Кальницкий о бизнесе

Что такое лиды в продажах? Лиды - это клиенты, которые могли бы купить у вас товар или услугу. От определения, где лиды, а где нет в вашей компании напрямую зависят продажи. Лиды бывают холодные и горячие. Горячие ГОТОВЫ купить именно у вас, а холодные МОГЛИ БЫ купить именно у вас. Многие не считают холодные лиды лидами. Они теряют продажи. Грейте свои лиды активнее! Мало кого вы согреете только теплыми словами - пустите клиента под куртку, приведите его домой. Не клиенту нужно срочно согреться, а вам нужно его срочно согреть! Иначе его согреет конкурент. Как греть лиды? По-разному, например, заведите соцсети с полезным контентом, делитесь внутренней кухней с аудиторией, проводите бесплатные вебинары. Сделайте себе КЭВ - ключевой элемент воронки продаж. В автосалоне это тест-драйв, в недвижимости - экскурсия, у врачей - бесплатная консультация. Это применимо и в жизни. Горячие и теплые лиды - это те, кто в первую очередь вам доверяет. Быть тем, кому доверяют - выгодно. Читайте также: ~ Должен ли руководитель быть лидером? ~ Как удержать клиента?

Два дня подряд хожу на встречи, связанные с продуктовым менеджментом. Если я и буду работать в найме, то на этой должности. Это самая бизнесовая роль в команде. Кто такой менеджер продукта? Есть те, кто продукт продает, и те, кто продукт создает и совершенствует. Второй знает все о монетизации и метриках продукта (все конверсии, клиенты, пользователи, UX). Когда вы отвечаете на вопрос: Кто будет определять, почему именно нашей компании платят деньги? Кто будет делать так, чтобы клиенты возвращались и платили деньги еще раз? Ответ - это менеджер продута или продакт менеджер В маленьких командах задачи продуктового менеджера тянут на себе другие сотрудники. Но, в тот момент, когда он появится, компания резко увеличит свой рост. Пример: клиенты вашего приложения заходят и тратят деньги в приложении раз в неделю. Продакт проводит исследование, чего хотят клиенты, почему они заходят в приложение? Анализ, написание фичи, внедрение. Теперь у вас в приложении ежедневные лутбоксы со скидками. Теперь ваши клиенты заходят 3 раза в неделю и вот у вас в 3 раза больше денег!! Стало понятно, кто такой продакт или остались вопросы? Оцените мою статью о разнице между лидером и руководителем, она получилась очень уж крутой.

Худшее решение - не принятое решение. Случается, что не совсем понятно, как именно решать проблему. Скажем, ваши сотрудники показывают сомнительные результаты. Ищем варианты решения проблем: можно поработать над климатом в коллективе и устраивать для этого специальные встречи или урезать всем зарплату и внедрить надбавку за KPI. Думаем о климате коллектива Еженедельно тратим рабочие часы на поболтать и поиграть в игры, стирается субординация, сотрудники начнут возмущаться, что вы заставляете их заниматься какой-то чушью и уйдут. Думаем о KPI Нужно ставить цели по KPI, контролировать выполнение, сотрудники офигеют, что им теперь нужно работать и уйдут. Что может быть хуже? Не сделать вообще ничего. Пока вы не начнете пробовать, вы ничему не научитесь и никогда не будете знать, как вообще решать проблемы. Пробуйте. Пусть у вас не получится, но, если у вас не получилось, то вы получили ценный опыт. Если вы ничего не сделали, вы ничего не получили, но остались с проблемой. Опыт позволит вам принимать верные решение, но получите вы его только совершая ошибки. Родиться с опытом не получится. Подумайте, где в своей жизни вы еще не приняли решение? Подумайте, где вы решили оставить все, как есть? У меня есть такие места, и сейчас я учусь брать на себя ответственность и делать ошибки. Кроме того, у самых больших проблем самая большая цена ошибки. Вам не нравится, как что-то идет сейчас, перестаньте делать, как вы делаете сейчас. Хотите изменить порядок вещей? Меняйте действия, решения, поступки. Пробуйте, берите ответственность, ошибайтесь и сдвинетесь с места.