Юрист для онлайн школ

#актуально Порой клиенты могут быть не довольны услугами экспертов. Нередко требования клиентов о возврате денег за курс связаны именно с качеством услуг: «не тот результат» или «недостаточно подробно была раскрыта информация о курсе перед его оплатой». Закон «О защите прав потребителей» целиком стоит на стороне клиентов - потребителей. И если вы оказываете услуги гражданам, которые приобретают их в личных целях, важно понимать и соблюдать требования данного Закона. Что обязан сделать исполнитель ДО того, как клиент оплатил услугу: 1⃣ Предоставить полную, понятную и достоверную информацию об услуге и исполнителе: – Что за услуга, её характеристики и потребительские свойства – Сроки, цена, способ и порядок оплаты – Кто исполнитель, как с ним связаться – Иная значимая информация (например, условия возврата) 2⃣ Данная информация предоставляется клиентам до момента заключения договора. Не просто "на словах в сторис", а зафиксировано - в оферте, на сайте, в чате, через документы. Главное, чтобы у вас были доказательства надлежащего информирования клиента. 3⃣ В договор/оферту нельзя: - Включать условия, ущемляющие права потребителя или иным образом ухудшать положение клиентов Почему всё это важно? Потому что, если у вас: — есть подробная оферта или договор, — информация предоставлена клиенту заранее, — услуга оказана в соответствии с договором, то в случае претензий — вы защищены как добросовестный исполнитель. Обосновать претензию клиенту будет проблематично 💯 Не ждите, пока «что-то случится». Юрист нужен не когда всё уже "горит", а когда вы гарантировано хотите спокойно и законно работать. Друзья, если у вас похожие вопросы, обращайтесь, можно поработать🤝

#судебные_истории #возвраты Многие онлайн-предприниматели рано или поздно получают претензии от учеников: "Курс не понравился - верните деньги!" И часто оплаты возвращают. Но всегда ли это правильно? Судебная история, в которой я выступила в качестве свидетеля на стороне ответчика: Ученица прошла курс в онлайн-школе. Через 3 месяца подала претензию: обучение не то, что ожидала. На продающем вебинаре предлагалось одно, а по факту курс не дал обещанного результата, абсолютно бесполезен. Школа отказала в возврате. Ученица обратилась в суд. Тяжба длилась целый год. Что сделали стороны: Школа: привела свидетелей - довольных учеников, которые получили результаты от пройденного обучения. Ученица: не смогла доказать, что обучение было некачественным, тем более она прошла все модули курса. ⚖ Суд встал на сторону школы: Цель обучения истицы - профессиональная деятельность на платной основе. Закон о защите прав потребителей - не применяется (хотя здесь спорная позиция). Не достижение личных ожиданий истца не равно некачественная услуга. Вывод: не спешите возвращать деньги по первому требованию. Ваша "броня" - это чёткая и грамотно составленная публичная оферта, которая исключает злоупотребления. Согласитесь, обидно и убыточно, когда вы вложили месяцы в курс, а спустя время, получив услугу, клиент требует деньги назад. Если хотите укрепить юридическую защиту — пишите, разберём всё под ваш проект 🤝😊

#профессиональная_польза Какие условия недопустимы в оферте? Большинство онлайн- предпринимателей работают в сфере, которая подпадает под действие Закона о защите прав потребителей. Это значит, что ваши клиенты - потребители находятся под особой защитой государства. Игнорировать это опасно: закон прямо запрещает включать в договор условия, которые ущемляют права потребителей. Что именно попадает под запрет? ▪️ Право исполнителя в одностороннем порядке отказаться от договора или менять его условия в случаях, не предусмотренных законом. ▪️ Ограничение территориальной подсудности (лишение потребителя права выбирать, в какой суд обращаться). ▪️ Штрафы для ученика за отказ от договора (ведь потребитель вправе отказаться в любое время). ▪️ Освобождение школы от ответственности за неисполнение обязательств по основаниям, которых нет в законе. ▪️ Расторжение договора исполнителем по причинам, не установленным законом. ▪️ Ситуации, когда удовлетворение требований ученика о недостатках услуг ставят в зависимость от посторонних условий. ▪️ Уменьшение законного размера неустойки (пеней, штрафов). ▪️ А также другие условия, противоречащие статье 16 Закона о защите прав потребителей. Чем это грозит бизнесу? Такие условия ничтожны с точки зрения закона. Это значит, что они не создают никаких юридических последствий и попросту «не работают», даже если прописаны в договоре. В случае спора, ущемляющие права потребителей условия будут признаны недействительными и спор вы вероятнее всего просто проиграете, заплатив ещё штраф и пени. Допустим, в оферте вы указали: при отказе в первые 14 дней - возврат 100%; после 14 дней с момента начала курса - возврата нет. С точки зрения закона такие ограничения ничтожны. Условие о невозврате денег признают недействительным, как ущемляющее права потребителя 💯. К тому же вам грозит административный штраф до 20 000 рублей. Любые ограничения по суммам возврата, не предусмотренные законом, ничтожны. 📌 Как защитить свой бизнес, но не нарушить права учеников? Проведите правовую экспертизу оферты. Специалист проверит договор на соответствие Закону о защите прав потребителей и убережет вас от претензий и штрафов. Если у вас есть похожие вопросы или нужна помощь с документами, обращайтесь, можно поработать🤝

