K50

Wildberries 🟣 Зафиксировал в оферте штрафы за неверно указанные габариты Чтобы доказать нарушение, маркетплейсу достаточно результатов собственных обмеров товара. Минимальная сумма штрафа на один вид товара составит 10 000 ₽, если маркетплейс не потребует уплаты меньшей суммы. Подробнее о штрафах читайте в пунктах 8.3 и 8.3.1 новой оферты. 🟣 Начал бороться с самовыкупами и накрутками В оферте появился пункт 5.3.1 об использовании механик искусственного завышения рейтинга. В нем Wildberries обещает наказывать за манипулирование выдачей и выкупы собственного товара. Теперь площадка вправе взыскать сумму убытков и 30% от стоимости товаров, которые были продвинуты нечестным способом. 🟣 Добавил функцию «Пожаловаться на товар» На Wildberries теперь можно пожаловаться на товар прямо из карточки. Функция доступна любому пользователю, даже если он не приобретал продукт, — а значит, и другим продавцам. Будет ли маркетплейс банить товары до разбирательств, пока неизвестно, но продавцы уже опасаются роста нечестной конкуренции. 🟣 Изменил правила заполнения габаритов упаковки Теперь в карточках требуется указывать только целые значения габаритов упаковки товара: 5, 13, 23. Округлять значения нужно в бóльшую сторону, чтобы коэффициент грейда рассчитывался точнее. Маркетплейс просит селлеров обновить габариты в карточках товара. Ozon 🔵 Снизил цену на коробки и курьерские пакеты при оплате оптом Ozon продает материалы для упаковки товаров для селлеров на специальной витрине. Если купить сразу много, можно сэкономить от 3 до 6% — скидка будет расти вместе с количеством позиций. Итоговая сумма со скидкой отобразится в «Корзине». Яндекс Маркет 🟡 Добавит кешбэк за заполнение карточки товара Маркет предложил продавцам новый способ продвижения. Если заполнить карточку товара более чем на 60%, маркетплейс автоматически даст покупателям кешбэк до 5% баллами Плюса. Он будет действовать в течение трех месяцев с момента улучшения карточки. Это увеличит выгоду от покупки, а значит, и количество заказов.

Своими графиками работы в праздники поделились Ozon и Яндекс Маркет. Wildberries пока рекомендует ориентироваться на обычный режим работы складов, но не исключает, что всё может измениться. 🔵 Ozon С 31 декабря по 8 января маркетплейс установил продавцам FBS выходные. Если решите отправить поступившие заказы, некоторые дни можно сделать рабочими. Поставки будут принимать: ✅ СЦ/ТСЦ — 30, 31 декабря и 2 января; ✅ ППЗ — 30 декабря; ✅ ПВЗ — 2 января; ✅ курьеры — 30 декабря и 2 января. Начиная с 3 января все склады и пункты заработают в обычном режиме. Что касается FBO: сортировочные центры отдыхают 1 января, а склады будут работать в праздники без выходных — можно делать поставки и забирать возвраты. 🟡 Яндекс Маркет В Маркете продавцы на FBS и Экспресс могут сделать выходными любые дни с 1 по 8 января, чтобы отгрузить заказы позже. Сам маркетплейс будет работать по такому графику: ✅ Экспресс-доставка — 31 декабря до 18:00, 1 января с 12:00. ✅ Склады (в т. ч. транзитные) — до 28 декабря, далее со 2 января. ✅ Сортировочные центры (большинство) — до 30 декабря, далее с 3 января. ✅ ПВЗ — выходной только 1 января. Исключения могут быть в случае с ПВЗ в торговых и бизнес-центрах. Не забудьте установить график работы и запланировать поставки!

