Когда девелопер действительно поворачивается лицом к клиенту
Вчера у меня была очень интересная и полезная встреча. Неделю назад мне позвонил руководитель партнёрского отдела одного крупного московского девелопера и попросил о встрече. Не для презентации проекта. Не для того, чтобы «продать идею». А для настоящего разговора по существу. Они проводили кастдев (изучение потребностей покупателей) по своему новому премиальному проекту, который выйдет в следующем году. И им было важно услышать не то, что уже написано в красивых презентациях, а то, с чем я сталкиваюсь...