KBS | Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов

Игорь (владелец бизнеса в сфере услуг): — Алексей, у меня ощущение, что клиенты стали другими. Им всё нужно быстро. Они не читают длинные описания, не хотят ждать ответа, легко уходят к конкурентам. Раньше такого не было. Алексей (основатель KBS): — Ты прав. Клиенты действительно изменились. И дело не в «испорченности», а в поколении. На рынок услуг массово вышли зумеры — люди, для которых скорость и удобство важнее привычных правил. Игорь: — Но ведь я строил и развивал свой бизнес годами. Мы отвечаем в течение дня, всё объясняем, стараемся быть вежливыми...

Рестайлинговый Mercedes-Benz S-Class официально представлен, и пройти мимо этой новости было сложно. Флагман марки традиционно вызывает интерес у автолюбителей, а для владельцев S-Class обновления особенно любопытны. Разбираемся, что именно изменилось. Начнём с внешности. Седан получил обновлённую оптику — и спереди, и сзади световой рисунок выполнен в виде фирменных трёхлучевых звёзд. Форма фар стала мягче, линии спокойнее. Решётка радиатора теперь крупнее, с подсвечиваемыми горизонтальными элементами, на которых расположены маленькие хромированные звёзды...

Почти 90% предпринимателей говорят, что их пугают нестабильность и неизвестность. Около 40% ждут ухудшения законодательства. 44% заморозили найм минимум до весны 2026 года. Цифры звучат тревожно, но если посмотреть на них без эмоций, становится ясно: рынок не рухнул. Он просто замер. А значит, прямо сейчас большинство компаний не развивается, не усиливает процессы и не ищет новые точки роста. Они ждут. Экономят. Откладывают решения «до лучших времён». И тем самым сами освобождают пространство для тех, кто готов действовать...

Алексей (основатель KBS): — «Я часто слышу от наших клиентов одну и ту же фразу: “У нас все работают, никто не сидит без дела. Но денег всё равно меньше, чем должно быть”. Это почти всегда тревожный сигнал». Аналитик KBS: — «Да. Потому что занятость и результат — это разные вещи. Можно быть постоянно занятым и при этом терять деньги каждый день». Алексей: — «Где именно чаще всего возникает разрыв?» Аналитик KBS: — «Между процессами, цифрами и реальностью. На бумаге и в отчётах всё выглядит нормально...

Коллеги, партнёры, друзья! Благодарим вас за доверие, плодотворное сотрудничество и совместные победы в уходящем году. С радостью ждём новых знакомств и проектов. Год Красной Огненной Лошади — время неукротимой энергии, скорости и выносливости. В бизнесе это означает: Желаем...