Нейросети в бизнесе

Harvard Business Review пишет, что компании, внедрившие AI-лид-скоринг, показывают рост выручки на 10-30% в первый год. Salesforce в отчёте State of Sales указывает: автоматизация рутины возвращает менеджерам в среднем 6 часов в неделю. Это плюс один полноценный рабочий день на реальные переговоры — каждую неделю. Ещё один пример из соседней ниши. Крупный логистический оператор (топ-10 в России) внедрил похожую систему для квалификации входящих заявок от корпоративных клиентов. До ИИ заявки распределялись по принципу «кто свободен — тот и берёт». После внедрения скоринга первыми обрабатываются заявки от компаний с высоким потенциалом объёма перевозок...

Менеджеры физически не успевают обработать и половину. Перезванивают через сутки-двое. К тому моменту горячий лид уже выбрал конкурента. Ситуация, знакомая любому B2B-бизнесу с потоком больше сотни обращений в месяц. И дело не в лени менеджеров. Дело в отсутствии системы приоритизации. Средний B2B-отдел продаж теряет до 40% потенциальных сделок не из-за плохого продукта, цены или слабых скриптов. Причина — медленная реакция и неверная очерёдность обработки. Менеджеры хватаются за всё подряд: сначала отвечают тем, кто громче кричит, тратят часы на холодных, а горячие тем временем остывают. Gartner...

В 2023 году ВкусВилл управлял более чем 1500 магазинами в 70 городах России. Ассортимент насчитывал свыше 3000 SKU, из которых примерно 40% - свежие продукты со сроком годности 24-72 часа. Сеть сталкивалась с двумя встречными проблемами одновременно. Первая - недопродажи. К вечеру с полок исчезали популярные позиции: свежая молочка, готовая еда, выпечка. Клиент приходил за привычным продуктом, не находил его и уходил без покупки или с меньшим чеком. Упущенная выручка по оценкам компании достигала 8-12% от потенциала категории fresh. Вторая - списания. Поскольку продукты скоропортящиеся, перезаказ оборачивался прямыми убытками...

Российский рынок HR Tech в 2024 году превысил 100 млрд рублей, увеличившись почти на 40% за год. Более половины работодателей назвали автоматизацию кадровых процессов главным трендом. Это не мода — это вынужденная мера: кадровый голод, сотни откликов на вакансию и перегруженные HR-команды уже не справляются старыми методами. Проблема: когда ручной рекрутинг тормозит бизнес СДЭК — один из крупнейших логистических операторов России с тысячами сотрудников по всей стране. Компания постоянно нанимает: курьеры, операторы, складские работники, менеджеры. Открытых вакансий — десятки и сотни одновременно...