашего благополучия и эффективности...

3 месяца назад

Самый креативный тип личности по PCM

В поисках креативных специалистов руководители и HR применяют на собеседовании разные инструменты и методики, которые бы выявили творческую жилку кандидата. Почему я вновь говорю здесь об PCM (Process Communication Model)? Все просто: есть типы личности, креативные в своей базе! И, если вы используете РСМ и провели профилирование кандидата, вы с большей вероятностью сможете оценить его тип мышления и креативность. 📊 Для тех, кто сомневается (например, для логиков в базе, как я) приведу интересное свежее исследование: «Генерация творческих идей и личность: вклад PCM»...

1 год назад

Типы личности PCM: совместимость или подстройка

Как взаимодействовать, если вы — разные? Модель процесса коммуникации | Process Communication Model (PCM) «Я просто не могу с ним общаться! Мы — слишком разные!» К сожалению, полная гармония или «родство душ» у нас возникает в общении далеко не со всеми. Это не причиняет неудобств, если в вашем окружении нет тех, с кем тяжело общаться. Но если этот «непохожий» — ваш начальник или ваш ребенок? Отстраниться нельзя, так что делать? На помощь приходит РСМ. Если вы читаете наш блог, значит, вы уже освоили...

123 читали · 1 год назад

Почему некоторым сложно продвигать личный бренд в соцсетях?

Почему некоторым людям сложно дается ведение социальных сетей и формирование личного бренда превращается в постоянны стресс и неопределенность. Вечный квест, со сделкой и голосом в голове: «Это в последний раз. Я больше никогда…». Сейчас я не готова обсуждать необходимость ведения социальных сетей и развитие личного бренда. Представим, что эта необходимость уже есть. А для кого-то и вовсе — благо. Им лишь бы дай, между лекциями рассказать в запрещеннограмме о том, какая у них собачка или как они завтракали...

1 год назад

Улучшение командной коммуникации с PCM (Process Communication Model)

Успешно управлять командой и достигать превосходных результатов требует не только хорошего лидерства, но и эффективной коммуникации внутри коллектива. Без ясного и эффективного обмена информацией, команды оказываются в тупике и испытывают трудности в достижении своих целей. В этой статье мы рассмотрим, как Модель процесса коммуникаций может помочь улучшить коммуникацию в коллективе и повысить сотрудничество. Эффективная коммуникация в команде - способность членов команды взаимодействовать, обмениваться...

1 год назад

Каналы коммуникации в PCM (Process Communication Model)

Как мы обмениваемся информацией в PCМ Вы замечали, в каких формулировках вы обращаетесь к окружающим? Задаете вопросы, прерываете, командуете или проявляете спонтанные реакции? Часто мы не акцентируем на этом внимание, пока не попадем в конфликт или столкнемся с непониманием. Однако это является одним из важных показателей для определения вашего типа личности и того, как именно вам привычно общаться. Поговорим о «каналах коммуникации». Что такое «каналы коммуникации» и как они проявляются? Каналы...

1 год назад

Общение в рабочих чатах «Как же раздражает эта бесполезная переписка в чатах!» - сетовали мне на днях. Так и есть, среди лидирующих стрессоров продолжают оставаться рабочие чаты. И тут два варианта: — мы это игнорируем и воспринимаем чаты фоново; — нас это настолько раздражает, что мы договариваемся о правилах. Не забывая, что у каждой команды есть потребности и контекст, круто, когда вы вместе найдете ответ на вопрос «почему мессенджеры мешают нам работать?». И что сделать, чтобы помогали. Останется сделать памятку для всех и соблюдать эти правила. 💬 Вот, что мне кажется логичным: ‣ рабочее общение в одном мессенджере ‣ добавляем в чат только тех, у кого есть право голоса ‣ структурируем потоки хэштегами, маркируем важное ‣ не ставим задачи в чате (для этого есть CRM), только обсуждаем ‣ начинаем сообщение с тега или личного обращения, чтобы оно не потерялось в потоке ‣ лаконичность и конкретность формулировок, чем короче, тем лучше ‣ уважаем чужое мнение и не переходим на личности, без сарказма и оскорблений ‣ стараемся использовать смайлы, чтобы понимать эмоции ‣ пишем голосовые сообщения, если важна интонация, перед этим указываем, что будет в аудио и для кого предназначено ‣ соблюдаем время тишины, когда все сосредоточены на работе и уважаем личные границы (нерабочее время и выходные) ‣ не ругаемся, а если нужно — переходим в личную переписку ‣ отвечаем на сообщения в разумные сроки, оговорить с командой в какие ‣ не читаем мысли и не интерпретируем, задаем вопросы, если что-то не ясно ‣ не забываем про свой фокус: отключаем уведомления и проверяем чаты регулярно (например, раз в 2-3 часа). И, как мне однажды порекомендовали, — пиши так, чтобы не было неприятно, когда увидишь свое сообщение на чужом скриншоте. _ Евгения Чертаринская, сертифицированный тренер PCM, Certified Agile & OKR Coach Источник: t.me/...403 Как узнать свой тип личности? Пройти тест PCM online! PCM профилирование с консультацией (очно и онлайн по всему миру) Тренинг "Эффективные коммуникации. PCM-1: Базовый семинар" Тренинг "Эффективное разрешение конфликтов и избавление от стресса. PCM-2: Продвинутый семинар"

1 год назад