Найти в Дзене
Принес вам небольшой интерактивчик
) Два кейса. В обоих случаях компания осознанно пришла к консалтингу по ИИ. Кейс А Компания решает встроить ИИ как надстройку над существующей системой управления. Метрики, KPI, регламенты и ответственность остаются прежними. ИИ воспринимается как способ ускорить текущую модель: быстрее обрабатывать, меньше ручной работы, больше пропускная способность. Кейс Б Компания использует ИИ как повод слегка пересобрать управленческую модель...
1 неделю назад
От шаблонных презентаций ушли, и это дало неплохие изменения
Шаблоны - это хорошо, но! Как это работает у нас. Делается уникальная презентация под каждого клиента со стратегическим видением партнерства. Позиция не "мы руки", а "мы - партнеры". 1) В презентации разбираем конкретную боль клиента, что и как мы решим. Где бизнес и как выиграет. С цифрами и отсылками на исследования. Стратегия плюс практика в разрезе запроса. Оно может не точно попадать в хотелки клиента, но мы показываем умение смотреть вдаль. И подчеркиваем, что это все корректирует. 2) После основного блока презы, "спасибо за презентацию" - слушаем, обсуждаем то, что рассказали по болям...
1 неделю назад
Работа с клиентами - это не только про созвоны и презентации
Это про понимание, как ваше предложение будет воспринято на разных уровнях компании. Многие забывают, что презентации, которые вы готовите, будут смотреть не только те, с кем вы общаетесь напрямую. Их понесут по отделам, покажут руководителям, вплоть до генерального директора. И ваша презентация должна быть читаемой на всех уровнях понимания абстракций. То, что для руководителя отдела продаж просто и понятно, генеральный директор может посчитать ерундой и ленью рядовых сотрудников. И тогда ваше предложение полетит в корзину. Сегодня провел полдня с представителями крупных компаний. У них есть деньги, но главный вопрос - как это обосновать руководству...
2 недели назад
Есть ситуация, в которых мой формат консалтинга просто не подойдет
Нужно быть честным и не утаивать информацию о своей бизнес-модели и ситуации внутри компании. Здесь такая ситуация: чем больше расскажешь, тем лучше и проще получится внедрить ИИ-решение. Потребуется фиксировать проблемы, находить и признавать проблемные места и менять привычный порядок работы. Без этого любые рекомендации останутся на уровне идей...
2 недели назад
Сейчас нахожусь в жюри Workspace Awards и заметил интересный тренд
: 1 Обычные сайты с их классическими подходами уже не вызывают того же ажиотажа, что раньше. 2 Все больше появляется новых имен, а старичков стало заметно меньше. Возникает вопрос - куда делись те, кто раньше задавал тон? Может, молодежь со свежим взглядом действительно наступает на пятки и предлагает что-то принципиально новое. Или же опытные ребята ушли в хардкор, перестали гоняться за публичным признанием и сфокусировались на реальных проектах. Есть и другая версия - возможно, многие перестали считать рейтинги и награды эффективным инструментом для привлечения клиентов. Когда рынок меняется, меняются и приоритеты...
2 недели назад
Год назад мы в компании приняли решение, которое изменило многое
Раньше я обожал клиентов с коротким циклом сделок - тех, кто готов подписаться сегодня-завтра и стартовать. А вот тех, кому нужно больше объяснений, внимания, с кем от знакомства до контракта может пройти год и больше, я как-то обходил стороной. Потом мы поняли, что клиенты, которые спешат, часто оказываются незрелыми. У них не отстроены процессы, все по максимуму просрано, и работа с ними идет рвано - постоянные новые вводные, недовольство и так далее. Мы решили пойти в крупных клиентов. И описывая портрет такого клиента, сразу стало ясно - это долгий цикл продаж. Даже если у клиента есть потребность в наших услугах, шанс подписаться в этом месяце очень низкий...
2 недели назад
Ну вот прошла бесплатная консультация я вам захотелось продолжить работу
Что дальше? Ну, созвоны становятся чаще и дальше)) К этому моменту у меня уже есть подготовленный план: набор пунктов и вопросов, по которым мы последовательно разбираем бизнес. Мы фиксируем, как сейчас устроена работа, где возникают задержки, потери качества и ручные узкие места, которые мешают масштабироваться. Дальше из этого собирается дорожная карта. Отдельный блок - работа с людьми. Мы заранее смотрим, кто будет вовлечен в изменения, кого нужно обучить на старте, а где потребуется обучение команд при масштабировании...
3 недели назад
Anthropic пережила серьезный инцидент с утечкой исходного кода Claude Code
Все произошло из-за технической ошибки при подготовке обновления версии 2.1.88. В публичный npm-реестр попал отладочный файл source map, который содержал ссылку на полный архив с кодом. Файл весом почти 60 мегабайт содержал более полумиллиона строк исходного кода. Он находился в открытом хранилище Anthropic без какой-либо защиты. Утечку обнаружил стажер из Solayer Labs, который опубликовал ссылку на скачивание в социальной сети X. В течение нескольких часов код разошелся по тысячам репозиториев на GitHub...
4 недели назад
За последние годы стало понятно, что автоматизация сама по себе редко решает проблемы бизнеса
Чаще всего она просто ускоряет то, что уже работает не лучшим образом. Поэтому мне ближе формат, где сначала разбираются процессы, цели и ограничения, а уже потом принимаются решения о технологиях. Консалтинг дает возможность посмотреть на ситуацию целиком: понять, где действительно есть узкое место, что имеет смысл менять сейчас, а что трогать рано. В таком подходе ИИ становится инструментом, а не самоцелью. Для начала у меня проходит бесплатная 15 минутная консультация (писать в лс @iVanGr). Она позволяет быстро проверить, есть ли у запроса глубина и готовность к разбору. Недавно после одного такого созвона я сразу понял, что продолжения не будет...
4 недели назад
OpenAI представила новую систему мониторинга, которая будет анализировать запросы пользователей ChatGPT на предмет признаков экстремистских
намерений. Разработка стала ответом на критику в адрес компании после инцидента в Канаде, где пользователь платформы, ранее заблокированный за экстремистские запросы, совершил нападение на школу. По данным Reuters, система призвана выявлять подозрительные паттерны в общении с ИИ-ассистентом. В феврале канадские власти не получили своевременного уведомления о потенциально опасной активности пользователя, что привело к трагическим последствиям. Новый механизм должен помочь предотвращать подобные ситуации, автоматически сигнализируя о тревожных запросах. Компания подчеркивает, что баланс между безопасностью...
1 месяц назад