#полезно #социальный_вычет Хотите вернуть часть денег за обучение, лечение или спорт? Это проще, чем кажется! Социальные налоговые вычеты - хороший способ пополнить семейный бюджет для всех, кто платит НДФЛ. На что можно оформить социальный вычет? Вот список трат, которые учитываются: — Обучение (своё и детей) — Лечение и лекарства — Фитнес — Благотворительность — Пенсионные взносы и страхование жизни — Накопительная часть пенсии — Независимая оценка квалификации За кого можно вернуть деньги? Вы можете оформить возврат не только за себя, но и за близких: — За детей до 24 лет (если они учатся очно) — За брата или сестру (до 24 лет, очная форма) — За подопечных до 18 лет — За супруга или родителей (в случае лечения) С 2025г. получить вычет лечение, обучение и фитнес стало проще и быстрее в упрощённом порядке. Минимум документов и никакой волокиты. Как это работает? 1. Вы ничего не отправляете в налоговую самостоятельно. 2. Банки и организации передают данные о ваших расходах в ФНС. 3. В личном кабинете на сайте ФНС появится предзаполненное заявление. Вам останется только проверить данные, подписать его и отправить. Сроки: Если данные поступили до 25 февраля, заявление появится в кабинете не позднее 20 марта. Если позже, то заявление сформируют в течение 20 дней. Камеральная проверка по упрощённой системе займет до 30 дней, а деньги придут через 2 недели. Но обычно это происходит быстрее - за 10 дней. Главное правило: пока заявление не появилось в личном кабинете, делать ничего не нужно. Просто ждите уведомления и получайте свои деньги!

#фитнес_услуги По мотивам консультации Недавно на консультации с клиенткой разбирали вопросы какие требования закона установлены для фитнес - клуба. Что важно учесть в сфере фитнеса, чтобы работать безопасно и без штрафов? Итак, с чего важно начать? Услуги в сфере фитнеса официально относятся к физкультурно- оздоровительным услугам. С 1 сентября 2023г.действуют обязательные Правила оказания таких услуг (Правила), которые нужно не просто знать, а четко соблюдать. 📌 Первое и главное - информация. Согласно Правилам, еще до заключения договора студия обязана подробно проинформировать клиента: · о полном перечне услуг, форме и порядке их оплаты; · о сроках оказания услуг; · перечень и цена дополнительных платных услуг (если они есть); · адрес, по которому принимаются претензии, и другие важные данные. Вся эта информация, равно как и текст самих Правил, должна быть в свободном доступе. То есть размещена в наглядной и доступной форме: на информационном стенде в самой фитнес-студии, а также на сайте и в соцсетях исполнителя. 📌 Далее, отношения с клиентами нужно оформлять официально. Договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг должен заключаться в письменной форме. Допускается и дистанционный вариант (например, через интернет). В этом случае исполнитель обязан отправить клиенту подтверждение заключения договора, где будет указан номер заказа или иной способ его идентификации. 📌 Важный момент, о котором часто забывают. Правила обязывают исполнителя обеспечить условия для беспрепятственного доступа к месту оказания услуг для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья. 📌 Также у студии есть обязанности на случай непредвиденных ситуаций. Исполнитель должен, без взимания дополнительной платы, обеспечить наличие аптечки первой помощи и, при необходимости, вызвать скорую. 📌 И конечно, безопасность. До начала оказания услуг исполнитель обязан провести с каждым клиентом инструктаж по технике безопасности — и сделать это под роспись в специальном журнале. Сами правила техники безопасности утверждаются локальным актом студии. Таким образом, чтобы деятельность фитнес-студии полностью соответствовала законодательству, важно выполнить несколько ключевых шагов: ▪️ Разместить Правила оказания услуг и всю необходимую информацию о них на видном месте: на информационном стенде в студии, на сайте и в соцсетях. ▪️ Заключать с клиентами договор, учитывая требования Правил и Закона о защите прав потребителей. ▪️ Утвердить внутренние Правила техники безопасности и обязательно проводить инструктаж клиентов до начала занятий. ▪️ И еще один важный пункт: поскольку студия собирает и обрабатывает персональные данные клиентов, необходимо утвердить Политику в отношении обработки данных. Она также должна быть размещена на информационном стенде в студии и на сайте, если там происходит сбор данных пользователей. Почему это так важно? За несоблюдение установленных Правил фитнес-студию могут привлечь к административной ответственности и оштрафовать 💯 Если у вас похожие вопросы, обращайтесь, можно поработать🤝😊

