Хульета Беглянка

Первое, чему мы учим наших клиентов: неважно при долгосрочном сотрудничестве или разовой консультации — СЧИТАТЬ. 1) Сначала мы берём данные за прошедший календарный год и разбираем по базовым SMM-показателям каждый квартал. Так мы понимаем, какие периоды были отработаны отлично, а какие проседали. Далее соотносим цифры по соцсетям с продажами, чтобы понять, а есть ли прямая зависимость между ними, и насколько важную роль играет SMM в общем маркетинге. Это помогает не строить ложных ожиданий. 2) Затем мы готовим шаблон для ежемесячной отчётности, где рассказываем, как трактовать каждый показатель и на что в конечном счёте он влияет, это: Подписчики, Публикации, Общие просмотры, Охваты, Лайки, Комментарии, Сохранения, Репосты, ER %, ERV %, Просмотры видео, Просмотры историй, Посещение профиля, Посещения сайта, Заявки и CR%. Это помогает оценивать работу, проделанную в соцсетях, по фактам, а не по ощущениям, а также выявить сильное, чтобы превратить это в свою фишку. 3) И финалочкой мы предлагаем настроенную таблицу для оценки эффективностей любых активаций — от конкурсов до коллабораций. Там мы считаем: Затраты, Прирост подписчиков, Цену подписки, Итоговый охват, Конверсию в подписки, Переходы на сайт, Конверсию в переходы, Цену лида, Покупки, Конверсию в покупки, Сумму Продаж и Окупаемость бюджета. Это помогает выбрать наиболее эффективные каналы для своих целей. Если кому-то надо, мой директ всегда открыт — пишите в Телеграме @panchenko_e