Чертаринская про маркетинг и коммуникации

Общение в рабочих чатах «Как же раздражает эта бесполезная переписка в чатах!» - сетовали мне на днях. Так и есть, среди лидирующих стрессоров продолжают оставаться рабочие чаты. И тут два варианта: — мы это игнорируем и воспринимаем чаты фоново; — нас это настолько раздражает, что мы договариваемся о правилах. Не забывая, что у каждой команды есть потребности и контекст, круто, когда вы вместе найдете ответ на вопрос «почему мессенджеры мешают нам работать?». И что сделать, чтобы помогали. Останется сделать памятку для всех и соблюдать эти правила. 💬 Вот, что мне кажется логичным: ‣ рабочее общение в одном мессенджере ‣ добавляем в чат только тех, у кого есть право голоса ‣ структурируем потоки хэштегами, маркируем важное ‣ не ставим задачи в чате (для этого есть CRM), только обсуждаем ‣ начинаем сообщение с тега или личного обращения, чтобы оно не потерялось в потоке ‣ лаконичность и конкретность формулировок, чем короче, тем лучше ‣ уважаем чужое мнение и не переходим на личности, без сарказма и оскорблений ‣ стараемся использовать смайлы, чтобы понимать эмоции ‣ пишем голосовые сообщения, если важна интонация, перед этим указываем, что будет в аудио и для кого предназначено ‣ соблюдаем время тишины, когда все сосредоточены на работе и уважаем личные границы (нерабочее время и выходные) ‣ не ругаемся, а если нужно — переходим в личную переписку ‣ отвечаем на сообщения в разумные сроки, оговорить с командой в какие ‣ не читаем мысли и не интерпретируем, задаем вопросы, если что-то не ясно ‣ не забываем про свой фокус: отключаем уведомления и проверяем чаты регулярно (например, раз в 2-3 часа). И, как мне однажды порекомендовали, — пиши так, чтобы не было неприятно, когда увидишь свое сообщение на чужом скриншоте. _ Евгения Чертаринская, сертифицированный тренер PCM, Certified Agile & OKR Coach Источник: t.me/...403 Как узнать свой тип личности? Пройти тест PCM online! PCM профилирование с консультацией (очно и онлайн по всему миру) Тренинг "Эффективные коммуникации. PCM-1: Базовый семинар" Тренинг "Эффективное разрешение конфликтов и избавление от стресса. PCM-2: Продвинутый семинар"

Теория 3H: хастлер, хакер и хипстер Недавно на тренинге PCM (Process Communication Model) обсуждали с ребятами модель 3H: Hustler, Hacker, and Hipster и связь с PCM. Представьте себе, вы запускаете стартап. Жестко ограниченны ресурсами: временем, деньгами... Сколько минимум людей, точнее какие роли нужны для реализации вашей гениальной идеи? Так вот, согласно концепции MVT (Minimum Viable Team (минимально жизнеспособная команда) команда должна включать: хастлера, хакера и хипстера. Что это за роли и какие типы личности по PCM к ним ближе всего? ‣ Hustler — хастлер следит за тем, чтобы бизнес генерировал потенциальных клиентов и доход. Эффективно упаковывает все, доводит до целевой аудитории и приводит к продажам, партнерским отношениям и выгодным сделкам → тип личности по PCM: Деятель (Promoter) 😑 ‣ Hacker — хакер отвечает за создание продукта и за технологии → тип личности по PCM: тут могут быть разные комбинации, но мы сошлись, что это скорее всего Логик (Thinker) 😑 ‣ Hipster — хипстер привносит креативность, его фокус на привлекательном и удобном для пользователя внешнего вида, на дизайне → тип личности по PCM: Бунтарь (Rebel) 😊 В процессе обсуждения подумали, что эти роли (продажи, продукт, креатив) в стартапе прекрасно могут совмещать и два человека, а остальные можно закрыть, например, проектным наймом. - Евгения Чертаринская, сертифицированный тренер PCM, Certified Agile & OKR Coach Источник: t.me/...408 Как узнать свой тип личности? Пройти тест PCM online! PCM профилирование с консультацией (очно и онлайн по всему миру) Тренинг "Эффективные коммуникации. PCM-1: Базовый семинар" Тренинг "Эффективное разрешение конфликтов и избавление от стресса. PCM-2: Продвинутый семинар"

Типы личности в Process Communication Model #pcm Каждый человек обладает уникальным набором личностных типов, со своими уникальными особенностями в поведении, коммуникации и способности к эмоциональному восприятию мира. В PCM выделяют 6 типов личности, у каждого типа свой фильтр восприятия: 1. Логики (Thinkers) воспринимают мир через фильтр фактов, мыслей. Аналитический склад ума, предпочитает действовать на основе логики и четко планировать. 2. Упорные (Persisters) — через мнение. Надежный, наблюдательный, ориентированный на ценности человек. 3. Мечтатели (Imaginers) — через воображаемое действие. Мечтатель, креативный человек, с развитой фантазией. 4. Душевные (Harmonizers) — через эмоции. Эмоциональный и чувствительный, открыт и приветлив. 5. Деятели (Promoters) — через действия. Энергичный и активный, полный ресурсов, гибкий и рискованный. 6. Бунтари (Rebels) — через реакцию. Эпатажный, креативный, веселый. В структуре личности каждого человека есть все 6 типов личности, но энергия каждого прокачана у нас по-разному. Вот почему некоторым очень сложно находить общий язык, например, с типом личности Мечтатель или раздражает навязчивая забота типа личности Душевный. → Евгения Чертаринская, сертифицированный тренер PCM, Certified Agile & OKR Coach Источник: t.me/...235 __ Как узнать свой тип личности? Пройти тест PCM online! PCM профилирование с консультацией (очно и онлайн по всему миру) Тренинг "Эффективные коммуникации. PCM-1: Базовый семинар" Тренинг "Эффективное разрешение конфликтов и избавление от стресса. PCM-2: Продвинутый семинар"