Что такое лиды в продажах? Лиды - это клиенты, которые могли бы купить у вас товар или услугу. От определения, где лиды, а где нет в вашей компании напрямую зависят продажи. Лиды бывают холодные и горячие. Горячие ГОТОВЫ купить именно у вас, а холодные МОГЛИ БЫ купить именно у вас. Многие не считают холодные лиды лидами. Они теряют продажи. Грейте свои лиды активнее! Мало кого вы согреете только теплыми словами - пустите клиента под куртку, приведите его домой. Не клиенту нужно срочно согреться, а вам нужно его срочно согреть! Иначе его согреет конкурент. Как греть лиды? По-разному, например, заведите соцсети с полезным контентом, делитесь внутренней кухней с аудиторией, проводите бесплатные вебинары. Сделайте себе КЭВ - ключевой элемент воронки продаж. В автосалоне это тест-драйв, в недвижимости - экскурсия, у врачей - бесплатная консультация. Это применимо и в жизни. Горячие и теплые лиды - это те, кто в первую очередь вам доверяет. Быть тем, кому доверяют - выгодно. Читайте также: ~ Должен ли руководитель быть лидером? ~ Как удержать клиента?
Кальницкий о бизнесе
Два дня подряд хожу на встречи, связанные с продуктовым менеджментом. Если я и буду работать в найме, то на этой должности. Это самая бизнесовая роль в команде. Кто такой менеджер продукта? Есть те, кто продукт продает, и те, кто продукт создает и совершенствует. Второй знает все о монетизации и метриках продукта (все конверсии, клиенты, пользователи, UX). Когда вы отвечаете на вопрос: Кто будет определять, почему именно нашей компании платят деньги? Кто будет делать так, чтобы клиенты возвращались и платили деньги еще раз? Ответ - это менеджер продута или продакт менеджер В маленьких командах задачи продуктового менеджера тянут на себе другие сотрудники. Но, в тот момент, когда он появится, компания резко увеличит свой рост. Пример: клиенты вашего приложения заходят и тратят деньги в приложении раз в неделю. Продакт проводит исследование, чего хотят клиенты, почему они заходят в приложение? Анализ, написание фичи, внедрение. Теперь у вас в приложении ежедневные лутбоксы со скидками. Теперь ваши клиенты заходят 3 раза в неделю и вот у вас в 3 раза больше денег!! Стало понятно, кто такой продакт или остались вопросы? Оцените мою статью о разнице между лидером и руководителем, она получилась очень уж крутой.
Должен ли руководитель быть лидером?
Короткий ответ - нет. Не очевидно? В чём разница: руководитель, начальник лидер? Давайте обсудим. В этой статье представим, что мы говорим об отделе в компании, а не целом бизнесе, просто люблю реальные примеры. Но информацию будет полезна и для всех остальных. Разберем роли Мы имеем точное представление о том, кто такой лидер. Лидер ведет команду к цели, вдохновляет, умеет говорить и слушать, незыблемый авторитет и вообще моральный камертон по всем вопросам. А дальше начинается путаница. Кто такой руководитель? Руководитель - роль в команде...
Как удержать клиентов и отвязать доход от потока новых
Хотите найти клиентов - платите деньги! Я расскажу, как не растить расходы на маркетинг, но растить доходы. Ключ к росту спрятан в важном для вас показателе LTV - lifetime value. В других источниках можете встретить альтернативные названия: CLV и CLTV. Он показывает, сколько в среднем прибыли принес вам один клиент за все время. Почему классно, когда LTV высокий? Вы тратите деньги на рекламу. Зачем? Чтобы привлечь клиентов, а они принесли и отдали вам свои деньги. Представим, вы потратили 70 тысяч...
Растить бизнес и доход, а не только бизнес
В чем отличие руководителя, инвестора и владельца бизнеса? Кто из них "впахивает", а кто фиксирует прибыль? Поговорим о позиции владельца бизнеса. Как все начинается? Вот вы купили 200 шариковых ручек и продали школьникам в розницу с тройной наценкой. Теперь вы - предприниматель. Вложили деньги, потрудились и получили доход с инвестиций - 3 тысячи рублей! Я бы даже показал вас теперь по телевизору! Что делаем дальше? Нанимаем менеджера по закупке, продаже, кладовщика, арендуем склад и теперь у вас настоящий бизнес...
