АйТи на практике

В «КоммерцПоставке» каждый месяц списывалось 187 тысяч рублей на корпоративный софт. CRM, облака, планировщики, мессенджеры, хранилища — всё на подписках. Директор знал, что «где-то есть лишнее», но никто не брался разобраться. Пока не случился аудит. Когда компания растёт, подписки копятся сами собой: Итог: за 10 подписок платили стабильно, а реально использовали только 3. Специалисты запросили доступы к админкам всех сервисов и проверили реальное использование: ✅ CRM: 20 лицензий, активных пользователей — 8...

Системное администрирование — это комплекс работ по поддержанию IT‑инфраструктуры компании в рабочем, безопасном и предсказуемом состоянии. Без грамотного администрирования любая современная организация рискует столкнуться с простоями, потерей данных и сбоями в работе ключевых бизнес-приложений. Даже если в компании всего несколько компьютеров и один‑два сервера, все равно нужна системная логика управления техникой, доступами, обновлениями и резервным копированием. Чем крупнее бизнес, тем важнее...

Вы когда-нибудь считали, сколько ваша компания теряет за час простоя? Не просто так, абстрактно, а реально сели и посчитали? Сорванные поставки. Штрафы от клиентов. Простаивающее производство. Сотрудники, которым платишь зарплату, но они сидят без работы. Репутационные потери — клиенты уходят к конкурентам, потому что вы "ненадежные". Для компании на 50 сотрудников один день IT-простоя — это от 300 тысяч до миллиона рублей прямых убытков. А косвенные? Те вообще не посчитать. И знаете, что самое обидное? Большинство этих простоев можно было предотвратить...

В какой-то момент почти каждый предприниматель сталкивается с этим вариантом. «Есть знакомый айтишник. Толковый. Делает недорого. Всегда можно написать или позвонить». На старте бизнеса это кажется идеальным решением. Минимум затрат, максимум гибкости, никакой бюрократии. Но именно эта модель чаще всего приводит к самым дорогим и болезненным IT-проблемам. Разберёмся — почему. Чаще всего сценарий такой: Проблема начинается тогда, когда временное становится постоянным. Предпринимателю кажется, что он: Потому что у «знакомого айтишника» почти всегда нет: Есть только личные отношения...

В бизнесе, вернее, у клиентов, есть миф: "Клиент всегда прав". Реальность жёстче: "Клиент бывает разным, и некоторые обходятся компании дороже, чем платят". Мы работаем с разными бизнесами — от производственных предприятий до дата-центров. И за годы работы вывели формулу: хороший клиент — это не тот, кто платит больше всех. Это тот, с кем ты строишь партнёрство, а не играешь в "кто кого перехитрит". Но чтобы к этому прийти, нам пришлось набить шишки. Вот три типа клиентов из нашего прошлого опыта,...

Международная финансово-юридическая консалтинговая компания. Работают с большими объёмами документов, почты и баз данных, сроки критичны: любая остановка IT — это потеря денег и репутации. Инфраструктура размещалась в ЦОД, развивалась «по мере роста» и выглядела так: Железо было загружено «под завязку», а критичные роли были перемешаны между собой. Для международной компании это означало одно: любой серьёзный сбой почты, домена или 1С = остановка бизнеса. Цель: Перевести инфраструктуру на новый...

Друзья, вот и подошел к концу 2025 год. Традиционно это время подводить итоги, но мы хотим сделать это не формально, а честно. Без корпоративности. Для нас этот год был годом изменений. Не революционных, но важных. Мы продолжаем расти — и это приятно. Новые клиенты, новые проекты, новые вызовы. Но главное — мы поняли, что рост ради роста не имеет смысла. Важнее найти баланс между стабильностью и развитием. Не гнаться за всеми подряд, а работать с теми, кому мы реально можем помочь. Мы тестировали новые подходы к работе с клиентами...

После установки Windows важно не просто «дойти до рабочего стола», а грамотно выполнить базовую настройку операционной системы, чтобы она работала стабильно, быстро и безопасно. Ниже — понятная последовательность шагов, на которую можно опираться при первом запуске или переустановке системы. Перед началом установки подготовьте загрузочную флешку с образом Windows и убедитесь, что с неё можно загрузиться через BIOS/UEFI (выбор устройства загрузки при включении компьютера). На этапе мастера установки...

Деньги кончились. Или их просто нет на повышение всем. Или вы уже платите рыночную ставку, а люди всё равно выгорают и теряют мотивацию. Знакомая ситуация? Многие руководители в этот момент впадают в ступор: "Если я не могу повысить зарплату, то чем ещё мотивировать?" И начинают искать волшебную кнопку — корпоративы, печеньки в офисе, мотивационные речи. Спойлер: это не работает. Но есть способы, которые реально работают. Причём они не требуют больших денег, но требуют от вас времени, внимания и честности...

Есть одна фраза, которую я слышу от предпринимателей чаще всего: «У нас нормальный айтишник. Один. Он всё держит». И пока всё работает — кажется, что это идеальная модель: один человек, один контакт, всё под контролем. А потом случается обычная история: отчётность, конец месяца, «упала» 1С или пропал доступ у удалённого сотрудника… и выясняется, что бизнес держится не на системе, а на одном человеке. Если честно — модель «один айтишник на всё» появилась не из глупости. В 90-е и начале 2000-х ИТ было проще: меньше систем, меньше рисков, меньше требований...

Каждый декабрь бизнес живёт в одном из двух режимов: "горит всё" или "давайте уже после праздников". И, честно, оба варианта опасны, если не управлять ими осознанно. Вариант первый — "надо всё успеть до 31-го". Сроки горят, задачи с сентября всплывают именно сейчас, клиенты пишут "давайте закроем до НГ", сотрудники на пределе, вы — тоже. Рабочие чаты не замолкают до вечера 30-го, а иногда и 31-го. Вариант второй — "давайте уже после праздников". Все устали, фокус падает, решение откладываются: "Ну что мы сейчас уже будем дергаться, давайте в январе спокойно"...

Многие руководители думают так: «Купим коробку с 1С, наш сисадмин её поставит, и все заработает». Это самое опасное заблуждение, которое стоит бизнесу миллионов рублей и сотен нервных клеток. Внедрение 1С — это не установка программы. Это полноценный и сложный проект по перестройке бизнес-процессов, сопоставимый со строительством нового цеха или выходом на новый рынок. Отсутствие четкого плана превращает автоматизацию в хаос: сроки срываются, бюджет раздувается, а сотрудники саботируют работу в «этой вашей новой программе»...