🫀 Сначала обработай себя
Менеджер постоянно сталкивается с чужими эмоциями: — Команда тревожится перед релизом. — Кто-то злится из-за очередной смены требований. — Кто-то грустит, потому что его работу снова раскритиковали. — Кто-то чувствует вину за баг, сорванный срок или неудачное решение. Работать с этим сложно (честно говоря, возможно, с чужими эмоциями вообще сложнее всего в менеджменте). Дело в том, что если менеджер не умеет обрабатывать свои эмоции, то и чужие у него нормально обработать не получится: чужая тревога будит собственный страх провалить проект. Чужая злость на заказчика может ощущаться как нападение лично на тебя...