IT-менеджер

В данном случае не буду углубляться в то, новый ИТ-директор появился в компании с опытом или был назначен совсем без опыта, например, из ИТ-службы. Напишу свое видение и опыт в той части, как «нащупать» основные направления, в которых будет максимальная полезность ИТ и с чего начать в данном случае работу. А начинать нужно с бизнеса. Именно с того, что важно и даже необходимо для бизнеса, как выглядит текущий уровень проникновения ИТ в бизнес и даже того, какое сформировано восприятие ИТ-решений у бизнеса...

Итак, получаем ситуацию с усложнением логистики и одновременно с этим расширение задач с ростом бизнеса. И хорошо, если есть запас, который можно запустить в работу незамедлительно. Но как спрогнозировать запас техники, ПО при условии, что новые задачи масштабирования бизнеса были вне изначального плана. А еще и команда ИТ-службы не вырастит мгновенно. Рассмотрим две ситуации и возможные действия для первоначального реагирования. Конечно, здесь не будет речи о проактивной работе ИТ, но ее можно в...

Про регламенты я уже писал неоднократно и повторяться особо не буду. Только уточню, что регламенты работают лучше при все той же корпоративной культуре, где есть определенные нормы, правила и, конечно, здравый смысл. Если найденные накопители не принято в компании сразу же «засовывать» в корпоративный ноутбук, то это будет вполне адекватной частью, которая также фиксируется регламентом. Пароли, которые не пишутся на стикерах у компьютера, не передаются коллегам «для подстраховки» и не хранятся в мобильнике в открытой заметке тоже часть регламента и той же самой корпоративной культуры...

Сегодня хочу рассмотреть подход к работе ИТ и бизнеса не с точки зрения сервисной составляющей, коммуникаций или максимального вовлечения в процессы, а с точки зрения некоторой ошибочной ситуации. Да, сервисный подход, понимание внутреннего клиента в лице бизнеса и соответствующее выстраивание работы – это абсолютная норма и зачастую результативный подход для взаимодействия. Но важно учитывать и показатели в части не только бюджетов и целевых задач бизнеса, но и показатели объема проектов или портфеля проектов у ИТ, которые в параллельной работе реализуют задачи и стратегию бизнеса...

У меня уже была одна из прошлых статей про антикризисные меры. Сейчас хотел бы дополнить шагами, которые позволят достаточно быстро оценить возможности и ситуацию в целом в ИТ-службе компании. Это этап, можно сказать, внутренней экспресс-оценки ИТ-руководителем службы. Я такой подход применял в каждом процессе возникающего или уже проявившегося кризиса в целом, не в отдельно взятой компании, а с учетом внешних воздействий, которые наверняка коснутся и самой компании, и отрасли. Итак, всего 4 шага,...