Интегратор 2.0

Статья написана на основе опыта авто-дилеров - лидеров индекса клиентского сервиса, которые массово продают авто на auto.ru и могут использовать инструменты продвижения доступные только для дилеров. Чек лист из 10 правил продажи авто на Авто.ру. В конце статьи ТОП ошибок, которые мы встретили даже у лучших дилеров. По данным Авто.ру, 80% покупателей выбирают дилерский центр сразу после выбора автомобиля. Индекс включает в себя: качество консультации, профессионализм продавцов и сотрудников сервиса,...

Была CRM для объектов недвижимости — сделали CRM для клиентов Некоторые агентства недвижимости работают в Topnlab — CRM для ведения объектов недвижимости, заявок и сделок. Вести базу объектов и клиентов можно, но нельзя делать массовые рассылки, нет истории переписок, нет аналитики по сообщениям. Решение этой задачи мы реализовали для агентства недвижимости из Казани. Работа ведётся в CRM Topnlab: агенты ведут объекты, создают заявки, фиксируют договорённости. Но при этом переписка с клиентами — из Avito, WhatsApp, ЦИАН — не загружались в CRM...

Представьте: в мебельной компании замерщики, менеджеры, руководитель отдела продаж, бухгалтер, логист и производство. Часть команды работает в amoCRM, часть — в таблицах. Данные дублируются, телефоны клиентов открыты всем, а расчёт зарплат — это многочасовой труд бухгалтера. Фактически команда вела клиентов в 2-х системах. Так и жила компания «Кухни Смарт» до 2025 года пока руководитель не обратился к нам за консультацией. «Особенно порадовали автоматизированные таблицы: то, что раньше было для меня настоящей болью — ручной подсчёт данных по замерщикам, — теперь занимает пару секунд»...

Провёл исследование методов продвижения на ЦИАН в 2025 году и узнал, почему одни объявления попадают в ленту рекомендаций, а другие — висят неделями без откликов. Вручную изучил 200+ объявлений, искал с фильтрами и без, сравнил ЦИАН с Яндекс Недвижимостью, Домклик и Авито. Отдельно изучил, как ПИК Аренда делает рекламу на ЦИАН размещая 400+ объявлений. Вот краткая выжимка: что работает, сколько стоит реклама на ЦИАН, какие ошибки мешают откликам и как больше продавать с помощью автоматизации и нейросетей...

Когда в бизнесе объём онлайн-платежей небольшой — до 100 тысяч рублей в месяц — покупать онлайн-кассу невыгодно. Но закон требует выдавать чек, а клиентам удобно платить по ссылке. Времена, когда клиенты отправляли по номеру на сбер уже прошли, поэтому я решил разобраться: какой интернет-эквайринг даёт минимальные комиссии, встроенную онлайн-кассу и простое подключение без постоянных платежей. Рассказываю, что получилось. Передо мной встала задача: выбрать интернет-эквайринг без постоянных платежей...