Jivo

Большинство недовольных клиентов не пишут жалоб и не оставляют отзывов — они просто перестают покупать. Поэтому ждать, пока проблемы станут заметны, — не лучшая стратегия, к этому моменту компания уже потеряет часть аудитории. Чтобы вовремя замечать слабые места в продукте и сервисе, бизнесу стоит мотивировать клиентов делиться обратной связью. В статье разбираем шесть рабочих способов узнать мнение потребителей о компании — от автоматической оценки чатов до глубинных интервью. Отзывы покупателей...

«Консул Прайм» — единственный официальный партнер консульств РФ по всему миру. Компания работает более чем в 20 странах и помогает россиянам за рубежом в решении жизненных и правовых ситуаций: консультирует, готовит нужные документы и сопровождает весь процесс — от записи на прием до визита в Консульство. Богдан Левин, руководитель направления бизнес-анализа «Консул Прайм», рассказал, как Jivo стал неотъемлемой частью бизнеса с первого дня. Аудитория «Консул Прайм» — граждане РФ, живущие за пределами страны...

Спорим, вы уже пытались навести порядок в личном бюджете? Возможно, отказались от кофе навынос, стали чаще ходить в магазин вместо доставки, проредили подписки — только почему-то денег к концу месяца все равно не остается. Сокращение расходов без планирования бюджета работает слабо: утром сэкономили на кофе — вечером зависли на маркетплейсе, в будни отказались от доставки — на выходных набрали целую корзину снеков в супермаркете и поехали домой на такси. Чтобы взять бюджет под контроль и увидеть реальные плоды экономии, не обязательно вести сложные таблицы и расчеты...

В 2026 году нейросети — это полноценные рабочие инструменты для бизнеса: они пишут коммерческие тексты, создают дизайн, монтируют видеоролики, пишут код и автоматизируют клиентский сервис. Но вариантов стало так много, что рынок перенасытился. Если вы искали бесплатные нейросети, то наверняка сталкивались с тем, что большинство из них — это просто маркетинговая уловка. Вы тратите время на регистрацию, а в итоге получаете жесткий лимит на два запроса, водяной знак на половину экрана или навязчивое требование привязать банковскую карту...

Посетитель заходит на сайт, просматривает страницу, изучает товары или услуги — и уходит. Это типичная ситуация для владельцев бизнеса. Так происходит потому, что потенциальный клиент не находит удобного способа связаться с компанией или не хочет тратить время на поиск телефона и заполнение формы. В результате ваш трафик на сайте не конвертируется в заявки. Аналитки Jivo решили провести исследование и выяснить, может ли небольшое изменение дизайна сайта — добавление анимации на кнопку обратного звонка — повлиять на поведение пользователей и увеличить число обращений в компанию...