Иван Удодов | Бизнес-психология и коммуникация.

Позвольте начать с вопроса: как вы думаете, видите ли вы мир таким, какой он есть на самом деле? Большинство людей ответят "да", но на самом деле реальность гораздо сложнее. Наше восприятие - это не пассивное отражение внешнего мира, а активный процесс конструирования реальности. Мозг не просто получает информацию, он её интерпретирует, фильтрует и достраивает на основе предыдущего опыта. 1. Селективное внимание Каждую секунду мы получаем миллионы битов информации, но сознательно обрабатываем лишь небольшую часть...

Представьте, что вы едете на автомобиле с одновременно нажатыми педалями газа и тормоза. Двигатель ревёт, топливо сгорает, но машина еле ползёт. Именно так большинство людей живут свою жизнь - прилагая огромные усилия, но получая минимальные результаты. Дело не в недостатке мотивации или знаний. Проблема глубже - в невидимых внутренних ограничениях, которые саботируют каждый ваш шаг к успеху. Это как вирусы в операционной системе: вы их не видите, но они съедают ресурсы и блокируют важные процессы...

Вы же не удивитесь, что большинство зрелых компаний по-прежнему продают “как привыкли”? Рынок меняется — привычки клиентов тоже. А вот оффер и процессы часто живут в прошлом сезоне. Исправляется это быстрее, чем кажется: достаточно раз в квартал проходить короткий цикл маркетингового исследования из 4 шагов. Ниже — как это делать без толстых отчетов и с примерными результатами уже через 2–3 недели. Интервью с покупателями. 10–15 бесед по 20 минут с текущими клиентами и 5–7 — с теми, кто отказался...

Дело не в удаче или везении. Дело в том, как выстроены внутренние процессы: системно, психологически грамотно, с учётом человеческого фактора. Моя уникальность — 30 лет на стыке психологии и реального бизнеса Пока многие консультанты предлагают довольно шаблонные решения, я опираясь на тысячи проведенных консультаций в реальном секторе экономики, работаю с корнем проблемы: с вами как руководителем и с вашими людьми как живой системой. Результат? Органичные изменения, которые приживаются и дают долгосрочный эффект...

История от практика с 25-летним стажем управления командами Недавно ко мне на консультацию пришел возрастной директор компании. Сел напротив, поднял сильно задумчивые глаза и как-то тяжеловато произнёс: "Знаете, у нас полный бардак. Старожилы считают новичков безответственными и лентяями, молодежь называет ветеранов старпёрами и динозаврами. Производительность падает, люди увольняются, я не знаю, что делать..." Узнаете ситуацию? За 25 лет консультирования я видел это сотни раз. И знаете что? Каждый...