Рогачев Дмитрий: ИТ бизнес без рокетсайн 🚀

Компания масштабируется. Команда растёт. Обороты увеличиваются. А сайт - тот же что был три года назад когда бизнес был в три раза меньше. Каждый день в этой ситуации кто-то делает руками то что должна делать система. Обновляет остатки. Переносит заказы из почты в таблицу. Отвечает на вопросы которые клиент мог бы найти в личном кабинете сам. Это проблема инструмента который не соответствует масштабу задачи. Признаки что сайт стал узким местом в росте бизнеса: интеграции с учётными системами нет и данные синхронизируются вручную,...

Платили, ждали, получили не то. Или не получили ничего. Или получили - но через скандал и нервы. Я понимаю этот страх. И не обижаюсь когда на первой встрече смотрят с недоверием. Вот что происходит в большинстве плохих историй: Не было чёткого ТЗ. Клиент говорил словами, студия слышала своё. В итоге каждый оказался прав по-своему. И оба недовольны. Не было промежуточных согласований. Студия пропала на 2 месяца и появилась с готовым сайтом. Который не понравился. Переделывать - доплачивать. Не было договора с конкретными сроками и результатами...

Вот кому мы говорим нет: Тем кто хочет сайт «как у конкурента». Копия никогда не работает лучше оригинала. Клиент чувствует вторичность - и уходит к тому самому конкуренту. Тем кто не знает зачем им сайт. «Ну надо». Надо - не цель. Без понимания задачи любой сайт будет мимо. Тем кто хочет за 20 000 то что стоит 150 000. Мы можем сделать дёшево. Но не можем сделать дёшево и хорошо одновременно. Никто не может. Тем кто уже знает как надо лучше нас. Если клиент приходит с готовым макетом который нельзя трогать и текстами которые нельзя менять - мы не тот подрядчик...

Исследования показывают: 71% потребителей ожидают персонализированного взаимодействия с компанией. И 76% расстраиваются когда его нет. Это изменение в ожиданиях произошло потому что крупные платформы - маркетплейсы, стриминги, приложения - приучили людей к тому что их узнают и помнят. Сайт который показывает всем посетителям одно и то же в этом контексте ощущается устаревшим - даже если он технически современный. Что персонализация...

🔧Ты - помощник по рабочим задачам для бизнеса. Задача: преврати [исходные данные] в готовый, полезный и естественно звучащий результат для [цель]. Вводные данные: [описание бизнеса], [целевая аудитория], [цель], [исходные данные], [ограничения]. Действия: 1. Выдели главное из исходных данных. 2. Убери лишнее, повторы и общие фразы. 3. Сохрани деловой, живой и понятный тон. 4. Оформи результат так, чтобы его можно было сразу использовать в работе...