Маркетплейсы стали пристальнее следить за жульничеством с выкупами и отзывами. Заблокировать товар и магазин из-за манипуляции с поисковой выдачей могут не только в моменте, но и за прошлые периоды. Особенно остро обстоит ситуация на Wildberries, где за последние недели селлеры жаловались на приостановку выплат с формулировкой «Проверка фиктивности продаж (самовыкупы) и допущенных при их совершении злоупотреблениях». Мы не рекомендуем делать самовыкупы основным способом продвижения, но понимаем, что без роста продаж и отзывов на Wildberries сейчас никуда. Поэтому, если прибегаете к серым методам, делайте так, чтобы о них никто не догадался 🤫 Об этом — наши новые карточки.

Wildberries не всегда анонсирует важные изменения и еще реже объясняет, как их использовать на практике. Исправляем эти упущения. ℹ️Фиксированные фразы В начале декабря в рекламном кабинете появился новый способ работы с ключевыми словами — «Фиксированные фразы». С его помощью можно быстро избавляться от мусорных ключевиков и показывать рекламу на поиске только по выбранным фразам. Как это использовать на практике? Запустите несколько рекламных кампаний с отдельными ключевиками или наборами фраз и разными ставками, чтобы проверить их эффективность. Например, так можно лучше проработать брендовые запросы или ключевики разной частотности. ℹ️SEO-рейтинг товара Теперь при создании карточки Wildberries подсказывает ее рейтинг. А еще, что стоит исправить, чтобы повысить его. Сейчас рекомендации работают только в некоторых категориях, но со временем их добавят и во все. Почему важно повышать рейтинг? Текстовая релевантность — один из главных факторов ранжирования. Если раньше было достаточно добавить ключевые слова в описание, то теперь вес имеют все характеристики и то, как они заполнены. Подсказки в этом плане — хороший помощник, поскольку учитывают данные топовых товаров в категории.

Почему все это стоит попробовать? Пока направление social ecom только начинает развиваться на маркетплейсах, привлечение подписчиков и охваты будут стоить недорого. Особенно, если у вас уже есть эффектные ролики с товарами или интеграции у блогеров. Какие возможности есть прямо сейчас? ⬜️ Шоты — карусель на главном экране приложения Яндекс Маркета. Пока видео могут загружать только продавцы и производители, а пользовательский контент появится позже. Подборки шотов для пользователей постоянно обновляются и зависят от персональных интересов. Новые ролики показываются чаще, поэтому важно выкладывать контент регулярно. Загружать видео могут только сотрудники с правами контент-менеджера. Доступы можно выдать в личном кабинете продавца. ⬜️ Моменты — отдельная блог-платформа внутри приложения Ozon, которая открыта для всех пользователей и продавцов. Можно загрузить свои видео и прикрепить к ним до 10 товаров. Важно, чтобы они присутствовали в кадре, иначе могут быть проблемы с модерацией. Если не хочется развивать свой канал, можно поработать с блогерами — их на платформе с каждым днем все больше. В октябре Ozon включил монетизацию контента и теперь авторы могут зарабатывать на просмотрах и получать бонусы с продаж товаров, которые рекламируют. Выбирая блогеров, обращайте внимание не только на количество подписчиков и просмотры, но и в каких тематиках они особенно хороши. Контент должен сначала развлекать, а лишь затем продавать — и чем нативнее будет интеграция, тем лучше. 💬 Ксения Тур, блогер, автор канала на Ozon Моментах: «Чаще всего я беру на рекламу косметику — мне интересно тестировать ее на себе и рассказывать о ней подписчикам. Заказчики работают со мной по-разному: некоторые присылают готовое техзадание, по которому нужно снять видео, другие — запрашивают тезисный сценарий ролика, третьи — доверяют на 100% и дают волю моей фантазии. Мне больше нравится последний вариант: с ним получается самая естественная реклама. После обзора товара я присылаю продавцам свою статистику в Ozon Моментах: на ней видно, сколько просмотров, переходов по ссылке на товар и продаж собрала реклама. Селлерам, которые только начинают пользоваться Ozon Моментами, я бы посоветовала продвигаться через разных блогеров и не ждать сиюминутных результатов — эффект может проявиться через несколько недель, если видео завирусится не сразу. Окончательный вердикт по работе с блогером стоит делать через месяц после рекламы».