##запрет_рекламы_эзотерики Запрет рекламы магических услуг: что происходит? В феврале в Госдуму в очередной раз внесли законопроект о запрете рекламы эзотерических, энергетических услуг и других услуг оккультно- магического характера. Под блокировку также могут попасть ресурсы, которые предлагают такие услуги. Зачем это нужно? Авторы инициативы хотят защитить потребителей от рекламы услуг, которые не имеют ничего общего ни с медициной, ни с образованием, ни с терапией. У данных услуг нет научного обоснования, их эффективность невозможно доказать, но при этом они часто маскируются под помощь. Как отмечают разработчики законопроекта, проверить достоверность обещаний экстрасенсов или «энерготерапевтов» просто невозможно. А значит, люди остаются беззащитны перед манипуляциями. Сейчас, по закону, называть себя «целителем» может только тот, кто получил официальное разрешение на занятие народной медициной. Но получить его - процесс сложный. А вот рекламировать себя в качестве целителя без этого документа уже сегодня запрещено - штраф до 20 000 рублей. И таких нарушений становится всё больше. Особенно тревожит ситуация с теми, кто обещает снять алкогольную или наркотическую зависимость. Они называют это «лечением», но не имеют никакого отношения к медицине. По сути такие лекари вводят людей в заблуждение, пользуясь их бедой. Авторы законопроекта справедливо замечают: в России нет ни образовательных программ, ни профессиональных стандартов для «экстрасенсов», «энергопрактиков» и прочих подобных специалистов. В официальных классификаторах профессий таких слов просто не существует. Правовое регулирование этой сферы отсутствует полностью. Нет ни правил, ни стандартов, ни способов проверить качество или безопасность таких «услуг». Поэтому любые попытки легализовать эту деятельность, по мнению авторов, абсурдны и нецелесообразны. К сожалению, на практике это уже приводит к печальным последствиям. Растёт количество уголовных дел о мошенничестве в этой среде. Кстати, в мире такая практика не редкость. Многие страны ограничивают или запрещают подобную деятельность именно для того, чтобы защитить людей от обмана и псевдопомощи. Разработчики уверены: запрет рекламы магических услуг станет действенным шагом против манипуляции сознанием и информационно-психологического давления на людей. Честно говоря, в этом предложении очень много здравого смысла. Сейчас из-за полного отсутствия правового регулирования в этой сфере царит полный хаос, который создаёт идеальную почву для произвола и злоупотреблений. Рассмотрение законопроекта в первом чтении запланировано на май 2026 года. Буду держать вас в курсе! А что вы думаете? Стоит ли вводить запрет на рекламу магических, энергетических и подобных услуг?

#образование Локальные нормативные акты онлайн-школы: что нужно знать? Получив лицензию на образовательные услуги, онлайн-школа автоматически попадает в правовое поле Закона об образовании. Игнорировать требования нельзя: лицензирующий орган ведёт постоянный мониторинг сайтов всех организаций и ИП, ведущих образовательную деятельность. Что требует закон? Статья 30 Закона об образовании обязывает образовательные организации принимать локальные нормативные акты (ЛНА), регулирующие образовательный процесс. Более того, ЛНА обязательно должны размещаться на сайте образовательной организации. Какие именно акты нужны? Закон чётко определяет перечень ЛНА, которые должны быть у каждой онлайн-школы: · Правила внутреннего распорядка обучающихся. · Правила приёма на реализуемые образовательные программы. · Документ, регламентирующий режим занятий. · ЛНА о порядке и основаниях перевода и отчисления. · ЛНА о порядке оформления возникновения, приостановления и прекращения отношений между школой и учениками. · и другие обязательные ЛНА. Почему это важно ещё и для договора? При заключении договора онлайн-школа обязана ознакомить ученика с документами, регламентирующими её деятельность. В этот список входят: · Лицензия. · Устав (для юридических лиц). · Положение о порядке оказания платных образовательных услуг. · Правила приёма на обучение и др. Все перечисленные выше ЛНА напрямую влияют на содержание образовательного процесса, поэтому их наличие обязательное условие работы образовательной организации. Друзья, если у вас возникают похожие вопросы или нужна помощь с документами для онлайн-школы, обращайтесь, поможем😊🤝

