Jivo

По данным опроса ВЦИОМ, 40% людей предпочитают общаться по телефону, а не в мессенджерах. А в возрастной категории 60+ этот показатель достигает 61%. Поэтому обратный звонок для бизнеса – возможность конвертировать посетителя сайта, интересующегося продуктом, в довольного клиента. В статье разбираемся, как настроить обратный звонок, чтобы он приносил как можно больше продаж. Обычно форма обратного звонка выглядит как кнопка на сайте с изображением телефонной трубки. При нажатии на кнопку открывается...

Одни руководители добиваются успеха с помощью агрессивных продаж и жестких методов управления. Другие зарабатывают миллионы благодаря гибкой корпоративной культуре и заботе о клиентах. У всех этих предпринимателей есть чему поучиться, поэтому мы собрали их истории в этой статье. Не стоит игнорировать влияние деловой литературы на психологическое состояние человека: многим начинающим предпринимателям нужен стимул, чтобы преодолеть страхи и начать действовать для получения дохода. Книги об успешных бизнес-историях, вдохновляют, а также дают предпринимателям новые идеи...

Дорогие наши предприниматели, как вы вообще? Еще не устали от операционки и множества задач, которые невозможно решить за рабочий день? Если силы и терпение на исходе, ловите лайфхак: вы можете делегировать часть обязанностей нейросетям. Они позволят сэкономить бюджет на подрядчиков и закрыть многие задачи в разы быстрее. Вот топ дел, с которыми помогут нейросети: Нейросети не заменят дизайнеров, но предложат идеи и черновые варианты. Например, Ideogram сгенерирует логотип на основе текстового промпта...

Илон Маск назвал свою нейросеть Grok3 «самым умным ИИ на Земле». Правда ли это или очередной маркетинговый ход? В этой статье разберемся, что такое Grok 3, как ей пользоваться, протестируем нейросеть на реальных рабочих задачах для SMM-специалистов, маркетологов, дизайнеров и специалистов службы поддержки. Grok — это продвинутая нейросеть от компании xAI, основанной Илоном Маском. Grok работает на базе современной языковой модели, может создавать тексты, генерировать изображения, писать код и даже шутить...

Как операторы поддержки влияют на успех вашего бизнеса? Напрямую! От качества их работы зависят взаимоотношения с покупателями и выручка компании: довольный пользователь вернется к вам сам и порекомендует друзьям. Недовольный откажется от покупки и будет рассказывать, что с вами лучше не связываться. В статье разбираем ошибки, которые часто допускают в поддержке, и рассказываем, как можно их избежать. Главная задача службы поддержки — выстроить позитивную коммуникацию с пользователем. Требования к клиентскому сервису растут, и руководителям саппорта приходится постоянно обучать сотрудников...