📌 Diaлогика: практика управления для руководителя

Если к вам пришла группа “профессионалы” с требованием повысить ЗП “за квалификацию” - вам пытаются навязать другие правила. Вопрос – как сохранить свои. В бухгалтерии (не нашей) работают 6 человек. Главбух заметила, что через несколько месяцев после её прихода коллектив разделился. Три человека объединились в "оппозицию", две сотрудницы проявляют лояльность и поддержку. Незадолго до Нового года лидер "оппозиции" Наталья пришла к главбуху с требованием: - мне, Ольге и Галине поднять зп на 15%, так как наша квалификация выше, чем у остальных. Мы хотим, чтобы профессионализм ценился. Для руководителя...

" К нам пришел новый водитель. Через 3 месяца выдвинул требование: "Доплачивайте за простой на погрузке/выгрузке или увольняюсь". Раньше такие внезапные разговоры о повышении зарплаты были для меня головной болью. Чтобы смягчить накал, я пробовал вести разговор в "конструктиве", задавая уточняющие вопросы: - Почему это стало проблемой именно сейчас? - Считаете, что теряете в зарплате по нашей вине? - Вы сравниваете с прошлой работой, где за это платили? Но в ответ слышал только одно: "Доплатите. Или я увольняюсь". И тогда я подумал: "Трудовой договор — тоже договор. И если компания выполняет...

В последний день декабря скажите всем: «Понедельник 12 января – первый рабочий день. Если кто-то будет неважное себя чувствовать - оформляет больничный или берёт день без содержания. С остальными сразу начнём. "Мотивационной" планёрки не будет". Почему это хорошая практика: Нет двойных стандартов. Все равны перед требованием: "Пришёл на работу - работай». Нет нагрузки на коллег - они не обязаны “спасать” того, кто не в форме...

? Взялся не под нажимом, а по собственному выбору? Кейс нашей компании: грузоперевозки. Рейс из Уфы в Нижнекамск. Срочная погрузка вечером, выгрузка - утром. Водитель Сергей обычно от таких рейсов отказывается. Но в этот раз я объяснил особенности: груз - техника, которую берут в аренду. Если вовремя не привезем – откажутся, возьмут у другого, дороже. Для заказчика в Нижнекамске - сроки важнее. Сергей согласился. Погрузился - и сразу в путь. Вечером уже был в Нижнекамске. Согласился не потому, что его уговорили, а потому, что ему дали ясность. Мы не дали “срочное задание” - мы объяснили логику заказчика...

Из фильма «Москва слезам не верит». Что в ней кажется правильным: - смещает акцент с оправданий на действия, - звучит как требование ответственности, - нейтрализует оправдание “почему не получилось” фразой "могу Вам рассказать о своих трудностях". К применению не рекомендую. Потому что эта фраза - чтобы заглушить. Вместо анализа она создаёт страх...