#нейросети Кто же автор контента, созданного нейросетью: человек или ИИ? Российское законодательство в этом вопросе непреклонно: автором может быть только человек. ИИ лишь инструмент. Суды, рассматривая споры, подтверждают эту позицию: автором признается пользователь нейросети, а не ИИ. Но есть важный нюанс: без творческого вклада человека объект авторского права просто не возникает. Если вы просто нажали кнопку «сгенерировать», юридической защиты у результата может и не быть. А что говорят правила самих нейросетей? Интересно, что условия использования (то самое длинное соглашение, которое 90% из нас не читают) у многих сервисов похожи. Подготовила небольшой обзор пользовательских соглашений двух популярных сетей - ChatGPT и DeepSeek. Смотрите сами: ChatGPT: · Вся ответственность за входящие и сгенерированные данные - на пользователе. · Права на созданный контент принадлежат пользователю. · Дисклеймер: данные могут быть неточными и не заменяют профессиональную консультацию. · Сервис может использовать ваш контент для улучшения своей работы (это можно отключить в настройках). · Запрещено использовать данные ИИ для принятия решений, касающихся человека (кредиты, образование, трудоустройство и т.д.). DeepSeek: · Ответственность за контент также полностью лежит на пользователе. · Все права на контент - ваши. · Сервис может использовать сгенерированный контент (отказ в настройках). · Дисклеймер: результаты могут содержать ошибки, все риски на пользователе. Контент может быть помечен метками DeepSeek. · Права на контент регулируются законодательством страны пользователя. Можно ли использовать «нейросетевое» в коммерции? Можно, но с оглядкой! Перед запуском рекламы или продажей контента, созданного с помощью ИИ, обязательно проверьте пользовательское соглашение конкретного сервиса. В некоторых случаях коммерческое использование разрешено только при наличии платной подписки. Краткий итог для тех, кто работает с нейросетями: 1. Уникальность под вопросом. Есть риск случайно использовать чужие произведения или позже обнаружить использование своего контента другими ➡️ Важно: всегда проверяйте контент на уникальность перед публикацией и фиксируйте авторство в исходниках (сценарий ролика, описание изображения и пр.). 2. Проверка обязательна. ИИ может ошибаться, искажать факты или придумывать ➡️ Важно: перепроверяйте любую информацию, особенно если она касается важных решений, или консультируйтесь со специалистом. 3. Исключите ИИ из юридически значимых решений. Использовать автоматизированную обработку данных для принятия важных решений в отношении человека (при выдаче кредитов, приеме на работу или в учебе) без его согласия запрещено как законом, так и правилами самих сервисов. Сохраняйте🔖 чтобы не забыть и делитесь с коллегами! Такие дела. Что думаете, друзья?

#актуально #новые_законы Новые законы: февраль - март 2026: что важно знать Февраль 2026 - изменения в Законе о защите прав потребителей Бизнес ждут важные послабления, но появились и новые риски. Как законно избежать штрафа в размере 50% - рассказала здесь Новые условия возврата технически сложных товаров ненадлежащего качества Совсем скоро в марте 2026г. вступят в силу новые требования к информации для потребителей и по автосписанию на услуги подписок. С 1 марта 2026г. вступают в силу не менее актуальные поправки: Русский язык на вывесках и стендах. Информация для потребителей только на русском языке. Иностранный язык допускается лишь как дополнительная опция. Подробнее про исключения здесь Автоплатежи и подписки. Запрет на автоматические списания по умолчанию без предоставления потребителю возможности отказа от автосписаний. Бизнес обязан предоставить потребителю простой и понятный способ отказа от автосписания при оказании услуг подписки с использованием сети Интернет. Социальные выплаты и маткапитал - индексация с 1 февраля 2026г. источник На 5,6% проиндексированы социальные пособия и материнский капитал. Актуальные размеры маткапитала с марта 2026: • На первого ребёнка - 728 900 ₽ • На второго ребёнка - 234 300 ₽ • Если сертификат на первого не оформлялся, при рождении второго - 963 200 ₽ Короткий итог: Февраль - точечные послабления для бизнеса в спорах с потребителями и индексация социальных выплат. Март - русификация вывесок, запрет навязывания автоподписок. Такие изменения. Что думаете, друзья?

