IT-менеджер

Итак, получаем ситуацию с усложнением логистики и одновременно с этим расширение задач с ростом бизнеса. И хорошо, если есть запас, который можно запустить в работу незамедлительно. Но как спрогнозировать запас техники, ПО при условии, что новые задачи масштабирования бизнеса были вне изначального плана. А еще и команда ИТ-службы не вырастит мгновенно. Рассмотрим две ситуации и возможные действия для первоначального реагирования. Конечно, здесь не будет речи о проактивной работе ИТ, но ее можно в...

Про регламенты я уже писал неоднократно и повторяться особо не буду. Только уточню, что регламенты работают лучше при все той же корпоративной культуре, где есть определенные нормы, правила и, конечно, здравый смысл. Если найденные накопители не принято в компании сразу же «засовывать» в корпоративный ноутбук, то это будет вполне адекватной частью, которая также фиксируется регламентом. Пароли, которые не пишутся на стикерах у компьютера, не передаются коллегам «для подстраховки» и не хранятся в мобильнике в открытой заметке тоже часть регламента и той же самой корпоративной культуры...

Сегодня хочу рассмотреть подход к работе ИТ и бизнеса не с точки зрения сервисной составляющей, коммуникаций или максимального вовлечения в процессы, а с точки зрения некоторой ошибочной ситуации. Да, сервисный подход, понимание внутреннего клиента в лице бизнеса и соответствующее выстраивание работы – это абсолютная норма и зачастую результативный подход для взаимодействия. Но важно учитывать и показатели в части не только бюджетов и целевых задач бизнеса, но и показатели объема проектов или портфеля проектов у ИТ, которые в параллельной работе реализуют задачи и стратегию бизнеса...

У меня уже была одна из прошлых статей про антикризисные меры. Сейчас хотел бы дополнить шагами, которые позволят достаточно быстро оценить возможности и ситуацию в целом в ИТ-службе компании. Это этап, можно сказать, внутренней экспресс-оценки ИТ-руководителем службы. Я такой подход применял в каждом процессе возникающего или уже проявившегося кризиса в целом, не в отдельно взятой компании, а с учетом внешних воздействий, которые наверняка коснутся и самой компании, и отрасли. Итак, всего 4 шага,...

В самом начале пути управления ИТ-проектов компании ИТ-руководитель непременно вовлекается в большинство из них, если не во все. Часть проектов по инерции ведет самостоятельно, часть контролирует. Но точно вовлечен в информационные потоки по всем проектам. Основной риск в такой ситуации заключается даже не в нехватке времени на контроль и принятие решений, а в возможных ошибках и неверных решениях при работе со слишком большим объемом проектов. Особенно это будет заметно на длинной дистанции, когда ошибка или неверно принятое решение будет явным при накопительном эффекте...