АйТи на практике

Директор малого или среднего бизнеса редко задумывается об ИТ-стратегии всерьёз. Вопросы решаются по мере поступления, без долгих планов и презентаций — и в этом даже есть повод для гордости: компания не обвешана бумагами, реагирует быстро, ничего не тормозит бюрократией. Компания при этом работает. Серверы не падают через день, сотрудники получают технику вовремя, клиенты не жалуются. Через два-три года та же самая гибкость превращается в инфраструктуру, которую никто толком не может объяснить...

Event-агентство «Праздник Групп» получало почти все новые заявки через соцсети. В разгар самого горячего сезона доступ к аккаунту оказался заблокирован на девять дней — из-за смены номера телефона у одного конкретного человека. Агентство организовывало праздники и корпоративы, и основным каналом заявок для него давно стали соцсети: истории с готовыми площадками, отзывы клиентов, переписка в директе с теми, кто присматривает исполнителя на конкретную дату. Сайт существовал скорее для солидности — реальные заявки приходили именно через сообщения в аккаунте бренда...

Специалист предупредил за две недели, как положено по Трудовому кодексу. Отработал день в день, вежливо попрощался с коллегами, сдал пропуск. Через месяц выяснилось, что вместе с ним ушла половина понимания, как вообще устроена IT-система компании. Это не история про плохого сотрудника или обманутого работодателя. Увольнение было честным с обеих сторон. Просто передача дел свелась к одному документу Word на две страницы, который никто толком не проверил перед подписанием акта. Когда человек увольняется со скандалом, компания хотя бы понимает, что рискует, и начинает суетиться...