Найти в Дзене
Правда об управлении, которую не принято говорить вслух
Это морально непросто Управленческая работа воспринимается по-разному — в зависимости от опыта в управлении и от того, с какими руководителями человек сталкивался в жизни. Начнём с главного: это морально непросто. От тебя ждут решений, на тебя надеются. Особенно если ты пытаешься делать свою работу хорошо. Чем масштабнее задачи и больше отдел или компания, тем выше нагрузка и ответственность. Не все это выдерживают. Ты отвечаешь за результат всегда Управление кладёт в твои руки непростые решения...
2 дня назад
Нанимать самому или делегировать HR?
Когда передавать найм — и стоит ли вообще? Я категорически против найма через HR. Их можно — и, наверное, нужно — подключать на первичном или финальном этапе, но не более. Меня всегда удивляло: что может оценить HR-специалист, который не погружён в рутину компании и слабо понимает её специфику? Найм начинается с вас Сначала вы сами должны понять: • каких людей хотите видеть в команде, • какими качествами они должны обладать, • какие ваши ценности они должны разделять. После этого вы нанимаете ядро команды самостоятельно...
2 недели назад
Процессная дистрофия
Однажды я участвовала в организации встречи с гендиректором компании на 8000 человек. Руководитель такого уровня лично согласовал встречу на следующий день. Сделал без посредников и лично смог это взаимодействие выстроить. И да, на встречу он действительно пришёл. При этом уже который раз я работаю с...
1 месяц назад
Почему ваши клиенты уходят к конкурентам? Секрет, который увеличил продажи на 15%
Качество работы с клиентами — ваше конкурентное преимущество Многие не отдают себе отчёт в том, насколько важна для их бизнеса работа с клиентом, особенно если они не в низкобюджетном сегменте. Думаю, каждый может вспомнить немало примеров, когда взаимодействие с сотрудниками отбивало всё желание иметь какие-то дела с этой компанией. Это ярко видно в B2C-бизнесе, но так же работает и в B2B. Везде продажи делаются людям, и решения принимают люди. Технологии контроля уже доступны И сейчас контролировать взаимодействие с вашими клиентами стало проще, чем когда-либо...
1 месяц назад
Код с помощью ИИ глазами CTO: реальность без иллюзий
Меня давно спрашивают, что я как CTO думаю про вайбкодинг (написание кода с помощью ИИ)? Я в целом давно смотрю на то, что предоставляют инструменты. Как по мне, о чём-то стоило писать только с этого года. Собственно, свои мысли я и изложу. Что реально можно делать с AI-инструментами Ну, первое — это, конечно, все считающие себя умнее всех владельцы продуктов смогут проявить себя и правда написать худо-бедно работающий код. ✅ Отойдя от иронии: прототипы, причём достаточно сложные, писать вы сможете, и они даже запустятся и будут работать...
1 месяц назад
Кейс: "Консультация начинающего руководителя. Разбор ошибок"
К нам обратился начинающий руководитель за консультацией: "Здравствуйте! Нанимал первого сотрудника и сразу же столкнулся с конфликтной ситуацией. Общение пошло не по плану и кандидату пришлось отказать уже после первых дней работы. В итоге я остался без нужного человека, да еще и получил ненужные разборки. Уже боюсь брать нового, чтобы ситуация не повторилась. Можете сделать разбор ситуации и подсказать, как не повторить тоже самое с другими сотрудниками?" Что было проделано? Был проведен анализ записи собеседования, оцифрованных взаимодействий с сотрудником и информацию по ведению задач...
1 месяц назад
Руководитель ни в коем случае не должен показывать свою слабость
В пятницу в нашем Телеграм-канале мы с подписчиками обсуждали тему может ли руководитель ошибаться, потеряет ли он от этого свою команду и ее веру в него. Разбирали видео-кусочек из сериала Звездный Путь...
2 месяца назад
🚫 Вы неправильно используете свой сайт, если делаете так!
Часто слышу от бизнесменов в весьма уничижительном тоне: "ай да у меня уже есть сайт". Как уже давно решенный вопрос. И такое отношение в прямом смысле лишает бизнес прибыли! Сейчас объясню почему. Сайт это лишь часть бизнеса Во-первый, сайт это лишь часть вашего бизнеса. Он должен быть в него полностью интегрирован и меняться вместе с ним в след за рынком. А рынок беспощаден, он не стоит на месте. Потребности и фокус людей постоянно меняется. Вчера они покупали спиннер, а сегодня уже хотят лабубу...
3 месяца назад
Хроническая усталость у руководителей
Вроде только что прошли длинные праздники, люди отдохнули и должны быть готовы работать с новыми силами. Но у части руководителей усталость никуда не делась. Что же делать? Знакомая картина? Есть такие руководители и бизнесмены, которые постоянно жалуются на нехватку времени. Все на них, нет ни минуты свободного времени. Силы кончаются, в отпуск уйти нет возможности. Корень проблемы На самом деле это классическая история с нежеланием делегировать и настраивать процесс работы (в том числе контроля), причем именно нежелания...
3 месяца назад
Я не знала этого, когда уходила в бизнес...
Расскажу про одно из моих самых болезненных открытий при переходе в бизнес. Большую часть своей карьеры я работала разработчиком. Писала Яндекс.Почту, делала каталог товаров для одного из маркетплейсов Алибабы. Проектов было много разных, но моя работа всегда была одинакова: я получая задачу, я ее делаю, перехожу к следующей. Ну иногда нужно было пару дней подумать над сложным алгоритмом (например, когда рисуешь интерактивную карту метро Москвы). Такая работа завязана на быстром получении вознаграждения. Сделал дело - увидел результат - получил удовлетворение от своей работы. А завтра уже увидел свою работу на рабочем проекте...
3 месяца назад
Дорогая имитация пользы
Знаете, я никогда не понимал, зачем все внедряют Agile (ну для простоты возьмем его, а в целом это массовая история с изменениями процессов) и потом активно кладут на все его принципы. Мешанина вместо методологии От этого происходит такая мешанина из подходов, подмены понятий и домыслов. Часто лучше бы было без этого внедрения. Корень проблемы — сопротивление изменениям Проблема любого внедрения процессов — это изменения. Причем изменение на уровне компании, которое должно начинаться с руководства...
3 месяца назад
Из-за ИИ аннулировали брак: урок из Нидерландов
В Амстердаме впервые в Европе суд отменил официальный брак из-за использования ChatGPT. Ведущий церемонии попросил нейросеть написать тексты клятв, получил красивые слова про "команду и сумасшедшую пару", но забыл про обязательную юридическую формулировку. Результат? Брак признали недействительным. Суд четко объяснил: намерений супругов пожениться недостаточно — нужно соблюдать установленную законом форму. При чем тут бизнес? Это уже не первый случай, когда суд признает документ или соглашение, созданное с использование ИИ не действительным. ИИ — мощный инструмент, но не универсальное решение...
3 месяца назад