Itivion

«У нас в компании всё хорошо. Кроме ИТ. Они слишком много стоят, мало что делают и постоянно говорят „нельзя“». Так начался разговор с владельцем логистической компании на прошлой неделе. Знакомо? Мы слышим это каждую неделю. И знаем: за этой фразой — не жадность и не глупость. А глубокое непонимание ролей. Давайте честно: эффективный менеджер и системный администратор — будто с разных планет. Один живёт в мире KPI, дедлайнов и ROI. Другой — в мире протоколов, бэкапов и технического долга. Когда эти миры сталкиваются без перевода — начинается война...

Рассказывал знакомому организатору нетворкингов о том, чем сейчас занимается наша компания, а именно о ИИ-агентах. И в ответ услышал такую фразу: "Про ИИ-агентов мы знаем, но они туго идут". В общем, к основному материалу выступления добавился ещё один кусок, суть которого в этой статье. Итак, почему же у предпринимателей туго идут ИИ-агенты? И даже классические виды автоматизации — Битрикс24 и другие CRM- или уж тем более ERP-системы — порой больше причиняют боль, чем приносят пользы? Вот несколько причин этого, с которыми мы регулярно сталкиваемся...

Мы поговорили с Алексеем, системным администратором с 15-летним стажем, чтобы рассказать вам, с чем приходится сталкиваться айтишникам «на передовой» — Алексей, расскажи немного о себе. Сколько лет в ИТ, где работал, чем занимаешься сейчас? — В ИТ уже 15 лет, начал работать ещё в универе. Там отдел техподдержки как раз из студентов состоял, как-то разговорились со старшекурсником, он меня и пригласил. Потом была небольшая фирма — 20 компьютеров, один сервер и принтер, который всегда «почти работал»...

ИТ-отдел чаще всего является исключительно расходной статьёй бюджета компании. Вы платите за серверы. За лицензии. За поддержку. За облачные сервисы. Счёт растёт, а отдача — неочевидна. При этом трогать ИТ-бюджет страшно: вдруг что-то сломается? Вдруг отключится критичный сервис? Вдруг потеряются данные? И ещё сложнее оценить влияние этих трат на работу и выручку компании. Мы работаем с МСБ уже 8 лет. И знаем: почти в каждой компании можно сократить ИТ-расходы на 20–35% без риска для бизнеса. Давайте разберёмся, как именно можно это сделать...

В марте 2025 года один известный техлид заявил: «К концу года значительное большинство программистов будет заменено ИИ». (tass.ru) СМИ взорвались. Родители студентов-айтишников запаниковали. А в МСБ-компаниях начали гадать: «Может, и правда, не нанимать сисадмина — ИИ сам всё настроит?» Мы разобрались в цифрах, поговорили с коллегами из индустрии и пришли к выводу: ИИ не заменит айтишников. Но айтишника без ИИ заменит айтишник с ИИ. Рассказываем без хайпа — что на самом деле происходит с профессией в 2026 году...

Жизнь — это не только работа! Тем более в пятницу. Подготовили для вас минутку юмора. Только будьте аккуратны с теми, кому будете это пересылать! Поймут только настоящие айтишники, а вот юзеры могут и...

Вы платите зарплату ИТ-специалисту. Он решает проблемы. Всё нормально — так? А теперь честный вопрос: сколько времени в месяц ваш сисадмин фактически занят? И сколько стоит простой, когда он в отпуске или болеет? Мы проанализировали данные 120 компаний МСБ за 2024–2025 годы. Результаты удивили даже нас: 73% компаний сократили ИТ-расходы на 25–40% после перехода на аутсорсинг. Разбираем, откуда берётся эта экономия, и почему многие до сих пор держатся за штатный отдел. Штатный сисадмин загружен на 100% только в кризисные моменты...

Вы купили CRM. Наняли подрядчика. Потратили бюджет. Но через полгода система простаивает, менеджеры ведут клиентов в Excel, а вы задаётесь вопросом: «Почему?» Мы за 8 лет работы с МСБ видели десятки таких историй. И знаем, почему это происходит. Собрали 5 самых частых ошибок при внедрении CRM — с реальными примерами и чек-листом, который поможет не повторить чужой опыт. Что происходит: Руководитель открывает сравнение фич на сайтах: «В этой есть аналитика, в той — интеграция с почтой, а в третьей — мобильное приложение!» Выбирает «самую навороченную»...

Мало кто, кроме самих айтишников, может ответить на этот вопрос. Отсюда рождаются и мемы про "тыжпрограммистов", и конфликты на работе. Давайте разбираться. Вообще, область ИТ по своему разнообразию и объёму сравнима с юриспруденцией, строительством, медициной и другими фундаментальными областями знаний. В основе ИТ лежит модель взаимодействия открытых систем, или модели OSI. В ней, внимание, 7 уровней. Объясню кратко и крупными мазками, для руководителей компаний, потому что основные проблемы айтишников возникают именно из-за непонимания этой модели именно руководителями...