Найти в Дзене
Современный «технический эксперт» не нуждается в образовании — ему достаточно заголовка статьи и уверенного взгляда
Современный «технический эксперт» не нуждается в образовании — ему достаточно заголовка статьи и уверенного взгляда. Его главный инструмент — не отвёртка, а непоколебимая вера в то, что 5 минут в интернете заменяют 5 лет обучения...
12 часов назад
После экзекуции в кипятке пишет разоблачительный отзыв: «Куртка превратилась в кукольную одежду! Производитель скрывает правду о
После экзекуции в кипятке пишет разоблачительный отзыв: «Куртка превратилась в кукольную одежду! Производитель скрывает правду о температуре!». А гирлянда бракованная, сгорела.... #ТройнаяДозаЧистоты...
1 день назад
Типология современного клиента
Типология современного клиента. Всего 17 типов и каждый из этих типов проверяет на прочность не только процедуры, но и человеческие качества сотрудников: терпение, эмпатию, креативность и умение держать удар. Знакомство с этой "фауной" — неофициальная часть обучения в любой сервисной профессии. 1. Креативные интерпретации инструкций — когда клиенты находят такие трактовки правил, о которых составители и подумать не могли 2. "Технические эксперты" — клиенты, уверенные, что знают вашу работу лучше вас, особенно после прочтения одной статьи в интернете 3. Мастера временных парадоксов — те, кто требуют срочно выполнить трехдневную работу за час "потому что очень нужно" 4...
2 дня назад
Утро воскресенья
Утро воскресенья. Эти лица не врут — не всем повезло с корпоративами в уютном баре с пятницы на субботу. Некоторым «повезло» так, что корпоратив — это лодка, рассвет и мысль «завтра на работу». Душа уже в понедельнике, тело — на веслах, а лицо кричит: «Я просто хотел оливье и шампанское, а не это испытание на прочность». Пока одни в воскресенье отходят от вечеринки, другие отдают концы — в прямом смысле. Природа прекрасна, но вид у команды такой, будто их везут на каторгу...
2 дня назад
Работа, как и вино, требует времени, чтобы раскрыться
Работа, как и вино, требует времени, чтобы раскрыться. А если не раскрылась — возможно, это был просто "спам", который и не стоил вашего внимания. P.S. Если к вечеру воскресенья работа всё ещё «не дышит», а вы уже дышите ровно — поздравляем, вы освоили дзен современного трудоголика...
2 дня назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала