Айтиарт - ИТ аутсорсинг

Когда в компании всё работает — кажется, что ИТ здесь ни при чём. Серверы работают, сеть стабильна, сотрудники подключаются, отчёты формируются вовремя. Но стоит копнуть глубже — и именно состояние ИТ-инфраструктуры покажет, насколько компания зрелая управленчески. Потому что инфраструктура — это не просто железо, а отражение процессов, культуры и дисциплины управления. Если ИТ-среда состоит из десятков разрозненных систем, где никто не знает, кто за что отвечает — это не техническая проблема, а организационная...

В каждом ИТ-отделе есть фраза, произносимая с лёгким раздражением: «Потом перепишем», «Потом задокументируем», «Потом всё настроим как надо». Именно это «потом» и создаёт то, что профессионалы называют ИТ-долгом — невидимым, но всё увеличивающимся грузом, который со временем превращает любую инфраструктуру в минное поле. ИТ-долг — это несломанные, но недоделанные решения. Это временные костыли, которые стали постоянными. Это документация, которую так и не написали, и скрипты, которые никто не решается трогать...

Каждая компания со временем превращается в маленький ИТ-зоопарк. Когда-то всё было просто: один сервер, один антивирус, один офисный пакет. А потом — «давайте внедрим CRM», «поставим систему мониторинга», «возьмём другое облако — то быстрее». Через пару лет у вас: Добро пожаловать в корпоративный зоопарк технологий...

Когда сотрудники используют личные ноутбуки и телефоны для работы — компания вроде бы экономит. Не нужно закупать технику, не нужно обслуживать парк устройств. Кажется удобно и современно. Но на практике BYOD (Bring Your Own Device) превращается в источник непредсказуемых рисков — от утечек данных до скрытых затрат на безопасность и поддержку. И системные администраторы видят это первыми. Личное устройство — это чёрный ящик для компании. Вы не контролируете, какие там установлены приложения, обновляется ли антивирус, кто ещё пользуется ноутбуком...

Компания-заказчик ведёт масштабные инженерные проекты, а команда проектировщиков работает из разных городов. Возникла необходимость объединить сотрудников в единую среду, обеспечив стабильный доступ к профессиональному ПО для моделирования и расчётов. Цель: создать централизованную инфраструктуру, которая позволит: Новая инфраструктура должна была поддерживать работу со следующим ПО: В качестве основы выбран сервер Dell PowerEdge R740, поддерживающий установку до 24 дисков формата 2.5". Конфигурация:...

Когда вы подключаетесь к удалённому рабочему столу, изображение с экрана, движения мыши и нажатия клавиш передаются через специальный сетевой протокол. От его возможностей напрямую зависит качество картинки, отзывчивость и стабильность работы. Сегодня наиболее распространены три решения: VMware Blast Extreme, PCoIP и RDP. Разберёмся, чем они отличаются и какой выбрать под ваши задачи. Современный и «умный» протокол, который подстраивается под состояние сети. Если соединение слабое, Blast снижает...

Клиент и ситуация Проектная компания, 20 сотрудников. В инфраструктуре: После увольнения системного администратора компания столкнулась с рядом трудностей: Работа велась по этапам: Даже если ключевой ИТ-специалист...

О клиенте и задача Компания ранее использовала облачную платформу 1С:Фреш. Когда решили перейти на более функциональное решение — 1С:Комплексная автоматизация (КА) — и обеспечить постоянные доработки, появилась необходимость разместить систему на собственном сервере...

IT-отдел часто становится черным ящиком для руководителя. Системные администраторы говорят про «апгрейд железа», «настройку RAID-массивов» и «оптимизацию сетевой инфраструктуры». При этом непонятно, действительно ли они решают проблемы или просто играют с техникой. Вот как контролировать IT-службу без технических знаний. Если IT-специалист не может объяснить проблему простыми словами — либо он сам не понимает, что делает, либо пытается получить деньги на ненужные покупки. Неправильно: «Нужно апгрейдить серверную инфраструктуру и реконфигурировать сетевое оборудование»...

ИТ-аутсорсинг может сократить расходы на обслуживание компьютеров на 40-60% и избавить от головной боли с техникой. Но многие руководители до сих пор держат штатного системного администратора или мучаются с поломками самостоятельно. Причина — устаревшие представления об ИТ-поддержке, которые давно не соответствуют реальности. Разбираем семь самых живучих мифов и показываем, как всё обстоит на самом деле. Миф 1: «Дешевле держать своего системного администратора» Реальность: Штатный сисадмин обходится в 2-3 раза дороже аутсорсинга...

Увольнение системного администратора может парализовать работу компании на недели. Особенно если он был единственным, кто знал пароли от серверов и помнил, где лежат критически важные настройки. Рассказываем, как избежать IT-коллапса и плавно передать дела новому специалисту. Что делать: Зафиксируйте все серверы, рабочие места, сетевое оборудование, лицензии программ и облачные сервисы. Зачем это нужно: Без списка оборудования новый администратор не поймет, за что он отвечает. Вы рискуете остаться без поддержки критически важного сервера просто потому, что о нем забыли упомянуть...

3:47 утра, звонит телефон. «Сайт не работает, клиенты не могут оформить заказы». Знакомо? Каждый час простоя стоит вашей компании от 50 до 500 тысяч рублей. В панике легко наделать ошибок, которые превратят час простоя в день восстановления. Сохраните эту статью в закладки. Когда сервер упадет — у вас не будет времени думать. Только действовать по плану. Шаг 1. Зафиксируйте точное время сбоя Запишите время с точностью до минуты: «15:23, сервер не отвечает». Это нужно для анализа инцидента и поиска закономерностей Шаг 2...