КБС | Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов

В 2026 году компании всё чаще выбирают гибридный формат работы. Удалённая занятость остаётся востребованной, но бизнесу важно сохранять управляемость. Поэтому гибрид — сочетание офиса и удалённой работы — становится наиболее устойчивой моделью. По данным SuperJob, в феврале 2026 года доля вакансий с удалённым и гибридным форматом составила 10–11% по рынку и 33–35% в сфере IT. Гибридный формат меняет не только организацию работы, но и подход к управлению компанией. Когда команда находится в офисе, часть процессов держится на личных коммуникациях...

Условия ведения бизнеса в начале 2026 года заметно ухудшились. Это показывают результаты опроса IFORS Research, в котором приняли участие 1 000 предпринимателей из малого и среднего бизнеса. Цифры выглядят тревожно: Почти половина компаний ожидают дальнейшего ухудшения ситуации в течение ближайших 12 месяцев. Экономическая ситуация влияет и на эмоциональное состояние предпринимателей. 63% руководителей признаются, что в работе испытывают напряжение и тревогу. Только 29% оценивают своё состояние как спокойное и уверенное...

Сегодня CRM-система есть у большинства компаний. Она помогает фиксировать заявки, контролировать сделки и распределять задачи. Но наличие CRM ещё не означает управляемость бизнеса. Если система построена по универсальному шаблону, она показывает лишь общую картину. При этом она не учитывает особенности конкретной ниши. А именно в нюансах бизнес чаще всего теряет деньги. На практике часто возникает одинаковая ситуация. Коммуникация с клиентами идёт в мессенджерах и почте. Задачи фиксируются в разных системах...

Во многих компаниях большая часть операционной работы выполняется вручную. Сотрудники копируют данные из одной системы в другую, согласуют задачи в мессенджерах и собирают отчёты в таблицах. На первый взгляд это выглядит привычно и даже удобно. Но при росте бизнеса такие процессы начинают создавать серьёзные издержки. Менеджер вручную переносит данные из почты в CRM. Бухгалтер проверяет информацию в нескольких системах. Руководитель ждёт отчёты, которые сотрудники собирают из разных таблиц. Каждая такая операция занимает время...

В начале 2026 года ситуация в малом бизнесе заметно ухудшилась. По результатам опроса 700 предпринимателей, 31% владельцев компаний задумываются о закрытии или продаже бизнеса. Год назад таких было на 8% меньше. Краткосрочные ожидания предпринимателей сейчас самые пессимистичные за последние пять лет. Более половины опрошенных считают, что положение их компаний в ближайшее время ухудшится. Улучшения ожидают лишь 12%. Важно понимать: речь идёт не только о настроениях бизнеса. За этими оценками стоят реальные показатели...