#ответынавопросы - Когда ИП нужна образовательная лицензия? - частый вопрос от предпринимателей. Рассказываю с самого начала🤗 1⃣Что такое образовательная деятельность? Это деятельность по реализации образовательных программ. Для того, чтобы её осуществлять сначала нужно зарегистрироваться как ИП. 2⃣ Чем образовательная программа отличается от программы курса? Образовательная программа в соответствии с Законом об образовании содержит: · объём и сроки обучения; · учебный план и календарный учебный график; · планируемые результаты; ·оценочные и методические материалы. 3⃣ Когда образовательная лицензия НЕ нужна? Если ИП проводит обучение самостоятельно, без привлечения других педагогов. 4⃣ Когда лицензия ОБЯЗАТЕЛЬНА? Если ИП к проведению занятий привлекаются другие педагоги. 5⃣ Чем грозит работа без лицензии? Это считается незаконным предпринимательством (ст. 14.1 КоАП РФ) и ведёт к штрафам. 6⃣ Что можно преподавать как ИП? · Дошкольное образование. · Общее образование (начальное, основное, среднее). · Дополнительные общеобразовательные программы. · Профессиональное обучение. Важно: программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки ИП проводить не может. Друзья, если у вас похожие вопросы, обращайтесь, можно поработать😊🤝 @

Если вы оказываете образовательные услуги - эта информация точно для вас💯 Договор на оказание платных образовательных услуг - базовый документ, регулирующий отношения с обучающимися. Соответствие данного Договора требованиям законодательства оценивается во время проведения профилактических мероприятий онлайн - школ с лицензией. Каким требованиям должен отвечать Договор на обучение? 1️⃣ требованиям ГК РФ, Закона об образовании, Закона о защите прав потребителей, а также Правилам оказания платных образовательных услуг. 2️⃣ сведения, указанные в Договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте организации (ИП), осуществляющей образовательную деятельность. 3️⃣ Условия договора не могут ограничивать права обучающихся или снижать уровень предоставленных им гарантий по сравнению с действующим законодательством. ⚜ Поэтому рекомендую всем онлайн школам, оказывающим образовательные услуги, проверить свои договоры на наличие незаконных условий. В случае возникновения спорных ситуаций с учениками, данные условия будут признаны недействительными. 4️⃣ до заключения Договора и в период его действия онлайн- школа обязана предоставлять обучающемуся достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах. Друзья, если у вас возникают вопросы по Договорам и документам для ведения образовательной деятельности, обращайтесь можно поработать😊🤝

#репетиторские_услуги В последнее время преподаватели спрашивают: “А репетиторские занятия с детьми - это образовательная деятельность?” Рассказываю🤗 Минпросвещение России (письмо от 22.03.2024 N 08-ЗГ-МП-54) разъясняет: ✔️ Репетиторство не является образовательной деятельностью. Лицензия и образовательная программа не требуются. ✔️ Репетиторские услуги регулируются Гражданским и Налоговым кодексами. ✔️ Нет обязательных требований к репетиторам, но для легальной работы нужно заключать договор услуг и иметь статус самозанятого или ИП. Другими словами, репетитору важно работать официально💯 Почему работа без договора имеет юридические риски? ✔️ Нет защиты ваших прав. Если услуга оказана, а клиент требует возврат, договор поможет подтвердить вашу правоту. ✔️ Риски отмены занятий. Если вы работаете по предоплате, то в случае отмены занятий важно, чтобы в договоре были оговорены условия возврата или переноса. Без такого документа вам будет трудно защитить свои интересы. ✔️ Проблемы с подтверждением обоснованности получения оплат на карту. Без официальных документов сложно доказать их законность, в случае запроса информации банком по 115 -ФЗ. Как защитить себя? Оформите самозанятость или ИП - это просто и безопасно. Заключайте договор с клиентами- он защитит ваши деньги и репутацию. Нужен надежный договор? Напишите "Договор" в личные сообщения, разберем ваш случай и подготовим документы🤝