INTEGRA — ИИ-эксперты для бизнеса

Последние годы бизнесу старательно продавали мечту: «Поставьте чат-бота — и он сам ответит клиентам, квалифицирует лиды, запишет на звонок и подружится с вашей CRM». Реальность у многих другая: — «Простите, я вас не понял» на любой нестандартный вопрос, — клиенты, которые бесятся и бросают диалог, — отдел продаж, который всё равно вручную разгребает хаос. И это не только ощущения владельцев бизнеса. В свежих опросах до половины клиентов говорят, что часто чувствуют фрустрацию при общении с ботами, а до 30% покупателей готовы бросить бренд после одной неудачной сессии с чат-ботом...

Пишу как есть. Без пафоса. С цифрами, факапами и открытиями. Это дневник запуска INTEGRA — платформы ИИ-экспертов для бизнеса. Первый эксперт — по продажам. INTEGRA — это платформа ИИ-экспертов, которые работают на ваших данных и помогают отделу продаж: отвечают в мессенджерах, квалифицируют лиды, подсказывают менеджерам, не сливают контекст и, главное, учатся на реальных диалогах, звонках и статусах сделок в CRM. Интеграции с каналами: Telegram, WhatsApp, Instagram, VK. Данные: переписки, карточки контактов/сделок в CRM, расшифровки звонков...

amoCRM представляет собой облачную систему управления отношениями с клиентами (CRM), способную эффективно организовывать процессы продаж и взаимодействия с клиентами. Это многофункциональное решение позволяет вам легко создавать и поддерживать контакты, сделки, профили клиентов, задачи, события и даже отслеживать звонки, все это хранится в единой базе данных. amoCRM также предоставляет возможность автоматизировать коммуникации с клиентами, используя разнообразные каналы, такие как телефон, электронная почта, мессенджеры и социальные сети...

В прошлой статье мы рассказывали об отличиях WhatsАpp , WhatsАpp Business и WhatsАpp Business API. Подробнее можно ознакомится ТУТ. В этой статье мы детально рассмотрим WhatsApp Business API- по какому принципу взимается плата за переписки, какие виды шаблонов есть и как ими пользоваться эффективно. Категории переписок Раньше существовало только два типа диалогов: инициированные пользователем и инициированные бизнесом . С 1 июня 2023 года деловые разговоры будут разделены на три категории: полезность, аутентификация и маркетинг...

Вы же в курсе, что огромное количество ваших клиентов сидит в интернете и ждёт когда вы с ними свяжетесь, например, при помощи WhatsApp. Согласно последнему отчету Global Digital 2023, в начале текущего года 88,2% населения России активно пользовались интернетом, что составило внушительную цифру в 127,5 миллиона человек. WhatsApp занимает одну из ведущих позиций среди мессенджеров в России. Ежедневно этой платформой пользуются 73,6 миллиона человек, что составляет 59% населения страны. Учитывая все...